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本人主要从事网络游戏研发工作，虽然并不是大家热议的项目经理，既不是程序也不是策划，日常主要从事美术方面工作。因为同时也是研发的核心人员之一，参与了一部分团队管理工作。项目管理者联盟
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自己也是从基层技术类工作做起，先是执行美术，后来去了新公司开始带项目的美术。当初第一次踏上这个位置，考虑的并不多，无论经验还是受制于客观原因，因而选择学习的态度，更多的是听取沿用研发总监的观点建议。过去两年，时至今日，带的两个项目美术均开始进入运营阶段，由于前期采用的一些建议和选择存在硬伤，导致今天看来并不满意，但是我个人却相信，如果有问题，现在就要想办法弥补问题，同时要认真思考反省，避免今后发生同样的错误，也有一些心得和大家共享。club.mypm.net
本文主要从三块的一角来述说：一是管理者本身，二是如何管理，三是关于团队的政治和职场。
一，管理者本身项目管理者联盟
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或许有人奇怪，管理管理，不去管人管项目，怎么一来说起管理者本身来了。其实管理者作为管理的发起方，如果不具备管理能力，或者管理能力欠佳，必然导团队管理混乱，使团队陷入泥潭之中不能自拔。项目管理者联盟
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首先，个人认为，一个成功的团队，必须要有坚定正确的价值观，并且，这个价值观是从上至下的，这也是提到管理者本身所必需研讨的核心话题。项目管理者联盟
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为什么我一开始将这个着重提出来，乃是因为现在深受其苦，反思很多。也许有人觉得这个和管理执行貌似不搭边，但这却是你后续所有管理工作开展的基石。试想口号是制作开发国内一流游戏，但是行的却是偷工减料，什么都要求成本最低考虑，资方态度考虑，管理者徇私考虑，何来组织价值观，何来值得信赖的企业文化，何来彼此信赖的团队成员？项目管理者联盟
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我们知道，一个研发团队的周期，第一阶段是为生存而战，只有成本投入，没有运营就没有收入。在这一阶段，压力来源几个方面，一是资方的压力，几百万的资金投入，要保证项目顺利，另外要求尽早的达到运营标准，这一阶段是双方合作最脆弱的阶段，由于彼此合作开展不久，彼此信任不足，研发团队随时都面临资金断链，故而赶时间杀鸡取卵之事经常发生。当然，既然有店大欺客小，那就有客大欺店小的道理，如果本身是业内很成功的，自然风险小很多。不过通常来讲，研发团队在这一阶段都会面临很大的风险，加上很多刚出来创业的团队相关经验并不丰富，尤其是管理方面的欠缺，外加环境条件并不支持，导致这一阶段并没有产生团队文化与价值观也是常事。打个比喻，这一阶段就像是刚落草为寇准备打天下，生存问题都没解决，多半也不会考虑今后什么顺应天道勤政爱民的大道理。项目经理博客
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而到了第二阶段，产品开始投入运营，团队将开始迈向职业化正规化，但如果一直不去考虑手上的旗帜上面写什么内容，没有统一的信念和意识，如何达到指哪打哪，如何才有统一的执行力而不是上下左右的意识冲突对抗？没有改变，那么就永远是山贼而不可能打下一片江山。www.mypm.net
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同时，价值观的确定也不可能是由中下层发起的，中下层一是受限于观点和信息的不对称，二是其自身的能力、经历，影响力缺陷，因而对事物的全面性和高度均不可能引导团队走上正确之路。同样，如果制定了组织的价值观，但是没能监督贯彻执行，那么对于组织来说，这只是一个口号，增加的只是今后团队对管理层的漠视和嘲讽。项目管理者联盟
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其次，管理人员的选用和授权一定要谨慎，没有管理能力的人，哪怕个人技术能力再强，也一定要保持清醒的头脑把他摁在手下来指挥，切不可因为他技术能力强就以此推广到他管理能力也合适的高度，让没有准备好的人带领团队，只会将团队带入崩溃中，对他个人来说是一次失败的管理经历，如果能认识不足提升，那只是说明他经验不足，通过失败的教训得到锻炼，起码失败了也有一点收获。但如果是他个人能力方面不适合带领团队，对他来说则是一次痛苦的经历和会议。从项目上来讲，则直接带来了一个失败的项目，带来一群士气低落的项目成员，和失败导致的内部冲突。项目管理者联盟
