项目基础型业绩管理模式
作者: 赵春明 史建玲
提交人: futh[赵春明 史建玲]
属性: 提交人原创
发布时间: 2009/5/6
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talent.mypm.net 4.固定时点的考评周期——缺乏考评及时性。一个项目部内部的考评与其他项目部不具有同步性,因此每个项目考评时点都应该是不同的,但按月度、季度或半年度、年度进行统一考评依旧是最普遍的做法。 service.mypm.net 项目经理圈子 5.行政等级的考评过程——缺乏业务过程的直接关联。对业务的考评次序应按业务管理顺序依次展开,项目式业务中业务管理顺次和行政等级已不再完全一致,但当前考评过程仍是沿着行政层级逐级进行的。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 6.基于部门的业务信息体制——缺乏结果真实性。项目管理模式下,对各级主体的考评都应以项目部的信息为基础,但按照部门提供的业绩信息、参照部门的计划标准进行考评是当前的主要做法。 项目管理培训 摘自:赵春明,“六大考评缺陷羁绊项目管理”,《中华建筑报》2007年9月26日) 项目管理者联盟 项目管理者联盟 三、项目基础型业绩管理模式的体系构成:“3+1”体系 PgMp.mypm.net pmp.mypm.net 具有项目式业务特点的企业,必然有两类工作,一类是项目性工作,一类是常规的岗位性工作(如大部分职能管理工作),大多数部门和人员都多少不等的同时承担有这两类工作,因此,在对部门和人员的业绩管理上,必须同时使用岗位基础型业绩管理模式和项目基础型业绩管理模式,公司完整的业绩管理体系是这两类业绩管理模式的混合物,参见图1。 blog.mypm.net 项目管理者联盟 在薪酬分配的结构上,无论哪种模式都有三部分组成:基本工资+业绩工资+奖金。基本工资是保障工资,是人权工资,只要不解除聘用关系,无论有无业绩都必须支付的工资;奖金是所有者对剩余的自愿让渡,是在对员工劳动付出对等补偿基础上的额外奖励,主要依据公司的效益情况和所用者对员工的态度而定,不是经常性构成。现实中,“奖金”项有时被管理者用作对业绩工资分配不准确情况下的综合平衡项目,来源于业绩工资的不完全分配,而不是所有者剩余的让渡——这种情况下的“奖金”实际是模糊发放的业绩工资,而不是本来意义上的“奖金”。基本工资和奖金的设计和分配没有特殊之处,任何模式下都是相似的,差别或者说难点在于业绩工资的设计和分配。
PgMp.mypm.net 项目管理者联盟 项目基础型业绩管理模式下,多数人员的业绩工资由岗位业绩工资和项目业绩工资两部分组成。多数人员的业绩在大类上由岗位类业绩和项目类业绩构成。通过岗位类业绩的考评,计算和兑现人员的岗位业绩工资;通过项目类业绩的考评,计算和兑现人员的项目业绩工资。 项目管理者联盟 项目管理者联盟文章 针对不同业绩类型,分别采用不同的考评方式和业绩工资分配方式。岗位类业绩和岗位业绩工资,采用岗位绩效考评体系和岗位业绩工资体系,即岗位基础型业绩管理体系。项目类业绩和项目业绩工资,采用项目绩效考评体系和项目业绩工资体系,即项目基础型业绩管理体系。二者共同构成公司的整体业绩管理体系,实现对全部人员和全部工作的全面业绩管理。 项目管理者联盟 转自项目管理者联盟 岗位基础型业绩管理体系由两个常规部分组成:绩效考评体系和业绩工资体系。因为业务或工作是连续、重复的,用常规设计的体系即可满足管理的需要,因此没有、也不需要临时性的业绩管理体系。在构成上是“2+0”体系,即2个常设体系和0个临时体系。 项目管理者联盟 项目经理博客 项目管理的最大特点在于:在常规的组织体系基础上生出临时的业务组织体系(项目组织体系),在常规的制度体系基础上生出临时的业务制度体系(项目管理制度体系)。其中,业绩管理制度的临时性表现在:临时的业绩管理主体、临时的业绩标准、分配标准和临时的业绩管理计划。这就注定了项目基础型业绩管理模式在体系构成上的复杂性,必然不再是“2+0”体系。