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压力管理之路如何走

作者：《施工企业管理》罗宏提交人：cacem[《施工企业管理》罗宏] 属性：提交人原创发布时间：2008/10/20 点击：6154 【收藏本文】

■压力如同小提琴的琴弦。没有压力便没有音乐，但绷得太紧也会断掉。 training.mypm.net
项目管理论坛
　　实施压力管理的挑战项目管理者联盟
pmp.mypm.net
　　压力是指个体对某一群体或个体在没有（缺乏）足够的承受能力情况下，对所要发生的事情表现出异常情绪与紧张的生理反应。而压力管理的实质就是引导员工以积极心态面对压力，帮助员工如何缓解压力，更愉快有效地工作。项目管理论坛
项目管理者联盟
　　来自联合国有关调查报告称，工作压力已经变成了“21世纪的流行性感冒”。在美国，由于工作压力的缘故，每年以500～1500亿美元的速度侵蚀着美国人的财富。而美国职业压力协会披露的资料更是令人触目惊心，由于压力及其所致的员工疾病、缺勤、体力衰竭和精神问题，每年要耗费美国企业3000多亿美元。 training.mypm.net
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　　目前，虽然我国还没有专业机构对员工职业压力给企业带来的经济损失进行统计，但是，职场的压力已经使半数的员工已经明显感到体力和精力不支。有业内人士初步估计，因为职业压力每年给我国企业带来损失至少1亿人民币。《财富》中文版联合北京易普斯企业咨询服务中心对1576名高级管理人员所做的调查显示，近70％的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大，其中21％的人认为自己压力极大。媒体对此发表点评指出，中国外部经济环境竞争的日益激烈和不规范，需要企业家和职业经理人在各种关系中周旋、解决工作压力成为企业人力资源管理的一个重要的课题。 blog.mypm.net
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　　值得注意的是，近年来，关于行业企业压力对比资料信息显示，在我国工作压力长期排在第一位的是煤矿业，其次是建筑企业。笔者与政府有关部门、建设单位和几家管理咨询机构接触时发现：在政府部门和建设单位看来，就施工企业而言，面临的同行竞争压力和员工职业压力是必然的，作为市场竞争主体，承接和应对市场竞争产生的压力和职业压力也是应当的。如果政府和建设单位参与其中去干预压力，那是多管闲事或干涉企业的施工管理活动；在有的管理咨询机构看来，还没有反映或意识到通过压力管理的方式来缓解市场竞争和竞争传导给职员的职业压力，没有主动上门与企业联系；在有些施工企业看来，所谓压力管理，就是把工期的压力、质量的压力、管理的压力和经济效益的压力源源本本地分摊给员工，保证合同工期，就是让员工不分昼夜地加班加点，说到质量压力，就是把涉及工程质量的作业流程交由员工控制，化解安全压力，就是一包了之，具体到成本管理的压力，无论该不该抠，都狠狠地抠。原本科学、系统、民主、人性化的压力管理被简单化了，导致一些员工听压力而色变。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　推行压力管理的意义 bbs.mypm.net
项目管理者联盟
　　适度的压力可以使员工保持一种紧张感。对员工而言，企业在管理上越规范，员工的工作紧张感越强，这越有利于发挥自己的才华为企业创造高额的利润。在适度的压力下产生的紧张感会使员工清醒地认识到目前所从事的工作的重要性，进而使员工在工作过程中时刻保持高度的工作热情。项目管理者联盟
项目经理博客
　　适度的压力可以提高员工的工作业绩。在工作过程中，工作压力过小或过大,工作效率都较低。压力较小时,人处于松懈状态之中, 效率自然不高，但当压力超过了人的最大承受能力之后,压力就成为阻力, 效率也就随之降低。所以应以一个合适的压力为标准, 让员工时刻保持一种紧张感，不断激发员工的工作热情。项目管理者联盟
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　　适度的压力可以营造和谐的组织环境。企业实施压力管理，一方面不但解决了员工由于承受过大的压力而造成的一些生理、心理以及工作生活上的问题，同时在组织环境的改善上会取得明显的效果。因为有效的压力管理，可以屏除企业组织环境的一些弊端，营造一种全新的组织环境，即和谐的组织环境。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　适度的压力形成系统解决压力问题的管理体制。企业在实施压力管理过程中，经过不断的摸索和总结，形成一套系统的解决压力问题的方法，一方面可以弥补企业在管理体系建设上的不足，另一方面又可以形成一套全新而系统的管理体制，为企业实现现代化管理增添一个新的领域。 PgMp.mypm.net
bbs.mypm.net
　　实施压力管理能有效预防竞争压力和紧张的工期、严峻的安全形势和复杂的施工环境压力对员工身心健康造成的毁灭性损害，有效修复和减轻员工过重的心理压力，保持适度的、最佳的压力和竞技状态，维护和保持员工的工作热情和创造性；能实现企业与员工之间的忠诚互动，有利于促使企业根据不断变化的市场竞争环境改善管理方式，增强企业的凝聚力和竞争力；能缓解企业竞争压力和及时化解潜在的经营管理风险，使企业走上良性循环之路，从而不断延长企业的生命周期，使企业基业长青。项目经理博客
项目管理者联盟
　　推行压力管理的原则 项目管理者联盟文章
training.mypm.net
　　适度原则。即不能不顾企业的经济效益而一味的减轻员工压力。企业要在激烈的市场竞争中立稳脚跟，持续发展，就不能不要求员工努力工作，不断创新，不断向自己的极限挑战。项目管理者联盟
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　　具体原则。由于压力在很大程度上是一个主观感觉，因此在进行压力管理时要区别不同的对象采取不同的策略。比如员工在学历、年龄、性别、性格等方面的区别。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　岗位原则。企业中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力影响程度不同。一般来讲岗位级别越高，岗位责任越大，所造成压力就越大；岗位创新性越强，独立性越高，变数越多，所造成的压力就越大；员工履行岗位职责失败后造成的后果越严重，造成后果的责任越明确，所造成的压力就越大。比如预算人员的压力—般比现场其他管理人员要大，因为生产人员面对的更多是自己可控的因素，而预算人员就不一样，预算的好坏不仅取决于自己努力的程度，还与客户、市场大环境、竞争对手有关。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　引导原则。由于压力的产生是必要的和不可避免的，对于员工来讲有些外部因素是不可控，比如面对强大的竞争对手，为了企业的利益和生存，必须战胜对手，这时变压力为动力，引导压力向积极的一方面发展就显得很重要。项目管理者联盟
项目经理圈子
　　区别原则。在消除压力的来源时，应区别对待。有些压力的来源完全是可以避免的，比如由于员工之间不团结，人际关系复杂造成的工作压力；或者岗位职责不清，分工不合理所造成的压力。而有些压力，比如来自工作本身的压力只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　如何有效的管理压力项目管理者联盟

