用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

网络课程

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

网络课程

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

网络课

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

网络班

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

全球直播

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

如何将戴明环引入企业管理

作者:《施工企业管理》梁斌   提交人:cacem[《施工企业管理》梁斌]   属性:提交人原创   发布时间:2008/12/5   点击:15561   【收藏本文
核心提示:在企业管理中,管理工作受各种各样的主观、客观因素影响,管理问题琐碎而繁多,导致管理问题产生的原因也错综复杂。企业应该如何对如此琐碎繁多而又复杂的管理问题进行管理?著名质量管理专家戴明博士倡导的戴明环为企业管理提供了一套科学而有效方法。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
  什么是戴明环 service.mypm.net
项目管理者联盟
  戴明环又称为PDCA循环,PDCA循环认为质量管理工作必须顺序经过的四个阶段:计划(Plan)阶段,明确所要解决的问题或所要实现的目标,并提出实现目标的措施或方法;执行(Do)阶段,贯彻落实计划阶段提出的措施和方法;检查(Check)阶段,对照计划方案,检查贯彻落实的情况和效果,及时发现问题和总结经验;处理(Action)阶段,把成功的经验加以肯定,变成标准,分析失败的原因,吸取教训。 项目管理者联盟
club.mypm.net
  PDCA循环既适用于解决企业整体的问题,又适用于解决企业各部门的问题,也适用于解决班组或个人的问题。它的四个阶段并不是孤立运行的,而是相互联系的,PDCA循环具有以下特点: 项目管理者联盟
项目管理者联盟
  大环套小环,小环保大环,互相促进。在PDCA的每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程。上一级循环是下一级循环的依据,下一级循环是上一级循环的组成部分,是上一级循环的落实和具体化。PDCA循环通过各个小循环的不断运转,推动上一级循环直至整个循环持续运转起来,从而把企业的管理工作有机地结合在一起。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
  PDCA循环每转动一周就上升一个台阶,犹如在“爬楼梯”。每经过一次循环,一些问题就会得到解决,质量水平就会上升到一个新的高度,就有了新的更高的目标,在新的基础上继续PDCA循环。如此循环往复,质量问题不断得到解决,产品质量和管理水平就会不断得到改进和提高。 pmp.mypm.net
PDCA循环的转动不是哪一个人的力量,而是集体的力量,是整个企业全员推动的结果。 www.mypm.net
  项目管理者联盟

