1.2 尽力给与满足项目管理培训
当了解了员工的需求后,在条件允许的情况下,要尽量给予满足。除人的基本生存需求外,一般来讲,员工的基本需要有以下几种:bbs.mypm.net
1.2.1让员工感到工作有意义项目管理者联盟
员工觉得工作有意义,实际上就是他们对工作的一种满足,他们的干劲会更大。那么,要按每个员工的层次,使工作本身的质素相对高。也就是说:pmp.mypm.net
因才使用。可以让员工做不同的事,工作单调会令人乏味,员工如果可以做各种各样的工作,能一展所长,才会觉得所做的事有价值。bbs.mypm.net
给员工独立完成工作的机会。能一手完成整项工作的员工,尽量让他负责整项工作,而不是其中的一部分,让他体验整个工作的完成,使他们能说上一句:“这是我干的”,这样会令他们有满足感和欣慰感。项目管理者联盟
让他们做本质工作以外的而有趣的事。所做的事可以是帮助他人,重大的集体活动,各种竞赛和技术比武等等。可使他们觉得自己是有用之人和重要之人,也会令他们绝觉得领导对他们的认可和欣赏。当然,分析员工的工作时,你得探听他们的才能,知悉他们的工作能力,根据他们的所长,让他们从事多种不同类型的事务,从而给他们送去满足感,也让他们有机会向你反映,重行编配工作可否改善他们的工作质素。项目管理培训
1.2.2让员工感到自己的重要service.mypm.net
如果员工觉得工作的质素决定他们的个人能力,而非外在的因素,他们对工作成果会更感自豪,从而更着意确保工作达到标准。要员工对工作成果负责,就必须对他们赋予责任。要员工乐于工作,敢于负责,需赋予适当的自主权。也就是说:项目经理博客
给予自由。与其下达命令,不如让下属有规划和推行工作的自主权。这可鼓励他们制定自己的处事方法,而不是教条地应用领导的办法,令他们更愿意和乐于承担责任。项目经理博客
给予权力。与其自行决定一切,不如让下属对其工作负责,让他们在原则范围内对其工作有决定、拍板的权利,令大家对他们有“说话算数”的评价,也令他们对自己的工作而自豪。反之,大家就会把他们的话当耳旁风,久而久之,他们就会产生消极心理,反正说了不算数,也不起作用,一切工作都由领导亲自来处理吧!当然,给予权力需要物色好那些更有责任心的人。项目管理者联盟
给予肯定。如果你在上级的会议中的发言或者是平时某些工作,被领导在讲话中突出的肯定一二点,或者你平时的工作被领导在会上举例肯定,那么你会有什么样的感觉?如果这个感觉是正面的,那么就请把这种感觉变为你的讲话艺术,适时地肯定一下下属的发言和平时的工作,或者在平时沟通中的一些意见或建议,将起到不小的聚力、鼓励、聚人气的作用。项目管理者联盟
1.2.3及时回应员工的表现blog.mypm.net
每个表现不错的员工,如果可以不时地知道自己表现如何,他们会感到欣慰,并益发向上。要员工有更佳的表现,他们需要知道有关自己工作表现的意见,也就是说:项目管理者联盟
制定清晰和可达到的标准。这可为下属提供一个准则,一衡量他们的表现,并让他们由本身的能力及经验汲取回应。项目管理者联盟
定期跟踪检查。这可以与下属交流为题,讨论改善表现的方法。在跟踪检查的时候,你应单独告诉下属的表现如何,以温和及有建设性的态度指出需要改正的地方,激发他们有改善的动力。切记,在指出他们需要改进的地方的同时,要尽可能地对他们其他方面的成绩多加肯定和表扬,这种心里艺术往往可以起到良好的激励作用,比单独的批评强百倍。www.mypm.net
1.3正激励策略项目管理者联盟
所谓的正激励,就是赞扬、表扬、表彰、奖励等正面的鼓励行为。每个人都重视在表现优异时获得赞扬。如果他们付出额外的努力,获得欣慰,不至于令他们的努力白费。要达到这个效果,也需要讲究一定的策略。项目管理者联盟
知道在什么情况下应表扬下属,而非对他们的良好表现视而不见,或见而不理。在适当时间说一句:“干得好”、“不错”之类的话。在赞扬下属的时候不宜附带条件,因为如果你在同一时间既褒且贬,比如:“你做的很好,可惜……”你就会变成一个爱挑剔的人,让下属感觉你总是永不满足的。项目管理者联盟
许多人误以为可以借着对好的一面的赞扬,消解对坏的一面的批评。不知道被批评的人只会记住批评,而不是赞扬。这会令他们无法振作,而非充满干劲,并极可能因此拉低表现水平。项目管理者联盟
不过,如果有必要作出批评,不管怎样也应该直言不讳。等工作达到要求标准后,再给予应得的表扬或奖励,也是必要的方法。关键在于你必须将赞扬和批评分开,即使那只是前后几分钟的事。这样你的赞扬才会发挥正面的激励作用。pmp.mypm.net
1.4负激励策略blog.mypm.net
负激励,就是用批评批评的方法进行激励,往往被项目领导者广泛采用。古人云:人非圣贤,孰能无过?当下属做错事情或犯错误时,领导者应当及时指出,适当批评,使其悬崖勒马,不至于出现更大的偏差而影响全局工作,现代领导者批评下属时,除紧急和重大情况宜采取直接批评的方法外,一般过失宜采取间接批评的方法,尽量做到忠言顺耳,让下属乐于接受批评,改邪归正,从而达到激励的效果。当然,负激励能否达到预期的目的,把握批评的原则,讲究批评的技巧和语言艺术显得非常重要了。www.mypm.net
1.4.1负激励的原则项目管理者联盟
惟实原则。虽说中国有句古训,叫做“闻过则喜”。然而,并不是美个人都能够愉快的接受别人的批评的。上级批评下属,要使下属达到心悦诚服,没有“以权压人”、“以势压人”之感,必须努力做到为实的原则,具体地讲,惟实原则就是要实事求是,公正民主。公正是一切人际活动的前提,民主是意见沟通的基础,只有公正,才能正确无私的否定和批评下属;只有民主,才能使下属有申辩的机会,发表看法,实现双向沟通。那种不讲公正、不讲民主,实行强力灌输或高压政策的做法,是不可能使下属从内心里服气的,更谈不上达到激励的目的。转自项目管理者联盟
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