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《项目管理心理学实战》之组织结构心理学:结构本身就会带来矛盾

作者:高茂源   提交人:gaomaoyuan[高茂源]   属性:提交人原创   发布时间:2014-9-18   点击:2818   【收藏本文

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!项目管理者联盟

  要记住一句话:人品无关,结构使然!项目管理者联盟

  项目组织有结构、有层次关系就会产生固有的矛盾。根据前面的论述,这种矛盾与人品无关,结构使然。项目管理论坛

  以前在培训微软解决方案框架(MSF)的时候,曾经多次在课堂上做过一个相同的活动,这个活动是这样的:项目管理者联盟

  每个小组按照下图角色出5个人,只能按照下图的箭头所表示的途径进行交流,这模拟了一种常见的分层级的组织结构。这5个人组成一个团队和其他小组进行比赛,他们需要共同找出每个人手中都有的图形,过程中不允许说话,最快的组获胜。每次做完这个活动之后,除了总结项目中应该如何进行沟通之外,我还要求他们讨论组员的行为还有哪些可以改进。最后我把各个组的改进建议收集上来,按照角色进行分类。结果一个有趣的现象出现了。项目管理者联盟

  我惊讶地发现,每个角色所抱怨其他组员的内容几乎一样。这个活动在不同的课堂上进行,而不同的课堂的抱怨也几乎一致。项目管理培训

  A角色的人总是抱怨:项目管理者联盟

  (1) 为什么这么简单的事情你们用了这么长时间?项目管理者联盟

  (2) 能不能提高一下你们的执行力。pmp.mypm.net

  (3) 最好充分理解我的指示,不要自以为是。pmp.mypm.net

  (4) 你们发生什么了我根本不知道,有问题了也不跟我说,直到最后无法交差了我才知道。项目经理博客

  C、D、E角色的人总是抱怨:项目管理者联盟

  (1) 到底发生了什么?PgMp.mypm.net

  (2) 上面到底要做什么他们自己知道吗?项目管理者联盟

  (3) 我的意见从来得不到上面的尊重,最后证明,我的意见是正确的。项目管理者联盟

  (4) 在这样的小组真是压抑。项目管理者联盟文章

  (5) 能不能先想好了要做什么再让我们做,不要中途老是变。项目管理者联盟

  B角色总是抱怨:转自项目管理者联盟

  (1) 我很忙,压力很大。

  (2) 底线要到了,压力很大。项目经理博客

  (3) 下面的人总是抱怨我,压力很大。项目管理者联盟

  (4) 上面的人总是催我,压力很大。PgMp.mypm.net

  (5) 我很忙。项目管理者联盟文章

  不用问,B就是那个苦命的项目经理,他很忙,压力很大,在上下的夹击下成了“三明治”。项目经理圈子

  这个活动充分证明了组织结构对项目成员会产生比较一致的影响,这种影响也会让他们倾向于产生相同的心理状态。所以说,这些心理状态就是我前面说到的人品无关,结构使然。这种矛盾的结构注定了这种矛盾也会一直存在下去。项目管理者联盟


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