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如何将戴明环引入企业管理

作者：《施工企业管理》梁斌提交人：cacem[《施工企业管理》梁斌] 属性：提交人原创发布时间：2008/12/5 点击：16546 【收藏本文】

项目管理者联盟
　　实施控制措施项目管理者联盟
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　　制定了措施，落实了措施的实施责任人、实施限期和监督责任人，就应按部就班，相关人员各司其责实施措施，按所制定措施的要求去做。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　实施措施应该注意的问题有：所有制定的措施必须切实、不错不漏地执行，必须杜绝打折扣执行甚至不执行的现象；对一些长期性的措施必须持之以恒，切忌“一年不如一年，一天不如一天”或“三天打鱼，两天晒网”的现象；对措施实施中所发现的存在问题，实施人员必须及时如实反馈，并由相关人员及时调整措施，再实施；维护既定实施限期的严肃性，措施必须在限期内完成，有合理理由延期的，必须经正式的审批；实施过程中，监督责任人员的责任必须到位，履行好监督职责，及时指正实施过程的不良偏差。 PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　验证控制措施的实施效果项目管理者联盟
talent.mypm.net
　　验证控制措施的实施效果，必须通过事实给予验证，而非主观的感观。这里所指的事实就是：措施实施后管理问题再次出现的次数、所造成损失与措施实施前的对比。所用的方法与“分析现状，发现主要问题”类似，就是对措施实施后管理问题的现状再进行一次调查，使用相同的分类和归纳统计方法，制作直观图表，与措施实施前进行对比。 talent.mypm.net
training.mypm.net
　　值得注意的是，一些措施的实施效果不能以随机抽查的某一次数据或一段很短时间内的数据来说明问题，必须以完整的数据或较长一段时间的数据来验证，以保证实施效果验证的客观真实性。
talent.mypm.net
　　如果管理问题出现的频次和所造成损失明显比措施实施前降低，则说明措施是有效的；相反，如果管理问题出现的频次和所造成损失比措施实施前降低不明显甚至持平或反而上升，说明措施无效，需要重新分析现状、查找原因、制定措施和实施措施。项目管理者联盟
项目经理圈子
　　措施无效的原因往往有以下几种：现状调查不真实、不客观，存在虚假和主观数据，导致所指向的管理问题原因不准确，即措施的源头不准确；原因分析不彻底，尝浅辄止和浮在表面，找到的是一些表面上的原因，而非根源性的末端原因，导致制定和实施的措施只是一些表面措施；末端原因判断不准确，将一些对造成管理问题是次要的、偶然性的或我们不可控制的末端原因确立为控制对象，造成事倍功半、劳而无功；措施不合理，可操作性差；或措施片面对管理问题现象本身而非末端原因；措施配套的资源投入不足，或措施的投入需求过分昂贵，导致措施无法实施；措施对人不对事，片面强调对管理问题责任的处罚，而非如何对问题进行改进；措施执行不到位，实施责任没有切实地得到落实，拖延实施，或监督人员职责履行不力，造成措施没有得到切实执行；数据模型或抽样不合理，无法正确反映管理问题的客观真实情况，导致数据分析不正确；重新分析现状、查找原因、制定措施和实施措施应从上述原因入手，对各个步骤进行修正。项目管理者联盟
blog.mypm.net
　　把成功的经验总结出来，制定相应的标准 club.mypm.net
项目管理论坛
　　对经实施验证，对那些能够有效地减少管理问题再次出现的次数和损失的措施，我们应该加以系统总结，纳入企业的管理制度中，使这些有效的措施文件化固定下来，形成标准化，帮助我们在今后类似的施工中对管理问题进行管理时少走弯路，少一些不必要的重复工作，并使管理问题得到有效预防，使施工一次达到标准，明显降低类似管理问题的重复出现的频次。 training.mypm.net
项目管理者联盟
　　特别值得提出的是，对于一些有重复性项目管理的企业，可以将一些以往成功、有效的管理问题控制措施纳入到企业的项目管理制度中，巩固下来，在重复性项目中加以应用，减少管理上不必要的重复开发工作，避免额外的资源浪费。从这一角度，也能提高经济效益。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　确立下一步改进对象 PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　在措施有效的情况下，经过措施实施效果验证，我们会发现原先出现次数最多、造成经济损失最大的管理问题类型出现频次已经明显下降，可能已变得微不足道，不再是主要的突出问题，不再需要我们给予关注。项目管理者联盟
项目经理博客
　　与此同时，一些其它原来并不突出的管理问题类型将由此而突显出来（其出现频次并不一定比原来增加），成为新的出现次数最多、造成经济损失最大的管理问题类型，从而进入了我们的视野，引起我们的关注，应将其确立为我们新一轮PDCA改进循环的针对和研究对象。 talent.mypm.net
项目管理者联盟
　　在上述各步骤中，第1至4步骤属于P（策划）阶段，第5步骤属于D（实施）阶段，第5步属于C（检查）阶段，而第7、8步骤属于A（总结、处置）阶段。采用永不停步的PDCA循环来解决管理问题，必将使管理问题的数量和损失随每一轮循环的完成而明显减少，从而使企业的管理水平上一个新台阶，由此而带来的绩效是可观的。项目经理博客

　　企业管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决管理问题，赶超先进管理水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高管理效率，还是减少管理问题损失，都要先提出策划。这种策划不仅包括确认改进对象、需求解决的问题，而且也包括找出问题的主要末端原因、解决问题需要采取的措施；策划制定之后，就要按照策划进行检查，看是否达实现了预期效果；将有效经验和教训制订成标准、形成制度；确立新的PDCA循环的改进对象、需求解决的问题，开展新一轮PDCA循环。这就是戴明环应用于企业管理的全过程。 training.mypm.net
项目管理者联盟文章
　　另外，看问题、处理问题抓重点、抓关键、抓要领，将问题按轻重缓急分类，通过持续改进的方法解决纷繁、琐屑和复杂的问题，是戴明环带给我们的一种科学方法。项目管理者联盟

（作者单位：广东火电工程总公司）项目管理者联盟
本文由《施工企业管理》杂志授权发布项目经理圈子

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