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随着《杜拉拉升职记》小说的畅销和电视、电影的热播，“职业人”、“职业化”又被越来越多地提及。不过，“职业”这个词早已不是什么新鲜词汇了，但我们对于职业化的认识以及重视，还是远远不够。项目管理者联盟
首先，我们为什么需要职业化?项目管理者联盟
我曾听过一个这样的案例：一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆。深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐一个个房间打电话通知，第二天她吃惊地说“你知道吗?我给50多个房间打电话，这帮来自全球不同区域的家伙起码有30个电话的第一句是：‘你好，微软公司’”。training.mypm.net
这个案例让我对微软肃然起敬，来自全球不同区域的员工能这么口径统一地接电话，说明这一定是一家非常规范的公司。这样的规范，给别人带来的第一感觉就是——这家公司，靠谱!所以我们为什么需要职业化，因为职业化给我们带来的是别人对我们的信任和尊重。而信任和尊重让我们赢得了那些百般挑剔的客户，吸引了那些才华卓著的求职者，区别于那些一味“山寨”产品的竞争者。项目管理者联盟
先看信任，职业化最基本的是职业着装。职业着装，最基本的，也是为了建立别人对我们的职业信任。试想一下，如果有一天，我们去医院打针，给我们打针的护士没有穿白大褂，而是穿一身清凉的吊带装;没有戴白色护士帽，而是披散着一头乌黑的离子烫，我们还有勇气让她们为我们服务吗?不职业的着装直接带来的就是不信任。所以，像公检法这样的机关，不但穿职业装，甚至要求穿制服，目的是给我们带来公正公平的信任感。不仅如此，连那些超级英雄们，超人、蝙蝠侠、X战警，也是要穿职业装出来行侠仗义的。所以不穿制服的“全民超人汉考克”很不受人信任。项目管理者联盟
当然，我们做事情的态度、方式如果职业化的话，更是能赢得别人信任。结合我们近期媒体上频频曝光的“医患对立”、“皮鞋制品”、“甲醛蔬菜”，且不论是否真实，就算这些是谣言，想一想，谣言能掀起轩然大波，这背后是什么?我想，“宁可信其有，不可信其无”的背后一定是信任出了问题。信任出问题，就在于企业对于自身价值观的坚守，职业人对于其职业原则的坚守。转自项目管理者联盟
至于尊重，人众人杜葵曾经讲述了自己亲身经历的一个事情， “当时我们公司有一个做保洁的阿姨。一天她对我说，‘Sunny，你可以在新世界地下商城买到××牌子的蜂蜜。’我当时很吃惊，她为什么跟我说这个事情。然后突然想到，前一天我的蜂蜜喝完了，阿姨一定是看到了我扔的空瓶子。我在那个楼里不是最大的老板，只是一个普通经理。而且，不关注这些细节也不会妨碍她把卫生工作做好。她让我肃然起敬。”假设我特别注重别人对我的尊重。但如果我不得不做保洁工作，那我可不可以把保洁工作做到让人尊重?这样的尊重来自于我们对职业价值的认识，来自于职业化中“不是做别人要求你做的事情，而是做别人需要你做的事情”的修炼。项目管理者联盟
其次，职业化素养到底是什么?我们如何去修炼自己的职业化素养呢?项目管理者联盟
职业人在职场上修炼自己的职业化，其中最核心的两个思维是：价值思维与客户思维。service.mypm.net
价值思维：在职场，那些只拿工资，不创造价值的员工，是对企业的剥削。service.mypm.net
一个企业在外界环境的顺势中取得了快速发展之后，能不能稳健成长，很大程度上取决于这家企业能不能建立其安身立命的职业规范，能不能培养一群职业化的团队。项目管理论坛
而从员工的角度，我们更应该思考，在职场中的我们，如何做，才能更凸显出我们的职业价值。有句话说得更加尖锐：在职场，那些只拿工资，不创造价值的员工，是对企业的剥削。项目管理者联盟
职业化素养是职业人的基准底线，其核心在于价值。当我们遵循“价值”这一逻辑的时候，我们思考问题、做事情，才能真正站到职业化的轨迹上来。club.mypm.net
首先，职业化评价人的标准是以价值为标准的。所以在职场上，评价人，是基于这个人能否在现有的岗位上创造价值，而非不着边际地简单给人贴上“好人”或者“坏人”的标签。比如，在职场上个别人不适应某个工作岗位，绩效一般，对他的“好”不应是一味地照顾与将就，而是应指出他的问题，和他一起去分析症结，找出他自己的优势，帮助他去寻求更合适的岗位。甚至他有可能离开公司，不过，这时候他已经找到一个更能发挥自己、施展自己去创造价值的空间。项目管理者联盟
在职场上，我们也不评价这个是否“贪婪”，可能在道德上，“贪婪”是一个负面的词语，但在职场上，“贪婪”有可能意味着这个人有欲望，有了职业的成就动机，反而是个好事。只不过我们要定制合适的规范，以使这种“贪婪”朝着创造价值的方向发展。blog.mypm.net
这就是致力于价值的评价体现。项目管理者联盟
其次，职场上我们寻求问题解决的途径，也应以价值为核心。项目管理者联盟
以前我在一家培训公司工作，我经常听到很多做销售的同事抱怨说：没有成单的原因是我们价格相对于竞争对手太高;客户方的负责人需要我们给足够的回扣，而公司不允许这么做……如此种种，都是不职业的表现。客户真的认为价钱低才是第一位的吗?本质是他认为你提供的价值相对于你的价格而言，远远不够。客户方的负责人真的把回扣当成是最重要的吗?本质是他认为除了回扣，你能给他的也没有别的了。PgMp.mypm.net
所以，我给他们的建议是，我们要去探讨价值，我们要去做这样的工作：针对客户公司的问题，我们的服务能提供什么样的解决方案;我们的解决方案能给客户公司带来什么样的价值;如果我们做得好，对客户方的负责人有什么积极的影响，或者为了使他的上司更看重他的价值，我们应做哪些努力;我们还可以帮客户做哪些事情、提供什么样的服务以凸显我们进行培训的价值……项目经理博客
我想起以前的一本书上举的一个例子，卖东西要不光说出名称、功能，更要说出给客户带来的效果，这个效果，就是价值。最一般的销售牛奶的专柜小姐会告诉你，这是脱脂牛奶;好一些的会告诉你，这个是脱脂牛奶，脂肪含量低，喝了不至于发胖。最厉害的会跟你说，这个是脱脂牛奶，不至于发胖，你可以在获得营养的同时保持苗条的身材。这就到了价值层面。项目管理论坛
这么做，的确，我们的销售会很累，但不一样的职业价值就是这样体现出来的。给客户提回扣的销售，谁都会做，但不一样的价值，并不是每个人都做得出来的。也有很多人跟我说，销售其实很辛苦，我想如果我们不去深究体现价值的东西，我们是否还有未来?项目管理者联盟
客户思维：职业价值的体现，不仅在于满足客户的需求，更要超越客户的预期。club.mypm.net
我们期待我们的职业更具价值，而价值在哪里得到体现呢?无疑就是客户!就是我们觉得每天给我制造麻烦、难缠、苛刻的客户，但不要忘了：我们的利益来自于客户，所以能体现我们职业价值的，也正是客户。项目管理者联盟
史蒂芬·柯维的《高效能人士七个习惯》中，有这样一段讨论：转自项目管理者联盟
一次，柯维的一个客户对他说：项目管理者联盟
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