　　改善组织的工作环境和条件。首先，领导者或管理者力求创造高效率的工作环境，减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力。如营造一个良好的现场施工环境，给员工提供一个爽心悦目的工作空间，有利于达到员工与工作环境相适应；其次，要确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。如及时更新陈旧的电脑、测量仪器、常用工具等。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　从企业文化氛围上鼓励。帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松。企业向员工提供压力管理的知识。企业可为员工订有关保持心理健康与卫生的期刊、杂志，让员工免费阅读。这也能体现企业对员工成长与健康的真正关心，使员工感受到关怀与尊重，从而也会成为一种有效的激励手段、激发员工提高绩效进而提高整个组织的绩效。企业可开设宣传专栏，普及员工的心理健康知识，有条件的企业还可开设有关压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告；企业向员工提供业余活动项目的场所，鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。如有些项目建立了专门的活动室，向员工提供各种锻炼、放松设备，让员工免费使用，通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康，而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。项目管理者联盟
bbs.mypm.net
　　加强过程管理。创造合作上进的公司文化要增强员工间相互合作和支持的意识。当面临严酷激烈的市场竞争或者一项艰巨的任务时，作为一个团体彼此支持，共渡难关，士气就会比预期的要高涨；要增强上下级间的沟通。因为不适当的压力总会产生，关键是及时的发现并消除。可以采取面谈、讨论会或者设立建议箱等形式。项目可采用一种叫做“部落会议”的形式，每个人都有平等的发言权和平等的地位，会上鼓励每个人发言，轮到谁发言时，其他人必须坐下来听，从而使员工有更多的主人感和责任感，减少了交流的障碍，大家更愿提出问题，说出他们的想法和所关心的事情。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　进行工作再设计。工作再设计是指为了有效地达到组织的目标，合理有效地处理人与岗位的关系，采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和人与人工作关系的设计。好的工作设计能够减少工作的单调重复性，职责模糊所造成的不良效应。好的工作设计还使得工作具有一定的挑战性和刺激性，同时还调整了工作中的人事关系。最终提高了员工的工作兴趣和满意度，减少其退缩行为。经过重新设计的工作会使员工感到身心愉快，有助于消除他们的工作疲劳感，提高其对环境的良性适应。因此，许多工作在设计时就应充分考虑产生不当压力的可能性。需要指出的是，工作再设计时还要考虑到个体的差异性，只有在人和工作匹配时，工作压力才能得到真正的调节。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　努力创造条件帮助员工完成工作。企业应对员工进行提高工作能力的培训，比如在引进新技术和新的管理模式之前对员工进行相关培训。对员工提供工作技巧的培训，比如提供谈判和交流技巧的训练，包括两性间的交流，及如何克服感情冲动，学习实践并注重解决实际问题的原则等等，这些都有利于员工克服工作中的困难。另外从硬件和软件上比如所需设备、资料、相关制度上要对员工的工作进行支持，而不能不顾实际情况做出不合理的要求。项目经理圈子
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　　有效疏导压力。组织应充分认识到员工有压力、有不满是十分正常的现象，因此，组织有责任帮助他们调节情绪。员工只有将不满的情绪发泄出来，心理才能得以平衡，情绪才能达到平稳。因此，组织管理者应该开发多种发泄渠道。比如在日本，一些公司就设置了“情绪发泄室”以帮助员工改善和培养积极的情绪，从而有效地改善了员工不当的压力症状。也可以开展心理咨询活动，帮助员工更好地适应环境，保持身心健康，提高工作业绩和生活质量。 PgMp.mypm.net
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