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本人所在的团队有一名客户端程序员技术实力相当不错，从技术能力讲，做一个主程序没有问题。各公司对于核心人员都比较看重，同时因为各种原因各种目的作用下，加上让其带领了一个小型类似WEB项目的经历，研发高层对其行为很少干涉管控，这一过程中逐渐培养出其桀骜不驯的态度，一切只按自己个人兴趣想法做事，毫不管项目的目标和团队的运转，乃至发展到最后公开场合对抗管理层。使一名很有战斗力的程序员变成项目团队的毒瘤，究其原因，其个人的性格是一方面，外部原因占一部分，而大部分的原因在我看来是出在管理层对这个人的使用上。pmp.mypm.net
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因而，高层在选用管理人员的时候，一定要把合适的人员放在合适的位置上，否则出于各种原因一时的妥协，最后还是要自己收拾残局咽下自己酿造的苦果。
二，如何管理项目管理者联盟
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现在有很多的成功法则，大有照着1+1=2的解题流程一条一条框的套上去大家就都成了卓越的管理者。先不说不同的团队不同的环境能不能通用，不去深究这些点子背后的原理一味的生硬施用，恐怕画虎不成反类猫。当然，管理和美术一样，都是需要打基础，要诀背的多了一方面拓宽眼界，另外也可触类旁通。club.mypm.net
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这里不讨论那些成功要诀，我们谈谈一些并不引人注意的关键。项目管理者联盟
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首先，关于执行力。项目管理者联盟
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现在很多都提到执行力的，大多是针对分析部下执行不力围绕谈论的。从个人观点来看，执行的好坏首先应该反省管理者本身，涉及管理，任何重大决策都是从上至下的，也许发起方会是下属，但决策绝对是管理者。下属的执行不力，你不能指望每个下属自行去提高，从经济人假设来看，你的部下永远会选择自己利益最大化情况，也就是拿的多，做的少。当然，也有主观能动性好的人，有明确的奋斗目标并为之付出，但这类人毕竟在少数。项目经理圈子
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执行力不佳，肯定是你管理欠佳，没有激发执行力的管理行为，或者有，但是执行不力，不够深入，徒有其表，再或者就是没有强硬的监督管控行为，导致抓而不管，管而不奖惩。pmp.mypm.net
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以本人经历为例，在团队组建的初期，由于人员从四方八面而来，为了同一个目标，无论是士气还是凝聚力均不错，在赶项目时期经常晚上加班。然而随着人员增多，以及老员工熟悉环境后，缺乏有效的约束机制下，无论是效率还是效果，均出现大幅下滑，同时员工的满意度反而也跟着下滑。究其原因，团队初期一直依靠人治，用人来管理，当变成滑头后，口头的告诫就失去效力，执行力大幅下滑。同时缺乏管控机制，甚至连每月每个人个人贡献有多少，是否正常都没有清晰的认识，有的只是不断变更的工作计划和后延没有尽头的项目版本期。鉴于此，由于其他部门对此重视程度不高，我决定在我的职权部门下先行开始调整，引入目标管理机制和绩效机制，明确每个人每月工作额度，改变无序状态，让员工的工作步伐跟着项目走，而不是让项目跟着员工的步伐走。同时有了客观的数据统计，奖惩有依据，做到公开公平公正的态度，做的好的得到激励，表现不好的得到分析并帮助其调整。引入更细分的级别管理，建立员工的工作目标，并灌输新的价值观念，向其保证优秀员工将得到团队更多的机会和回报。目前，美术队伍发展已进入正常轨道，真正成为可控制的职业团队。项目管理者联盟
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其次，关于管理的效力问题。blog.mypm.net
