发散思维在项目实施中的运用_项目管理文章库

用户名密码

联盟服务关于我们联系方式收藏本站

PgMP认证，美国项目管理协会高端项目管理认证！大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证

服
务
区

网站登录：会员企业专家服务商
企业服务：PMP培训内训课公开课
工具箱：发表文章提问题发案例

首页：动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC

互动：活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子

应用：基础┊工程┊软件┊制造┊活动┊研发认证：PMP┊NPDP┊ACP┊PgMP┊IPMP┊P2┊ISPMP┊IMCP┊建造师┊MPM 特色：热点┊奖项

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

当前位置：文库首页 >> 文章内容

发散思维在项目实施中的运用

作者：佚名提交人：项目管理者联盟[佚名] 属性：提交人转载发布时间：2008/9/27 点击：4470 【收藏本文】

　　一名项目实施人员正在向公司领导汇报：项目管理者联盟
　　项目管理者联盟
　　“这个客户的要求真是太苛刻了，他们的业务流程根本就不规范，却非要我们的产品实现，这是根本不可能的事情！” 项目管理者联盟
　　 bbs.mypm.net
　　“你可以和用户好好谈谈，把你的想法告诉用户，争取引导用户到我们的产品上来。”领导在鼓励。项目管理者联盟
　　项目管理者联盟
　　“我已经和客户谈过2次了，而且召集了他们相关业务部门的领导举行了正式的需求交流会，把我们的产品的设计思路详细的做了讲解，可是他们还是坚持最初的要求。我是没有办法了！” 项目管理者联盟
　　项目管理培训
　　接下来领导会怎么说？也许是“我亲自去一趟和用户交流一下吧。” 项目管理者联盟
　　项目管理者联盟
　　以上所述情况可能多数的项目实施人员都曾经在实施工作中碰到过，但是为什么会出现这种情况呢，我们先来看看我们是如何工作的。项目管理者联盟
　　项目管理者联盟
　　多数实施人员都是技术出身，进入公司后陆续进行了相关的培训与学习，对产品的结构、功能都比较熟悉，同时出于严格控制项目需求范围的考虑，在实施工作中很自然的出现了拿着公司产品去套客户业务的现象，当出现客户需求与产品有差异时，基本上是“以我为主”，总是争取说服用户严格按照产品的功能和流程来处理业务，而客户方觉得自己的业务也比较规范，在企业实际管理工作中确有成效，又不愿意变动业务流程，这样双方就出现了各持己见的情况，一旦项目双方在工作中形成对立，项目交流工作将会变得比较困难，引导客户需求的目标也变得难以实现了，最终导致项目实施难以顺利推进。像本文开始的例子一样，实施人员虽然介绍了产品中我们自认为先进的管理思想和功能，仍不能说服用户采用，只能寻求额外的资源支持。有没有更好的方法避免或减少这种状况呢？建议大家采用发散性思维的方式处理需求调研以及实施中出现的一系列矛盾，也许会对大家的项目实施工作有一定的帮助。项目管理者联盟
　　 pmp.mypm.net
　　发散思维又称扩散思维，辐射思维或求异思维。它是指一种沿着不同方向去思考，从一点向四面八方想开去，由已知探索末知的思维形式，它是一种多向开展的思维形式。针对同一个问题，沿着不同的方向去思考，在思考中，不墨守陈规，不拘泥于传统，不受已有知识束缚，发散元没有固定范围的局限，故而能够探求不同的、特异的解决问题的方法。它能使我们的思路摆脱旧的联系，克服心理定势，跳出"常识"框框，以前所未有的新观点去洞察、分析事物，作出新的创见。项目管理者联盟
　　项目管理者联盟
　　再如本文的例子，如果实施人员采用发散性思维方式，项目工作中出现僵持局面的可能性会更小。 talent.mypm.net
　　项目管理者联盟
　　实施人员在需求调研工作中先不去考虑公司产品的功能，而是从客户实际业务出发，从客户应用出发，了解、分析客户业务现状，与用户共同交流寻求最佳的解决方案，不用去追求“谁”是正确的，只考虑怎么样处理才是最合理的。确定了用户的需求现状，然后结合我们的产品制定相关的实现方案，如果的确出现了产品暂时不能实现的需求，同时这些需求经过分析后确定是合理的，是产品中应该增加的内容，可以及时反馈的公司开发部门并告知用户这些内容将会在产品后续的版本中实现，同时与客户共同协商制定需求实现的权宜方案。这样，客户一般会认可现在的解决方案，并会在后期的实施过程中鼎力支持，项目实施得以顺利推进；同时我们也为公司产品研发提供了有价值的需求信息，产品的功能将会变得更加强大。项目管理者联盟
　　项目管理者联盟
　　当然，建议大家采用发散的思维方式并不是让大家工作也发散，任何项目都有明确的需求范围、时间、费用以及质量限定，我们通过这种发散的思维在实施工作中对待问题可以寻求各式各样的解决问题的方法，但究竟哪一个最好，这就需要以项目合同范围为依据，根据产品现有功能、用户对业务变动的承受限度，对所有的方法做出判断，经过反复沉淀、验证、集中导向，最终做出最佳的抉择。实际上这也是一个收敛思维的过程。 bbs.mypm.net
　　项目管理者联盟
　　由此可见，在项目实施过程中我们需要借助发散思路广泛幅射，自由地联想，提出多种解决问题的方案；借助收剑思维，对发散结果进行筛选、整合，犹如透镜聚焦一样，将光线聚于一点上，而这一点就是最佳的解决方案。项目管理者联盟