training.mypm.net
  将PDCA循环引入企业管理的步骤 项目管理者联盟
项目管理论坛
  分析现状,发现主要问题 talent.mypm.net
项目管理培训
  根据20/80定律,假如一个企业管理问题的类型有100种,那么,占管理问题总数量的80%的管理问题主要集中分布在其中20种类型中。所以,我们只要集中消灭占管理问题总数量80%的20种类型的管理问题,就可以获得八成以上的管理绩效。只要付出20%的代价就可以达到80%以上的效益。因此,我们需要对企业管理问题的现状进行调查和分析,找出当前哪些类型的管理问题对企业造成的不良影响最大、造成损失最严重,这类管理问题就是我们应该研究和针对的对象。 项目管理者联盟文章
项目管理者联盟
  需要工作的内容:对企业当前一段时间内的管理上所有的存在问题进行普查,收集汇总,建立台账;建立合理的数据模型,对收集汇总的管理问题进行分类归纳统计,制作成直观图表,分析找出其中出现次数最多、造成经济损失最大的管理问题类型,确立为我们研究和针对的对象。这当中对问题进行恰当分类、建立合理的数据模型很重要,应结合企业实际情况,分类和数据模型应尽可能做到科学、合理。当然,也可以通过归纳统计,找出产生管理问题最多的职能部门,确立为管理改进的对象。但不宜将问题的责任追溯到员工个人,以免将改进工作变相成为对员工的惩罚,制造不利于改进的气氛。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
  进行调查的原则。对管理问题的现状进行调查,必须坚持真实、客观原则,对当前管理问题的收集汇总必须真实、客观,否则,归纳统计和分析就会不准确,所确立的研究和针对对象也就不准确,使紧接下来的改进工作失去有效性,无法达到预期的改进目的。 service.mypm.net
项目管理者联盟
  造成企业管理问题的末端原因 项目管理者联盟
bbs.mypm.net
  我们平常说对质量问题进行原因分析应从“人、机、料、法、测、环”(5M1E)六大方面入手,对企业的管理问题进行原因分析也类似。利用头脑风暴法、控制图、系统图或因果图等,找出每一个可能产生问题的原因,可采用会议形式。 项目管理者联盟
www.mypm.net
  人的因素:从员工的管理技能、生理缺陷、心理行为、错误和组织能力、领导者的素质几个方面,分析这些因素是否对问题产生有影响。因此,人员是否符合上岗要求是十分重要的。 项目管理论坛
项目经理博客
  资源因素:资源是企业管理的物质条件,没有资源就无法进行管理,资源的质量和数量是企业管理工作的基础,资源的质量和数量不充分,管理工作就不可能充分开展。因此,应针对企业管理需求,分析资源的质量和数量是否得到综合考虑,是否充分。其中,管理设施是否符合需求,状态是否良好应予考虑和确认。 项目管理者联盟文章
PgMp.mypm.net
  管理方法因素:管理理念是否正确;管理制度是否合理、可行,是否符合企业实际情况,是否符合法律法规;管理组织机构是否与企业实际情况相适应;管理方法是否经济合理等等。这些都应进行综合分析。 项目管理者联盟
www.mypm.net
  环境因素:一类是物化环境,包括各项设施、硬件环境;另一类是人文环境,包括社会的、心理的人文环境,例如,适宜的企业文化、管理环境、工作方法、合理的管理制度将更有利于发挥人员潜能。应分析这两类环境是否得到有效控制。 项目经理博客
转自项目管理者联盟
  寻找末端原因。我们要通过原因分析,对导致管理问题的原因进行追根溯源,找出末端原因,确立为我们控制的对象。根据质量管理专家的建议,对导致管理问题的原因进行追根溯源,一般应至少问三到五个以上的“为什么”,也就是说,我们对原因追根溯源,至少应追溯三到五个层次,努力查找深层次的原因。对原因追根溯源,切忌尝浅辄止和仅仅“头痛医头、脚痛医脚”、浮在表面,找一些表面上的原因。要想使管理问题得到有效控制、竭止,就要“斩草除根”。如果仅仅是把长在地表面上的“草”割掉,“草”必然是“春风吹又生”。 项目管理者联盟
PgMp.mypm.net
  举个例子。1-问题:大部分员工上班随意迟到、早退(为什么?)←2-员工对劳动纪律管理制度中的有关规定不以为然(为什么?)←3-劳动纪律管理制度中有关的奖惩措施没有得到有效实施(为什么?)←4-部分高层领导经常带头违反有关劳动纪律,而人力资源部不敢进行处罚,部分认真遵守劳动纪律的员工也没有得到应有奖励(为什么?)←5-总经理默许高层领导违反有关劳动纪律,否决了对认真遵守劳动纪律员工进行奖励的费用申请。因此,“总经理默许高层领导违反有关劳动纪律,否决了对认真遵守劳动纪律员工进行奖励的费用申请”就是这个例子中的末端原因,是导致问题产生的最终根源,是真正需要解决的对象。而前面1~4项原因都只是表面原因,解决这4项中的任何一项甚至全部解决,都不能有效防止问题的再次出现;只有解决了第5项原因,才能一劳永逸。而且,只有解决第5项才是事半功倍的。类似第5项的末端原因才是我们要找的原因。 项目管理者联盟
项目管理培训
  导致管理问题产生的主要末端原因 项目管理者联盟
项目管理者联盟
  还是依据20/80定律,只有那些对造成管理问题是关键的、系统性、可控制的末端原因,才是我们需要控制的原因。因此,我们需要对分析出来的所有末端原因进行核实、判断,把造成管理问题的关键的、系统性、可控的末端原因确立为我们的控制对象。而那些对造成管理问题是次要的、偶然性的或我们不可控制的末端原因,则不是我们的控制对象,因为,如果对此类原因也进行控制,必然是事倍功半甚至劳而无功。 PgMp.mypm.net
training.mypm.net
  从上述三个步骤的思想方法可以看出,抓管理问题必须抓要领、抓关键、抓重点。“胡子眉毛一把抓”必然是千头万绪、无从下手,用“完美主义”来抓管理问题,面面俱到,不分管理问题的轻重缓急,其结果必然是失败的;只有持续改进才是科学、客观和有效的方法。我们暂时搁置余下的20%当前对我们不是影响最大、造成损失最严重的管理问题,并不是永远都不管,而是因为我们的人力、物力和精力有限,只能留到下一个PDCA循环去管。抓管理问题,就要抓那些只要付出20%代价就可以达到80%效果的问题,这是才我们应该掌握的。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
  针对主要末端原因,制定解决问题的控制措施 项目管理者联盟
项目管理者联盟
  控制措施的内容应包括:为什么要制定这个措施?要达到什么目标?在何处执行?由谁负责完成?什么时间完成?怎样执行?一般地,制定控制措施使用较多的也是头脑风暴法,常常也采用会议形式。制定控制措施应符合“SMART”法则,即应是具体的、可测量的、可实现的、相关的和有时间限制的,具体应注意以下几点:第一、针对每一项末端原因,一般应有一个以上的控制措施。第二、措施应针对末端原因本身,针对管理问题现象的措施是必要的,但不是关键。第三、措施应该对事不对人,措施的重点应该落在对如何消除末端原因上,仅仅有对管理问题责任进行追究的惩罚措施是远远不够的。提倡对管理理念、管理方法、制度进行更新、改进的措施,不鼓励对管理问题责任进行追究的惩罚措施。第四、措施必须切实可行,具体详细,有较强的可操作性。切忌口号、标语式的措施,应该杜绝“加强……”、“严格执行……”等类似措施;反对形式主义、走过场的措施。措施必须实实在在,真正落到实处。提倡多一些细微的日常改进措施,不鼓励运动式、一阵风式或大张旗鼓式的措施。第五、制定措施的同时必须同时落实措施的实施责任人、实施限期和监督责任人。没有明确实施责任人、实施限期和监督责任人的措施就是空头支票,无法兑现,往往是不了了之,就是执行了,也是打了折扣的。第六、措施应平衡相应管理问题的经济风险性考虑,既不提倡过分顾及成本而不愿意投入足够资源,也不提倡不计成本、“杀鸡用牛刀”而浪费资源。否则,就违背了对管理问题进行控制的初衷。 项目管理者联盟