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管理是行为，是过程，但是结果是不是符合我们预期的目标？就好比我们不加分辨的把奉为圣经一样的条款套在自己的团队上，药不对症情况难免发生。这种情况主要体现在新手管理者上。条条道路通罗马，但并不是条条道路都是最简单有效的。即便同一法门，着眼点和细节的把握，其效力千差万别的。因为挖掘管理行为，把握住其细节，将极大地提高管理能力。就好比一门绝世武功一样，初学和练到出神入化，其效果是完全不同的。所以，我们不能满足于书中的法则，我们还要进一步根据实际情况把握细节，提高管理的效力。talent.mypm.net
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举个例，当初接受美术管理的时候，请教同样是美术管理者的朋友如何带好美术，答案是保证士气联络感情改善关系，有时候请大家吃饭喝茶。其实这些是很多人常用的手段，但是实行起来却有很多的注意点，首先，你请下午茶的目的是什么？一群人吃吃喝喝蹭一顿就是提升士气？在边际作用下，日久天长这效力有多大用还真不知道了，没有目的的吃成了习惯，那就是吃大户的行为了，和保持士气联络感情每一点关系，破财也没取得应有的目的。当然，这里不是说变成守财奴才是好的，而是说我们的付出要有效力。首先，保证士气联络感情改善关系是建立在你和下属之间的，你作为主体这个行为的发起者不能只是买单了事，你得和别人互动起来，不然那只是凯子。其二，对时机的选择，没有目的的随机选择，虽然不是坏事，但是却不够好，如果将团队发生的一件事情和下午茶行为绑定，比如开新区或者其他，员工便有一种公司发生的好事都与自己息息相关的心理，从而达到借势起风的作用。项目管理者联盟
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再次，关于培训，日常管理行为的另类认识。项目管理者联盟
培训的目的是希望通过交流让员工掌握更多的技能，增强适应能力，提升自我。但是我想并不是所有人对所有事感兴趣，于是我们便和学校的老师一样培训会前想尽办法要求必须到，点名，要求做笔记，要求会后写感想，安排各种机会让员工实践。可是从部分员工角度看，企业就老是折腾自己，自己做的事好好的，干嘛非要一会儿东，一会儿西的。于是我们咬牙切齿的看着自己精心准备的培训没多少效果付诸东流。从培训中，实际上我们发觉几方面问题，一是员工的意识差异，学校总有什么都不想学的学生，企业里面也一样；二是培训的目标经常模糊，所有美术坐一起培训，由于彼此层次不同，导致众口难调。项目管理者联盟
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同样在日常管理工作中也有这种情况，一是管理制度从高层传达到中层，出现执行效果差异问题，在从中层向下执行，又会出现不同的效果。于是关于培训和日常管理行为让很多的管理者头痛。这里不研究怎么去改变这种现状，我们只是需要从另一个角度来看，实际上通过培训和日常管理行为，我们可以甄别出适合我们的优秀员工。大浪淘沙，留到最后的就是百炼真金。而通常日常行为表现不佳的人，都统统被排除在今后的机会竞争者名单以外了。
三，关于团队的政治和职场www.mypm.net
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团队内的政治问题一般管理书籍不会提到太多，更多的是在案例中表现。但是做到团队的中高层，必然开始面临这个问题，诸如权力分配，利益分配，小团体划分和站对队伍等问题。永远不要轻视这些问题，不然你连问题的本质是什么都不知道，你连老板推委的借口背后真正的理由是什么也不清楚。当然，有些话只可意会不可言传，但是，会错意了却是很可怕的。项目管理者联盟
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除非你站在金字塔的最上层，那么你就要好好考虑自己职业生涯的目标是什么，这很重要，将指导你在团队中的发展方向，以及如何达成目标。诸如如何选择自己的团体和队伍，如何提高自己的能力并扩大影响力逐步得到相应的权利，再根据自己的贡献要求相对应的利益等。记住，这不是阴谋或则勾心斗角，但是你必须保护自己，真正的利益只有自己去争取的，而不要什么都不做就等待天上掉馅饼，除非你就愿意做一名普通的打工族。项目管理者联盟
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