[相关文章]

[网友互动]

·项目实施过程的成本控制五步法 (2223)	项目管理者联盟	04-16
·IT项目实施合同需要注意什么方面. (3486)	项目管理者联盟	07-22
·资深项目经理的经验之谈——项目. (3875)	项目管理者联盟	07-02
·对政府付费PPP项目实施绩效管理的 (2832)	项目管理者联盟	09-12
·项目实施过程中，如何跟踪、管理. (6430)	项目管理者联盟	06-26
·流程之困 ERP项目实施犹如肯德基. (2108)	项目管理者联盟	06-20
·5阶段/19步骤PPP项目实施流程，简 (15021)	项目管理者联盟	06-07
·项目实施计划的重要性 (6243)	项目管理者联盟	12-19

08-31[帖子] 工程项目实施时，如何制定项目进度计划. (3099)
12-09[帖子] 项目管理：项目实施过程中的三个关键点 (1600)
04-12[帖子] 组织项目实施必须善于抓住对项目的关键 (838)
01-06[帖子] 项目实施过程中，如何做好项目进度管理. (14858)
12-31[帖子] 如何推进项目实施的进度 (913)
12-21[帖子] 做一个软件项目实施与组织管理的调查问. (1943)
12-18[帖子] 项目实施中的风险控制与管理 (985)
09-06[帖子] 绩效导向的行动学习项目实施的七个步骤 (2088)

[发表评论]

本站热点

栏目说明

《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目，收录了十大行业项目管理文章5000余篇，囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章，是广大项目管理爱好者学习的知识库，欢迎大家发表原创文章、转贴文章，或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。

项目管理活动

活动QQ群：531390275
免费积累PDU,仅500人
2022年项目管理活动计划
2021活动精彩回顾

原创排行榜

项目管理评论杂志	311	高扬	106
乔东	100	项目管理	84
高国伟	61	人月神话	60
张为	59	郭致星	52
蒋昕炜	46	肖杨	38
曾伟强	37	潘德有	36

搜索文章

关键词：

行业：

团队成本风险进度
沟通采购质量合同

更多>> 专题集锦

企业项目化管理

PMO实践与应用

如何处理项目客户关系

经理访谈

个人专栏

王树文

赵春明

高国伟

项目管理者联盟特刊

	联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物，刊物内容包括：案例及分析等，得到了会员好评。
电子期刊：
特刊下载：
2017合刊 2016合刊 2015合刊 2014合刊 2010合刊 2009合刊 2008合刊 2004合刊 2005合刊 2006合刊 2007合刊

施工企业管理

	《施工企业管理》创刊于1986年1月，中国施工企业管理协会主办，是反映施工企业管理杂志。
浏览往期：

建造师杂志

	《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办，是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期：

如转载本站文章，必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”，并注明原作者

PMI,Project Management Professional, OPM3, PMBOK, PMP，PgMP，PfMP，PMI-ACP，PMI-PBA
and the PMI Registered Education Provider logo are registered trademarks of the Project Management Institute, Inc.