业务部门绩效考核

　　一、部门关键绩效考核指标KPI编制项目管理者联盟

　　KPI(关键绩效指标)是执行企业战略的一套工具，同时也是绩效管理的一种手段。项目管理者联盟

　　针对快速发展的企业，KPI的指标从内容上一般分为五类：项目管理者联盟

　　1. 直接经营计划分解的指标，如销售收入、新签合同额、利润、回款等。项目管理者联盟

　　2. 可持续发展指标，一般是指开拓“2”与布局“1”的项目。项目管理者联盟

　　3. 市场和客户指标，客户包括内部和外部的客户，如外部客户的拓展、维护等。service.mypm.net

　　4. 内部运作流程及管理指标，一般是指成熟业务“7”的项目。项目管理者联盟

　　5. 团队培养指标，如任职资格培养、招聘选拔、绩效考核、员工满意度等。项目管理者联盟

　　KPI考核通常要注意以下问题：项目管理者联盟

　　1. KPI考核指标要有相应的管理职能部门，负责数据的定义、采集与分析，保证数据来源真实有效。项目管理者联盟

　　2. KPI指标一定要量化，但是，切忌一开始就照搬很多先进企业采用的综合性的、需要复杂分析计算方法的指标，不具备操作条件，而要尽可能简化。最简单的操作方法，可以将所有考核项目都制定计划，直接考核计划节点完成的评价指标，给出计划完成率即可。项目管理者联盟文章

　　3. KPI的职位细分指标每年要相对固定，即总体财务指标项与重点工作721项目要相对固定;而KPI的评分细则、评分规则，每季度要沟通、更新，通常是以各项目分解到季度的阶段节点目标，进行考核。www.mypm.net

　　4. KPI指标完成情况，在每季度的经营分析报告里面要预警，并采取相应解决措施。项目管理者联盟

　　5. KPI要沟通、交流确定，KPI允许更改;但是更改的原则要定下来，并经过审批。

　　6. KPI季度考核结果，直接作为部门管理者的绩效工资发放依据。training.mypm.net

　　二、业务部门绩效考核talent.mypm.net

　　业务部门的绩效考核的简化操作，一般可以分为两类：项目管理论坛

　　一是，有明确的财务量化指标的，根据基本目标、现实目标和挑战目标，进行考核。其中，各层次指标的制定原则为：talent.mypm.net

　　1. 基本目标：一般为达到行业平均增长率;项目管理培训

　　2. 现实目标：一般为超过行业平均增长率0.5~1倍;项目管理者联盟文章

　　3. 挑战目标：一般为超过行业平均增长率1~2倍。项目管理者联盟

　　二是，除财务指标以外，其他工作指标都考核计划完成率，明确各项目每月或季度的计划节点评价要素。项目管理者联盟

　　一般重点工作项目计划考核等级为：项目管理者联盟

　　1. 优秀：依据流程及计划节点评价要素，按时完成计划;项目管理者联盟

　　2. 良好：依据流程及计划节点评价要素，完成关键节点计划;项目管理者联盟