<<上一页 1 2 下一页>>

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·PDCA戴明循环:交待给你的事儿做. (1450)项目管理者联盟04-16
·在PDCA周期中存在的管理隐患 (3934)李志安08-07
·项目经理,你知道PDCA循环、SDCA循 (7451)项目管理者联盟11-14
·PDCA管理循环的四个阶段和八个步. (31398)项目管理者联盟12-20
·PDCA循环在EPC工程项目管理中的运 (6038)项目管理者联盟09-24
·电力基建项目管理引入PDCA循环理. (3680)项目管理者联盟12-18
·PDCA循环法在深基坑降水施工中的. (5796)项目管理者联盟03-13
·市政工程项目管理PDCA法的应用 (4354)项目管理者联盟02-18

08-07[帖子] 在PDCA周期中存在的管理隐患 (5854)
08-07[日志] 在PDCA周期中存在的管理隐患 (914)
08-05[帖子] 从PDCA学习个人与工作的管理 (3644)
07-19[日志] 智慧工程新思想:项目管理中的PDCA循环 (180)
01-20[帖子] PDCA循环在项目管理中的应用 (1548)
12-18[帖子] 采用PDCA循环进行工程安全管理 (1597)
11-30[帖子] 工程安全管理之PDCA循环 (1093)
11-30[日志] 工程安全管理之PDCA循环 (136)
[发表评论]
本站热点
·开放讲座|项目组合管理与PfMP认证
·开放讲座|PgMP:项目管理思维与方法论
·开放讲座|《项目组合管理与PfMP认证》
·网络讲座|《项目组合管理与个人职业发展》
·开放讲座|《项目组合管理与PfMP认证》
·网络直播|产品经理的四大核心技能提升
·如何轻松拿下PgMP?免费学习机会--项
·国际项目组合经理PfMP访谈:张富贵
·由PMO评论主办的第十二届中国PMO大会
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2022年项目管理活动计划
2021活动精彩回顾
原创排行榜
 项目管理评论杂志 311 高扬 106
 乔东 100 项目管理 84
 高国伟 61 人月神话 60
 张为 59 郭致星 52
 蒋昕炜 46 肖杨 38
 曾伟强 37 潘德有 36
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦

企业项目化管理

PMO实践与应用

如何处理项目客户关系

更多:
经理访谈
更多:
个人专栏

王树文

赵春明

高国伟

更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
09-02·项目集管理:构想一种不同.
08-17·项目经理“催活儿”的正确.
08-17·建筑工程项目管理中施工现.
08-17·进阶项目经理必备的复盘方.
08-17·项目管理协会PMI发布新人才
08-17·互联网大厂项目经理面试的.
08-17·项目经理要如何提高自己的.
08-17·管理改进中几个确实有用的.
08-17·项目经理提升职场能力的20.
06-14·项目经理搭建团队,需要看.
06-14·5A学员董雏:PMP取证重要,
06-14·成功管理能源项目的技巧和.
06-14·拥抱敏捷—计划发布与冲刺
06-14·从PMP到PgMP :不畏浮云遮.
06-14·这30+项目管理工具,优秀项
06-14·深度剖析项目管理五大痛点.
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接

项目管理者联盟 版权所有 | 京ICP备10055250号-11 | 京公网安备 11010202009440号

如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者
PMI,Project Management Professional, OPM3, PMBOK, PMP,PgMP,PfMP,PMI-ACP,PMI-PBA
and the PMI Registered Education Provider logo are registered trademarks of the Project Management Institute, Inc.