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项目管理案例系列:项目中多种沟通不良的情况如何解决

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2015/8/4   点击:5238   【收藏本文

  分析项目管理者联盟

  分析1:项目管理者联盟

  从文章就可以大致猜测作者的能力,公司的流程很差。项目管理者联盟

  细节!魔鬼存在于细节之中。沟通是项目经理最重要的个人素质之一。能够灵活采用不同沟通方式,经理的成熟,经验就起了作用。项目管理者联盟

  问题的根源是项目经理缺乏沟通能力和经验。东西太多了。只举个具体例子说明一下。项目管理者联盟

  WBS粗糙,可能你营造的会议环境,不利于人们放开来说话,搞成一言堂。不少国人都有一种特性,当面无话,背后鬼话。为了打破这种不好的文化,经理要主动问话,“某某,您是XX方面的权威,您在XX很有能力,请说说您的看法。”“为了项目不失败,请说说您的观点,还有什么要补充的吗?”当面沟通最重要的是让双方互相了解所想表达的东西。沟通能力强的人,能了解到对方有没有明白自己的话。但人经常会健忘的,所以,口头沟通必须以书面记录为补充,并发给相关人员。项目管理者联盟

  碰到这么多问题,难道斑竹没有自我检讨的能力吗?项目管理者联盟

  到网上寻求现成答案。建议你去培训一下自己的沟通能力,并对项目团队做个沟通培训。再学学ISO9000。项目经理博客

  我们即使给出了解答,也只是印象很浅、短暂的,最好的课程是自己总结出来的。项目管理者联盟

  分析2:沟通与记录项目管理者联盟

  楼主提出的问题,我有下面的一点看法,个人意见,愿意交流。talent.mypm.net

  首先,楼主是中途接手,那么发现工作任务分解很粗,管理流程制度没明确等问题,就应该及时在项目团队里提出来,及时的针对一开始就发现的问题进行解决,这样才保证后面的错误越来越多,越来越大,导致无法挽回,任务失败。项目管理培训

  再次,如果有团队人员已经派往现场,那么要及时跟踪现场情况,要求现场人员做好现场情况记录。项目管理者联盟

  往下:在实施过程中,很明显,没有将任何一项工作做好记录,一切都是口头,当然事后查无对证,大家互相推卸责任,说谎话。项目经理圈子

  楼主应该对项目的及时跟踪,问题跟踪,事件记录以及有效沟通上多做努力。service.mypm.net

  分析3:项目中多种沟通不良的情况如何解决项目管理者联盟

  1 对项目的进展要实行有效的控制,根据各项目的具体情况制定一套项目文档,如:项目任务书,项目的约束文档,项目进度情况表等等。俗话说:磨刀不误砍柴工PgMp.mypm.net

  2 对于人与人之间的沟通是每个项目经理头疼的事情,但个人认为:沟通的前提是真诚,沟通的动力是激励,沟通的保障是约束 ...项目管理者联盟

  3 从案例表面看问题的根源是缺乏沟通,但实际是项目经理对项目的控制力不够。项目启动时没有的深入分析,缺少项目的计划,执行过程中项目组成员缺乏沟通,对项目没有形成有效的控制,收尾时发现诸多问题。service.mypm.net

  专家点评talent.mypm.net

  专家介绍:

项目管理者联盟

  蔚林巍 清华大学经济管理学院项目管理专业教授项目管理者联盟

  蔚教授另外还担任美国PMI、INFORM(项目管理、管理科学与运筹学会)会员、清华大学经济管理学院经贸委MBA项目主任、中国企业创业研究中心研究员、中国技术经济研究会项目评价与可行性分会理事。1994年在加拿大滑铁卢大学管理科学系高级访问学者;2000年在美国华盛顿大学奥林(OLIN)商学院访问教授。2001年曾分别应美国PMI、印度项目管理协会的邀请赴美国纳什维尔和印度新德里参加国际项目管理大会,做项目管理的专题发言。蔚教授还是《PMBOK知识体系》中文版的审定者、《PMP考题》中文版的审定者。项目管理者联盟

  专家点评:项目管理者联盟


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