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4.项目的验收与结项，组织项目各相关方，对科技项目的交付完成情况进行全面验收，通过验收后，由项目组提交项目总结进行结项。项目管理者联盟
5.项目后评价，组织项目需求发起的业务部门和项目实施部门，对项目实施过程和实施效果进行后评价，总结经验教训。项目管理者联盟
(5)【项目管理者联盟】乔总，我们了解到您负责和参与过多家银行、IT公司的项目管理体系建设工作，著有《写给管理者的项目管理书—如何建立高效的企业级项目管理体系》一书。项目管理者联盟
请您简单介绍一下该书的主要内容，您认为企业项目管理体系怎样构建才能达到预期的效果?项目管理者联盟
乔东:早年做项目经理，深刻体会到企业的管理体系对单个项目管理的影响，对企业级(或者称为组织级)的项目管理体系问题非常关注，寻找这方面的书籍却非常少，当时也还没有OPM3这样的体系模型。就在实际工作中进行摸索、实践，随后通过写这本书，把这些实践的成功经验加以总结，并与同行们进行交流。项目管理者联盟
在这本书中一共有五个部分，首先就项目管理的基础概念作了回顾，主要是为了没有系统学习过项目管理的读者能够具有共同的背景知识。接下来是重点分析项目管理体系与以往常说的企业管理体系的关系，强调在企业的管理体系中如何找到项目管理体系的定位。第三部分是本书重点，试图总结出一个建立企业级项目管理体系的模型、步骤和方法，其中的内容都是经过实践检验的，而且尽量减少行业特点而使其具有普遍性，第四部分是对相关各个领域的专题进行展开，对一些大家经常困惑的问题进行总结分析，分享经验教训。第五部分是企业级项目管理信息系统建设的一些要点，重点是强调如何运用这样的系统工具推动项目管理体系的改进。club.mypm.net
要建立好企业级的项目管理体系，需要许多方面的条件，我个人认为其中有几点是特别重要的。项目管理者联盟
首先，项目管理体系的主导者，必须要对所在企业有充分的理解，包括企业的发展战略、组织架构、基本流程、企业文化等各个方面，能够站在企业管理者的高度从企业发展的角度来看待项目管理，切忌只是站在项目组的层次上考虑如何为项目组提供方便。从企业发展的出发点建立的项目管理体系，才有可能与企业整体的管理体系很好的融合在一起，与其他的管理制度相配合，共同推动达成企业的发展目标。项目管理者联盟
其次，管理改进需要设计好路线图，依据各项需要改进的内容的依赖关系，逐步实施。我看到比较容易出问题的情况，往往是跨度偏大，导致在企业中推行时难以被消化，造成很大的困惑或者阻力。项目管理者联盟
第三，在改进中要“去伪存真”，尽可能降低管理成本。许多管理体系模型，其实都是给出了目标和原则，从未规定过任何具体的模板工具，所以在建立管理体系的过程中，必须要能够充分理解各种管理要求的实质，结合本企业环境的实际特点，有针对性的提出管理要求，尽可能减少不必要的管理环节，压缩由此产生的管理成本。举个例子就可以检验一下，有的流程中需要若干人签字，那么每个签字者所审核的内容、承担的责任，是否都具体、明确，是否还可以进一步简化。同时也顺便说一下，像ISO9000、CMMI这些管理模型，其实非常具有指导意义，确实是经验总结的精华，但实际运用中有时会“名声不好”，我认为这更多的原因在于实施。项目管理者联盟
(6)【项目管理者联盟】乔总，在中国银行业信息科技风险管理2014年会暨银行业信息科技风险管理高层指导委员会全体会议上，建立了银行业信息科技发展与风险管理专家库，组建了银行业安全可控信息技术创新战略联盟和技术实验室，为银行业进一步落实自主可控打造坚实的支撑平台。项目管理者联盟文章
在这次大会上，您被评为“首批银行业信息科技发展与风险管理专家”。请您结合工作经历回顾一下自己的项目管理之路，有哪些好的经验可以请跟我们分享一下?www.mypm.net
乔东:被评为“首批银行业信息科技发展与风险管理专家”，也是行里领导和同行专家们的认可与鼓励。细想起来，在自身不断成长完善的过程中，项目管理发挥了很重要的作用。项目管理者联盟
虽然很早就开始做项目管理工作，但真正能够系统性的学习、掌握项目管理的理论和方法，还是从PMP认证考试开始。PMBOK中所提到的项目管理所需的能力结构，确实总结的非常好。通过系统的学习项目管理的理论体系，确实对实践起到了非常重要的指导作用。同时，专业领域的知识经验是必不可少的，是能够正确运用项目管理方法的基础，多年来我一直是在金融IT行业当中，广泛接触过金融IT所涉及的众多领域，这些知识经验的积累，对于建立行之有效的项目管理体系和指导具体项目的实践，都是非常宝贵的。对所在企业、行业等外部环境的理解，也是能充分发挥项目管理方法的重要条件，这一点在前面也提到过，在多年的实际工作中，主动的不断培养自己能够迅速理解组织运作机制的意识和能力，确实帮助很大。通用的管理知识与实践、人际沟通的软技能，这些也是作为一个管理者所必备的基本能力，也是通过各种机会不断学习提高。
另一方面，在单项目管理的基础上，继续学习多项目管理和组织级项目管理，通过各种阅读和参加讲座学习，不断吸收好的知识经验，结合自身的实践，使自身的知识结构不断完善。training.mypm.net
(7)【项目管理者联盟】乔总，采访即将结束，请您畅想一下未来。项目管理者联盟
您认为我们的银行科技信息化工作面临的挑战和发展趋势是什么?项目管理论坛
乔东:银行科技工作总是面临着各种挑战，市场创新、对手竞争、监管约束、新技术发展、成本投入等等，这些挑战使银行科技工作总是处在风口浪尖，银行科技必须能够适应这种快速变化的常态，同时又要保证系统安全可靠的运行。所以需要建立相应的技术体系和管理体系，兼顾这两种看似矛盾的要求。银行中的科技力量的定位，经过支持、支撑、融合后，必将走向引领。银行中从科技发源的项目管理体系，也必将成为银行业务创新管理体系中的核心机制。talent.mypm.net 项目管理培训
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