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本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载!项目管理者联盟
要记住一句话：人品无关，结构使然!项目管理者联盟
项目组织有结构、有层次关系就会产生固有的矛盾。根据前面的论述，这种矛盾与人品无关，结构使然。项目管理者联盟
以前在培训微软解决方案框架(MSF)的时候，曾经多次在课堂上做过一个相同的活动，这个活动是这样的：项目管理者联盟
每个小组按照下图角色出5个人，只能按照下图的箭头所表示的途径进行交流，这模拟了一种常见的分层级的组织结构。这5个人组成一个团队和其他小组进行比赛，他们需要共同找出每个人手中都有的图形，过程中不允许说话，最快的组获胜。每次做完这个活动之后，除了总结项目中应该如何进行沟通之外，我还要求他们讨论组员的行为还有哪些可以改进。最后我把各个组的改进建议收集上来，按照角色进行分类。结果一个有趣的现象出现了。项目管理者联盟
我惊讶地发现，每个角色所抱怨其他组员的内容几乎一样。这个活动在不同的课堂上进行，而不同的课堂的抱怨也几乎一致。项目管理者联盟
A角色的人总是抱怨：项目管理者联盟
(1) 为什么这么简单的事情你们用了这么长时间?项目经理博客
(2) 能不能提高一下你们的执行力。项目管理者联盟
(3) 最好充分理解我的指示，不要自以为是。项目管理者联盟
(4) 你们发生什么了我根本不知道，有问题了也不跟我说，直到最后无法交差了我才知道。talent.mypm.net
C、D、E角色的人总是抱怨：项目管理培训
(1) 到底发生了什么?项目管理者联盟
(2) 上面到底要做什么他们自己知道吗?项目经理圈子
(3) 我的意见从来得不到上面的尊重，最后证明，我的意见是正确的。service.mypm.net
(4) 在这样的小组真是压抑。项目管理者联盟
(5) 能不能先想好了要做什么再让我们做，不要中途老是变。pmp.mypm.net
B角色总是抱怨：项目管理者联盟
(1) 我很忙，压力很大。service.mypm.net
(2) 底线要到了，压力很大。talent.mypm.net
(3) 下面的人总是抱怨我，压力很大。
(4) 上面的人总是催我，压力很大。项目管理者联盟
(5) 我很忙。项目管理者联盟
不用问，B就是那个苦命的项目经理，他很忙，压力很大，在上下的夹击下成了“三明治”。项目管理者联盟
这个活动充分证明了组织结构对项目成员会产生比较一致的影响，这种影响也会让他们倾向于产生相同的心理状态。所以说，这些心理状态就是我前面说到的人品无关，结构使然。这种矛盾的结构注定了这种矛盾也会一直存在下去。项目管理者联盟
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