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摘要：本文介绍了我国IT行业现在的发展状况、存在的问题以及在IT企业的项目管理中影响项目管理的两大因素——项目当事人和项目干系人。提出了要通过项目经理的努力,平衡项目当事人、干系人的利益,减少项目管理阻力,使IT项目管理成功的观点。项目管理者联盟文章
关键词：IT 项目、项目管理、项目当事人、项目干系人项目管理培训
一、引言
项目管理科学是一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。这种管理方法创新于美国20 世纪50 年代后期,并在一些领域进行了应用, 取得了良好的效果。但是在当今知识经济时代，尤其是IT 行业，新技术、新产品、新市场层出不穷，变化迅速，用一般的、常规的方式进行组织管理已很难适应。如何把IT行业发展特点和项目管理有机地结合起来，提高项目管理的成功率，是我国IT 行业，也是项目管理专家面临的重要课题。下面就我国IT 行业的特点和影响IT项目管理的因素及实施中的对策问题进行初步探讨。service.mypm.net
二、我国IT行业项目管理的现状及存在的问题项目管理培训
1.我国IT行业项目管理发展状况项目管理者联盟
过去由于我国对项目管理不够重视,造成大量时间、人力等方面的浪费, 严重制约了我国现代化的进程,IT 行业尤其如此。伴随着信息时代的到来,我国IT 行业得到了飞速的发展。虽然项目投资已经位居全国各个行业的前几名。但是IT行业项目管理水平较低,即懂得IT 专业技术又具备专业项目管理人才缺乏,据了解,我国IT行业真正实现或者基本实现项目目标的投资项目所占比例很小, 彻底失败的占到了很大比例。其主要原因之一就是没有做好项目管理工作。即没有做好启动、计划、执行、控制、收尾五个项目管理过程,没有做好IT 行业九大集成管理、工作范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理系统管理的管理协调工作。但是随着我国经济的高速发展和信息化的不断提高,我国对于专门从事IT 行业项目管理的人才需求量日益增长,因此IT 行业项目管理人才市场需求日益广阔。国家目前也越来越重视IT 行业项目管理工作,正在起草建立相关的法律制度。我国IT行业项目管理工作已经或者正面临着前所未有的良好发展机遇。项目管理者联盟文章
2. 我国IT行业项目管理存在的问题talent.mypm.net
从我国IT企业特点和目前项目管理实施情况看，在项目管理的输入、输出及中间环节三个方面都存在着显著的特点及问题。项目管理论坛
(1)软件市场及需求客户方面项目管理论坛
市场变化快，技术更新快，竞争空前激烈。目前，在中国与软件有关的企业大约有5000 家。其中有进驻中国的著名外企，有新型的软件网络公司，也有近年来大量转型进军IT业的传统企业，行业竞争空前激烈，且竞争对手具有一定程度的不可预测性。另外，软件盗版、侵权、粗制滥造等现象的存在和尚不够规范化的市场秩序，使市场竞争的复杂性增加。信息技术的迅速发展，导致IT行业客户需求的多样性、多变性和不确定性。软件产品或解决方案需要企业与客户在充分沟通的基础上，共同提取、挖掘，客户与企业具有很强的互动性。项目管理者联盟
(2)人力资源方面项目管理者联盟
人才是IT企业最重要的资源，迫切需求专业化的项目经理。软件产业是智力和知识密集型产业，其生产方式的特殊性决定了人力资源在IT企业中的地位。IT企业对项目经理的需求量大，但目前专业化的项目经理十分缺乏。项目经理多是技术出身，他们能够把握技术方向，但缺乏专门的项目管理训练，尤其是在项目团队建设、系统思考和项目风险管理等方面急需完善。专业化项目经理的缺乏和技术人员向管理人员转型的难度是IT 企业项目管理的问题之一。项目经理圈子
(3)企业内部的管理控制方面项目管理者联盟
