论工程总承包企业的信息化管理
作者: 奚䶮欣
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发布时间: 2008/10/27
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我部组在建设研发实施企业级信息化系统的过程中,更着力于企业信息化体系的建设。我们认为只有建立保障有力的信息化体系,才是信息化系统实施成功的根本保障。在近8年的信息化实践中,企业建立和完善了施工总承包企业信息化体系。包括: 项目管理者联盟 项目管理者联盟文章 项目经理博客 talent.mypm.net 1. 2002年,即起草和制定了企业的《信息化总体规划》,作为指导公司信息化建设的纲领性文件,在业界首次提出了建立“三级层次、八大系统”的信息化总体要求。该模型与5年后建设部颁布的《施工总承包企业特级资质信息化考评》中相关对施工总承包企业信息化系统的要求深度契合,契合率接近90%。 项目管理者联盟文章 bbs.mypm.net 2. 为企业建立信息化组织领导体系。推动组建了信息化领导小组,作为信息化工作最高决策机构,负责重大软硬件系统项目的评审决策。同时,根据当前实施专项信息化工作,成立专项工作领导小组,以及由相应业务骨干(部门业务经理以上)及信息化专业人员组成的虚拟团队型的专项工作小组。领导小组和工作小组分别以月例会及周例会的方式,协调总结、安排专项工作,保障工作按时按质完成。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 3. 软件引进研发管理体系:规范软件系统引进、研发实施程序,确立以系统选型/立项报告、系统实施技术方案、系统测试报告、系统验收报告以及系统实施后阶段性评估五位一体的系统引进研发实施保障机制,确保系统引进研发的严谨性和实施的成功保障。 training.mypm.net training.mypm.net 4. 信息化技术服务体系:建立了计算机维修维护制度,设立维修维护热线,随时响应,综合利用现场或利用电话、远程网络技术等手段及时解决问题;网络管理员24小时待位制度,机房巡检制度,网络攻击、病毒及其他重大网络事件紧急预案和响应制度。 项目管理者联盟 5. 计算机相关资产管理体系:以统一采购、统一维修维护、统一配属、统一调配、统一报废处置五统一为原则,对计算机资产、消耗性材料实施统一管理,强化集中采购、集中调配,有效的控制了企业信息化总体成本,提升了计算机资产的周转和利用效率。 转自项目管理者联盟 项目管理者联盟 (四) 成熟的企业级信息化平台集成能力 项目管理者联盟 项目管理培训 不仅具备研发和实施大型企业级应用系统的能力,同时为支撑这些大型企业级应用系统的稳定通畅运行,还形成了成熟的企业级信息化平台集成能力。 项目管理者联盟 项目经理圈子 1. 首家在建筑企业业界集成实施集存贮网、企业网、基于互联网的远程项目网在内的三网构架。包括以SAN(光纤存储网络)海量存贮系统,建立和集成了以光纤存贮网;以办公区域内部交换、协同业务系统部门关联交换、双核心互备环形千兆骨干网络的企业网三层交换的企业网;以企业总部以网通、电信线路双互备,京内、京外、境外实施以ADSL为主的跨地区信息互通的互联网络的三网体系架构。 项目管理者联盟 2. 建立以网络基础服务管理层、数据库服务层、核心应用系统层、系统管理、防病毒管理、视频应用等其他应用层等多层次、核心职能服务器双机互备的服务器集群。 talent.mypm.net 转自项目管理者联盟 3. 集成以PKI技术为核心的E卡通统一身份认证系统,建立了以底层系统信息安全认证、应用系统层信息授权管理的安全管理体系。 项目管理培训 blog.mypm.net 4. 实施以核心业务系统与远程视频系统的紧密集成,OA系统与视频会议系统集成、工期、安全、质量管理系统与视频监控系统集成,工作驱动与即时通讯系统集成的视频化、及时化系统集成。 club.mypm.net 项目管理者联盟 5. 自行开发系统与异构系统集成:曾先后完成OA系统与项目成本系统平台集成、项目成本系统与财务系统数据集成、E卡通统一身份认证系统与视频系统、OA系统、企业业务平台系统的深度集成。 