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1.林总，软件企业管理架构的设计要考虑哪些因素?高阳金信目前的管理架构现状是如何的?你如何看待当前管理架构与企业战略及业务的适应性?项目管理者联盟
软件企业管理架构的设计没有一个固定的模式，应该根据企业经营特点及内外部条件而有所不同。主要考虑的是:项目管理者联盟
(1)职能设计—企业的经营职能和管理职能的设计;项目管理者联盟
(2)框架设计—职能分工,纵向的分层次、横向的分部门;项目管理者联盟
(3)协调设计—有分工就必须要有协作、协调、联系、配合;项目管理者联盟
(4)规范设计—制定企业的规章制度;项目管理者联盟
(5)岗位设计—相应的工作岗位配备相应数量和质量的人员。项目管理者联盟
(6)激励设计—奖惩制度包括工资、福利等bbs.mypm.net
高阳金信目前的管理架构是比较简单的矩阵式管理，按照产品线、客户群、区域来进行管理。项目管理者联盟
管理架构与业务的适应性体现于相对柔性灵活的项目组织，动态地反映外在环境变化的要求，并在组织成长过程中，有效地积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间的关系，人员与任务间的关系。按照中文字面精妙的解释，“组”就是将所有的东西组合起来，“织”就是将东西编织成一个整体。可惜当今大部分企业的管理行为表现出来的都是“组”而不“织”!项目管理者联盟
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2.林总，应用软件开发企业是典型的客户导向与项目导向企业，有专家提出软件企业应该建立起以项目管理为核心的管理体系，也有一些知名IT企业譬如IBM和惠普就是这么实践的，您怎么看这个问题?转自项目管理者联盟
我的观点是，一个软件企业它的核心价值可能不仅仅在于项目管理。项目管理只是软件企业提供产品与服务给客户的一种动态过程，以项目管理为核心的管理体系并不会成为软件企业的核心价值。软件企业的产品创新能力，对市场需求敏感的并满足市场的能力是的更重要的核心价值。项目管理不是说它不重要。软件企业最关键的还是本身对市场、产品、对服务的需求能否满足，当然项目管理可以有帮助于你去完成这个客户的需求。项目管理者联盟
从高阳的实践看，软件企业的发展依赖于对市场需求的更好把握。不管是银行证券保险的客户，如果我们对他的需求不能够理解的话，无从谈起为他服务和产生利润，更后续不到项目管理。比如说现在银行现在要做一个数据集中。假定这个需求所有我能看得见。有些企业可能看到可以提供一个很大的机器、很大的磁盘来满足客户的硬件需求。而高阳不提供设备，我们会专注于分析：客户为什么要做数据集中，从这个根本上去思考问题。然后我们就提供我们的产品跟我们的服务，帮他把数据收上来，帮他做分析去满足客户的需求。那么我认为我们的核心能力，就是深刻去分析和理解客户市场需求，并提供对应的产品和解决方案去能满足客户。项目管理培训
3.林总，在组织架构与管理体系层面，软件企业如何平衡与协调产品发展(制造型业务)与项目交付(服务型业务)的共存、发展与冲突?项目管理者联盟
软件企业中的产品与服务本来是一个硬币的两方面，时至今日，我越来越觉得：做“产品”或是做“服务”是一个“伪命题”，这好比两个无穷大的数在进行比较，是不会存在唯一、正确的结论的。项目管理者联盟
产品与服务，必然存在着相当多的差异，绝大部分的产品是先生产，然后再出售和消费的，而绝大部分服务却是先出售，然后是生产和消费的同时进行，服务过程具有许多有别于生产过程的特殊性。项目管理者联盟
但是，在很多情况下，产品与服务又是交织相融在一起的，有着包含与被包含的联系。随着软件产业的发展，目前很多的软件产品及服务以一种新的服务模式出现了，因此，我们需要重新审视软件服务的概念。项目管理者联盟
4.林总，在考核管理体系方面，软件开发项目与开发团队的考核一直是难点，请结合高阳的实践谈一谈这个问题，考核制度的具体实施、执行效果有否吻合制度设计的初衷?club.mypm.net
软件企业的绩效考核历来都是难点，高阳的考核方法是定性与定量、主观与客观相结合的，考核指标分为财务、项目实施、市场开拓、团队建设等大类，具体如下：项目管理者联盟
 项目管理者联盟
绩效考核最终的目标是要激励员工，而不是惩罚员工。如果你考核的目标是要惩罚或者开除员工，那么根本就不需要通过这些手段。企业需要考核过程和考核结果来激励员工，这是我们认为绩效考核的最重要的一个目标。绩效考核在执行的时候应该倾向于变成一个企业绩效导向，即鼓励员工往哪些方向去努力。项目管理者联盟
5.作为公司技术负责人，请林总谈一谈在技术管理体系建设方面，高阳做了哪些工作，有何收获与经验?在一个应用软件公司，您如何看待技术与创新在公司发展中的位置。项目管理者联盟
技术管理在企业，尤其是软件企业管理中的地位越来越重要。它与战略管理、营销管理、运营管理、人力资源管理、财务管理并列为企业的六大职能管理。项目管理者联盟
作为公司的技术负责人，主要职责就是统筹管理全公司的技术资源或技术元素，最重要的是要建立相对健全的管理制度，包括项目管理体系、技术资源管理体系等，比如项目立项的技术决策、技术管理人才(产品经理、项目经理、项目监理等)任免的决策、技术人员绩效考核的决策、重大技术方案的审定等。在销售过程和技术实现的结合中，CTO的作用主要是协调、审查和加强技术管理。
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