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项目管理——在崎岖之路上坚持

作者:刘兴伟   提交人:项目管理者联盟[刘兴伟]   属性:提交人转载   发布时间:2012/12/21   点击:827   【收藏本文

  大学毕业后,三年做销售,三年做设计,六年了,好像一直没有找到自己的位置,无意间看见了公司其他部门的招聘:项目管理职位,不知道做什么的,厚着脸皮,壮着胆子就去应聘,居然应聘成功。其实后来才知道,公司以前从来也没有项目管理,都是职能式的运作,根本找不到有相关经验的人,所以,我具有的销售、市场和研发经验成为我应聘成功的原因。项目管理者联盟

  到了岗位,才知道真的不好做,不但自己对项目管理一无所知,整个公司对项目管理都一无所知,我所在的部门要去管理其他部门承担的公司重大项目,主要是做进度的管控,去考核,而项目的质量、成本都由其部门职能领导负责,权力大,根本不理解和支持我们的工作。而自己也不知道如何下手,自己也在怀疑自己做项目管理的价值。项目管理者联盟

  直到大半年后,公司请IBM来做研发咨询,除IPD流程再造外,搭建跨部门团队,推行项目式运作,推行项目经理负责制,建立项目经理认证体系,我作为核心成员参与了咨询的全过程,这才开始慢慢的接触项目管理,了解项目管理的体系。在咨询结束后,公司专门成立了推行IPD和项目经理负责制的部门,而我也在这过程中真正体会到了项目管理的崎岖与艰难。talent.mypm.net

  我们在公司的各部门将咨询的成果进行推广,目的是在各个单位推行IPD体系以及建立项目经理负责制。为此我们成立了推进项目组,办公室的每一个人负责了一个业务单元,每个业务单元的人参与形成一个项目组。我负责的是公司的最大一个业务单元,年销售收入接近200亿元,是公司的营业收入和利润的主要来源,是所有业务单元中的“老大”,其实那几年该业务单元的效益并不好,他们的最高领导说,“生存比发展更重要”。可想而知,在该部门推进的难度之大,风险之大,好在公司的最高领导推进的决心很大,给各业务单元的高层有明确的要求。项目管理者联盟

  我们通过对主要领导的访谈,了解问题及需求,明确了推进的目标,制定了详细的推进进度计划和资源安排,制定了详细的沟通计划,确定阶段汇报里程碑,和相关干系人讨论确定风险计划,制定了详细的对策,也制定了一系列的培训计划。应该说,从项目管理的角度讲,计划是完善的。项目管理者联盟

  可是在项目运行中,项目依然不是想我期望的那样,而是一步步陷入泥潭。首先是项目遇到极大的阻力,这阻力主要来自于业务单元的中层领导,一方面其固有思维严重,认为十几年都是这样搞研发的,都没有什么问题,不需要流程的改变;另一方面,推行新的项目经理负责制,将一部分权力给了项目经理,从而削弱了其原有的权力,因此大多数的中层领导成了“阳奉阴违”,表面支持,背地里反对,并且这种思想不愿意改变,导致项目开展的质量和进度都受影响,经常是开会没人参加,或者派不能决策的人参加。其次,也由于我们推进的经验不足,选择试点的项目难度过大,试点项目在运行中不断的出现问题,导致大家对于新的流程和项目经理负责制的怀疑。再后来,该业务单元的最高领导换了,该领导对于项目的前期不了解,对于流程再造和项目经理负责制在公司的推行成功持怀疑态度,因此,项目虽然形成了新的流程和项目管理制度,却在该业务单元没有得到成功的应用,项目最后无疾而终。项目管理者联盟

  应该说,通过该项目的推进,我们得到的更多的是教训,当然也丰富了项目管理经验。我们的办公室依然存在,我们推进的道路还在延伸。我再次负责了另一个业务单元的推进项目。有了前期的教训,这一次,做好“洗脑”工作成为首先的重点。恰好该业务单元由于最近几年的持续发展,业务不断扩大,年销售收入到了40多亿元,“游击队”变成了“正规军”,管理的难度加大,该部门领导对于如何改善管理不知如何下手,我刚好借此机会,向部门领导谈了推进的愿景,推进的切实可行的计划,同时通过外部资源,请国内一位知名的老师给全体高层进行了一次“洗脑”的培训,让大家觉得管理的改善刻不容缓。同时找到一位副总经理支持项目,负责各方面的沟通协调工作。通过大量的对高层、中层领导的访谈,让大家了解和支持项目。同时,制定了分步式的项目计划,由浅入难,逐步推进。将大的项目进行细分,分成各个子项目,分别确定负责人。将项目完成的KPI指标纳入相关部门领导的年度KPI考核指标,和业务单元协调项目激励费用,根据最终完成情况进行奖励的发放。召开了全体高层领导参加的项目启动会,向全体领导宣贯了项目的重要性。应该说该项目从开始就是一个好头,推进也非常顺利。在推进过程中,新的流程建立后,就严格按照新流程运作,斩断原有流程。加强培训工作,对项目经理进行培训,快速提升项目经理的能力。通过项目三个阶段,接近三年的开展,业务单元的新的流程已根深蒂固,发挥了很大价值,同时,建立了项目经理负责制的土壤,培养了一批项目经理,项目式的研发模式基本得到认可和应用。项目管理者联盟

  应该说,经历了这两次失败和成功,对自己的项目管理有了较大的提升,同时自己也不断的学习,通过多次的外部培训,并参与PMP培训,获得PMP认证,自己在项目管理上越来越成熟。期间也和其他公司的项目管理人员进行交流和学习,获得宝贵的经验。

  去年,我们有幸给一家国内知名的公司进行了研发管理流程的咨询项目,并获得了成功,再次证明了自己的项目管理能力。目前,我负责着一个业务单元的项目管理办公室工作,又继续在一个新的起点,建立自己项目管理的梦想。有句话说“不经历风雨。怎么见彩虹”,通过自己近8年的项目管理工作,自己从一个对项目管理一无所知的人逐步成长起来,但我知道,前方的路还长,你可以欣赏自己的成功,但你永远还有走不完的路,只有坚持,再坚持,在经历艰难的同时也获得终身受益的财富。项目管理者联盟

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