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沟通管理的目标是及时并适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息，以增强沟通的有效性。项目经理应从以下方面考虑。项目管理者联盟
1.取得项目相关方的信任项目管理者联盟
项目经理应该清醒地认识到自己的职业来自多方的信任和委托，因此必须保持自己的个人魅力，在知识、技能、个人品德、洞察问题、分析问题、解决问题的能力上胜人一筹，使自己能够得到他人的认同，树立必要的威信，这是保证有效沟通的前提。service.mypm.net
成功的项目经理应具有良好的沟通技巧，包括能够有效地阐明工作内容、倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛，坦诚地和相关人员沟通，使所有相关方形成一个共同体。项目管理者联盟
2.制定切实可行的沟通计划项目管理者联盟
一个有效的沟通计划将会促进团队的发展，实现客户的同步，实现项目文件的减少。项目管理者联盟
有效的沟通计划应该考虑以下几点：项目管理者联盟
(1)确定项目相关文件保存方式。对于收集到的不同类型的信息,应制定统一规章制度,将与项目有关的重要文件进行建档、保存。项目管理者联盟
(2)建立项目组织联系方式。项目涉及到多方人员，为提高工作效率，应该建立一个专用于项目管理的所有相关人员的联系方式名册，做到简洁、明了。项目管理者联盟
(3)确定工作汇报方式。明确表达项目组成员对项目经理、项目经理对上级和相关方的工作汇报方式，包括汇报时间、汇报形式。比如项目组成员每天通过EMAIL向项目经理汇报，项目经理每周通过EMAIL向直接客户和上级汇报，紧急汇报可通过电话及时沟通，每两周项目组进行一次项目工作沟通会议等等。项目管理者联盟
(4)统一项目文件格式。对于项目统一文件模板，是规范管理的一项措施，所以必须统一各种文件模板，并提供编写指南，以保证项目沟通的效率。pmp.mypm.net
(5)沟通计划应简单实用。沟通计划是用来执行的，要保证项目相关人员已经正确理解，避免为计划而计划，使其束之高阁。项目经理博客
3.采取多种有效的方式进行沟通项目管理者联盟
优秀的项目经理知道如何计划沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在项目工作中根据不同的目的采用不同的沟通方式。项目管理者联盟
(1)书面材料。对于一些重要的、需双方确认的信息可以采取这种正式的方式进行沟通。转自项目管理者联盟
(2)电子邮件。通过这种方式可以方便地传递与客户、供应商、项目团队成员之间、上层管理者之间的文件，比如项目计划、备忘录、会议纪要、工作报告、项目文档等等。项目管理者联盟
(3)提供一个正式的论坛。在此上面可以公布用来沟通的政策和工作程序。项目经理圈子
(4)即时消息。可通过电话、短信平台等使项目各方可以实时地沟通。项目管理者联盟
(5)项目会议。通过项目会议沟通项目状况、存在的问题，以及解决的方式等。training.mypm.net
(6)电视电话网络会议。为身处异地的团队成员提供一个参与沟通的方式。pmp.mypm.net
(7)内部网、互联网留言板。可与全体成员进行正式地沟通项目状况，进展和目标。项目管理者联盟
(8)实地沟通。与你的团队、客户、供应商等面对面地沟通。项目管理者联盟
(9)非正式沟通活动。如联谊活动、聚会、个别交流等，都可使其与项目相关方关系更加融洽。项目管理者联盟
(10)使用先进的项目管理软件工具。可提高沟通的效率和有效性。club.mypm.net
4.保证信息的正确传递项目管理者联盟
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