IT企业的组织结构和业务流程复杂度增加。技术和市场的迅速发展对传统的组织结构提出挑战，IT 企业在发展到一定阶段后都纷纷对企业组织结构进行调整，进行组织再造。知识员工的个性化与项目团队建设。一方面，IT 企业员工多需求有创意的工作和个性化的发展;另一方面，任何一项产品、一个项目都是集体智慧的结晶，因而要求员工有良好的团队精神。如何正确解决好这一对矛盾的两个方面，是IT 企业项目管理的一项重要工作。项目管理者联盟
三、IT项目管理中的影响因素分析bbs.mypm.net
IT项目管理中涉及到的影响因素主要是指那些积极参与该项目工作的个体和组织, 即项目当事人, 以及那些由于项目的实施或项目的成功其利益会受到正面或反面影响的个体和组织即项目干系人。项目管理者联盟
“人”是项目管理中的关键因素。因为人本身具有各种无法预知的心理和生理的变化, 所以人是项目中最不确定的因素。在成百上千人参加的大型项目中, 由于项目参与的人员群体变化的无序性, 从而在一定程度上掩盖了个人的特异性。然而, 绝大多数IT 项目是由10 人以下的小团队在半年以内完成的中小型项目, 在这种情况下, 人的不确定因素及其所带来的影响就达到无法忽视的程度。blog.mypm.net
项目管理涉及到的"项目干系人和项目当事人"包括客户、项目团队、项目公司管理层等与项目利害相关的人, 他们是项目的受益者、参与者, 也是项目风险的承担者, 甚至是项目的受害者。项目成功与否的关键, 取决于各方对项目的影响。项目管理者联盟
1.客户对项目的影响。我们执行项目时常常抱怨客户的要求变来变去, 令人无所适从, 应对不好就会搞得无法收拾, 两败俱伤。通过分析发现, 这里有三方面的原因: 一是与客户沟通有问题; 二是在项目范围定义阶段没有真正掌握客户的业务流程、工作职责、组织架构等等, 而客户又常常无法准确表达出自己的需求; 三是客户的需求由于客观因素发生变化。项目管理者联盟
2.项目团队成员的影响。项目团队中技术队伍不稳定是IT业普遍面临的问题, 在项目执行过程中, 项目团队内部不稳定会直接影响项目的进行。service.mypm.net
项目经理的角色包含了管理和技术两个方面。按照IPMP的观点, 项目经理的主要职能体现在对人的管理方面, 技术职能管理是次要的职能。然而按照现实的事实规则, 一个项目经理首先必须是一个技术精英。在一个小型项目团队中项目经理对技术的深刻理解是项目成功的必要条件之一, 技术水平也是其权威的重要组成部分。无论客户、管理层还是团队成员都难以接受把项目交给纯管理型经理。从实际情况出发, 使用纯管理型项目经理对小型团队也是一种较高的成本负担。当然这种观念的副作用也造成了目前普遍存在的项目经理重技术轻管理的缺点。项目经理圈子
很多技术人员存在一个不好的习惯: 一是不顾项目的约束要求, 愿意独自把一件事从头做到尾, 不愿同别人合作, 更不喜欢接续别人未完成的工作。这种意识与IT 业的产业化发展完全背道而驰, 十分有害。二是没有及时把握进度。在项目经理不知道进度的状态下, 下属人员害怕报告问题后给自己添麻烦; 进度管理必须随时收集有关项目管理的数据, 开发人员总是担心管理工作会增加自己的工作量, 不愿配合; 管理人员不使用已有的管理工具或没有学习现代软件开发管理工具, 完全凭个人的记忆或利用老式的软件开发管理方法, 无法控制现代软件开发。三是不会协调人际关系, 导致内部关系紧张, 人心四分五裂。很多同行的反面经验告诉我们, 团队成员士气低下, 人际关系紧张容易造成工作效率低、团队动荡, 技术骨干流失, 最后导致项目失去控制。bbs.mypm.net
公司管理层对项目的影响往往是强力的, 在项目进行过程中, 公司管理层与项目经理沟通不够或者意见不和, 公司不支持项目, 从而走向失败。常见的公司管理层影响是对工期和人员进行变动, 造成项目组工作执行困难。有的项目由于管理层把工期压缩到难以接受的程度, 造成项目收尾问题层出不穷。项目管理者联盟
四、 应对IT项目管理中影响因素的对策PgMp.mypm.net
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