项目基础型业绩管理体系由三个常规部分组成,除了绩效考评体系和业绩工资体系之外,还同时有项目业绩管理专册(制度)。前两个是对公司所有工作、所有部门和人员业绩管理的完整规定,由人力资源部实施;后者则是关于项目部如何运用和执行公司完整业绩管理规定的具体制度设计,包括操作程序和大量的图表工具,由项目管理部门实施。另外在具体项目开展时,不能像岗位基础型业绩管理那样直接运用常规业绩管理制度,而需要像进度管理、质量管理一样,在项目业绩管理专册的指导和制约下,具体编制针对特定项目的“项目业绩管理计划”(参阅附文3:项目业绩管理计划编制内容)。项目基础型业绩管理体系由三个常规制度体系和一个临时制度文件构成,是“3+1”体系。 项目管理者联盟 PgMp.mypm.net 附3:项目业绩管理计划编制内容 项目管理者联盟文章 项目经理圈子 项目业绩管理计划是指导具体项目业绩管理过程的直接依据,也是项目业绩管理专册在具体项目上的运用。实践中,常因缺乏这类计划导致对项目参与人员考核和分配标准模糊、考评过程混乱、项目部内业绩管理粗放和难以监控。 项目管理者联盟 talent.mypm.net 项目业绩管理计划的编制内容主要包括: 项目管理者联盟 PgMp.mypm.net 1.项目业绩管理计划适用的时间范围和组织范围; 项目管理者联盟 2.项目部相关人员的业绩管理责任; 项目管理者联盟 3.项目各阶段业绩管理目标与要求; 项目管理者联盟 4.项目部内各机构和人员的具体业绩目标,及每个业绩目标的考核主体与权重安排; 项目经理博客 5.项目部人员各考评期详细收入预算; bbs.mypm.net 6.项目部考评与分配的参数类型和数值确定; club.mypm.net 7.项目部考评数据类型、获取方式和管理规定; 项目管理者联盟 8.项目部考评和分配流程与时间要求; 项目管理者联盟 9.项目部考评和分配的执行表单编制和使用要求。 www.mypm.net (资料来源:上海复斯管理咨询公司) training.mypm.net bbs.mypm.net 四、项目基础型业绩管理模式的基本运行思路 项目管理者联盟 公司整体的业绩管理体系是搭配和融合使用两类业绩管理模式的结果,只是存在以谁为主的区别而已。对于含有较高“项目基础型业绩管理模式”成分的公司整体业绩管理体系,可以整体上用“项目基础型业绩管理体系”代称,其基本运行思路如下(参见图2) 1、整个体系由两类不同模式融合而成 PgMp.mypm.net 项目管理者联盟 项目基础型业绩管理体系在作为公司整体业绩管理体系时,有两部分不同类型业绩管理体系构成:项目类业绩的考评与分配体系和岗位类业绩的考评与分配体系。对项目性工作采用项目基础型业绩管理模式,对常规性工作(如一般性职能管理工作等)采用岗位基础型业绩管理模式。 bbs.mypm.net 项目管理者联盟 2、项目类业绩的考评与分配过程由五个环节组成 项目管理者联盟 service.mypm.net 环节1:公司对项目进行平衡预算,预算内容包括各专业组直接人工成本。该预算内容作为公司对该项目进行业绩工资分配的依据; 项目管理者联盟
项目管理者联盟 环节2:项目部根据下达的平衡预算,结合其它各项项目管理计划,如项目进度计划,按项目业绩管理专册的规定和要求编制项目业绩管理计划。项目业绩管理计划是执行公司平衡预算的重要管理手段,体现了项目管理的临时性特点。项目开展过程中的考评和分配都是通过项目业绩管理计划的展开完成的。应设专人负责项目业绩管理计划的编制和执行工作。项目涉及的部门和人员较多时,应成立业绩管理组,很少时也可由项目内其他管理人员代管。在性质上,项目业绩管理计划的执行人员是人力资源部对该项目实施具体业绩管理的代表,只对人力资源部和公司负责(参阅附文4:项目业绩管理组功能与职责); 项目管理者联盟 本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!
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