项目管理者联盟 training.mypm.net (五) 集调研、分析与设计、开发、试运行、运营维护、升级完善的随需而变、因需而变的信息化系统全生命周期的与企业共生的运营服务模式 项目管理者联盟 项目管理者联盟 变革是建筑业企业一个永恒的主题,行业企业的管理改革无时无刻进行着同时,信息化是衡量行业企业管理水平的标尺,即信息化是企业管理改革工作的重要组成部分,所形成和实施的信息化系统也必须与企业管理这个根本融合、融汇,时刻同步于企业管理改革的进程。 项目管理者联盟 在自身在企业的近8年的实践,总结和提炼出,集调研、分析与设计、开发、试运行、运营维护、升级完善等随需而变、因需而变的信息化系统全生命周期的与行业企业共生的运营服务模式: www.mypm.net pmp.mypm.net 1. 以主营业务为核心,采取原型法模式围绕主营业务,不断向横向拓展向纵向延伸。业务信息化系统实施,从简到繁,从易到难,从提升企业人员工作效率起步,向优化业务流程、精细管理链条整体补强管理短板,提升企业管理水平转变。以“温水煮青蛙”的策略,分序有度地提升和塑强、固化企业先进的适合企业未来发展方向的管理措施、方法、程序和业务流程。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 2. 以“PDCA”的循环模式为信息化系统运营维护指南,坚持信息化系统的持续完善和改进,同步于企业管理改革的步伐,使得系统时时具备鲜活的生命力。专设有系统运维团队,对运维期间所发现既有系统的问题和不足时时掌握,同时及时了解企业改革动态业务处理模式的变更和变革,形成报告交由研发团队进行分析研发及再实施。这样的运维模式不仅保障了所实施的信息化系统能够做到因需而变、随需而变,同时还能不断丰富和拓展系统功能,深度契合企业发展理念和发展方向。以实施的项目成本管理系统为例,即从立项之初的为财务系统配套的成本报表报送系统,逐步演变为集预算、合约、物资、成本、资金并与财务系统数据集成的企业最为核心的业务管理系统,功能模块由原有的4大子系统34项功能模块,发展成为7大子系统近200项功能模块,且仍在不断的持续丰富和完善。 项目管理者联盟 bbs.mypm.net 3. 在长期的工作实践中,积累的丰富的专业人员培养、系统业务人员培训的经验。 www.mypm.net 项目管理者联盟 我部团队每年都有新成员加入,同时也有经过培养锻炼后的团队成员流动到主营业务部门,成为该部门独当一面的信息化骨干。既要保证既有实施信息化系统稳定运行和既定信息化系统的研发实施任务的完成,又要向主营业务部门输送人才,在既懂信息化又懂专业复合型人才的培训和培养方面具备丰富的经验。以新加入团队成员为例,人员一经加入即指定培训“导师”,以“导师带徒”制度对人员的进行培养,先期安排进入运维团队,通过运维工作的历炼增强其对信息化和信息化系统的感性认识,其后安排加入研发团队选择侧重点对其进行培养。培训和培养时间历时约为1年,既可成为合格的信息化专业人才。 项目管理者联盟 转自项目管理者联盟 专业业务人员对信息化系统的使用培训:在信息化系统研发期间,即安排运维团队成员参与其中,熟悉掌握该系统使用,并积累经验,形成培训手册。信息化系统进入运维阶段,即由运维团队接手,制定培训计划、制作视频培训光盘,并置入远程视频培训系统中,供专业业务人员随时点播收看;同时,采用设立运维热线,采用运维人员现场培训、电话指导、远程网络支持等多种手段对专业化人员的业务操作给与支持。以实施信息化系统培训为例,其中:OA系统培训2300人,为企业的全面培训,项目成本系统825人,资产系统173人,上述系统均达到以致超过预期实施效果,其中成功的培训和指导工作是很重要的环节。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 五、E化管理的再思辨 项目管理者联盟 项目管理者联盟 (一)信息化系统的生命周期之辨: pmp.mypm.net talent.mypm.net 信息化会存在于企业生命周期的全过程,信息化系统也不例外。企业未来乃至于现在需要一种能随需而变、因需而变的信息化系统,需要与企业共成长的系统,而不应是类似于“新鞋子穿成旧鞋子”的产品型系统。系统的技术内核可以变化,与管理融合的宗旨是永久不变的。系统的“随需而变,因需而变”的运维将是系统成败的关键。 项目管理者联盟 项目管理者联盟
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2006年06月刊