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研发人员绩效考核的原则

作者：163blog 提交人：项目管理者联盟[163blog] 属性：提交人转载发布时间：2008/8/20 点击：26884 【收藏本文】

　　一、研发人员绩效考核的原则项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　研发人员是企业技术创新的主体，他们的工作成果直接影响着企业的效益和竞争力。对于研发人员的绩效考核应遵循以下原则：项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　（一）结果考核与行为考核相结合，以结果考核为主项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　对于研发人员来说，在考核中如果过于强调对行为的考核，会带来一系列的错误导向。因为如果过于强调行为，员工会更关心做事的方式，而不是做事的结果。在现实中，我们经常碰到这样的情况：一个不准时开会、从不加班加点、不注意搞好人际关系的研发人员却能够为企业设计新的工艺，为企业节省巨额资金、取得数项专利、在很有声望的杂志上发表论文、被特邀做学术报告等；另一个研发人员与他相反，行为上循规蹈矩，完全符合考核的要求，但没有什么实际的贡献。假如过于重视行为评价，后者的得分会高于前者，你觉得合理吗？当然，行为指标也是需要考虑的考核指标，但对于研发的整体业绩来说就不那么重要了。项目管理者联盟
项目经理博客
　　（二）外评与内评相结合，以外评为主项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　内部评价，包括进度、预算等评估是必要的，但过分强调内部评价是很危险的，因为内评很可能不太关心研发对企业的实际价值。内部评价作为企业内部的质量控制工具是很重要的。但是，评价的目的应该强调外评。外评非常重要，作用比较大，比如说用新工艺设计带来的收益来衡量研发的效果。 talent.mypm.net
training.mypm.net
　　（三）价值评估与产出评估相结合，以价值评估为主项目管理者联盟
项目经理圈子
　　只对研发产出进行评估是不够的，必须对研发为企业带来的价值进行评估，即研发效果的评价。赢利性是企业的本质特征，企业不会容许研发经理只用如下指标进行考核：拟订了多少研究方案、发表了多少论文、做了多少设计、设计出了多少产品、做了多少次展示、获得了多少专利、完成了多少项目……研发的效果更重要地体现在新产品的开发、成本降低、销售量上升、产品改进、市场占有率等方面。 club.mypm.net
项目管理者联盟
　　（四）评价系统要尽量客观 PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　在评价研发业绩时，数量是非常客观的指标，但是，质量和成本数据往往是十分主观的。尽管不可能用十分客观的方式测评质量，但在设计评价过程时可以尽量减少主观性。一个比较简单的方法是尽可能用外在的数据来评价研发业绩的质量。比如说，如果你想估计产品改进的价值，你可以请工程和制造人员来估计，而不是让研发部门经理来估计他们成绩的价值。 service.mypm.net
talent.mypm.net
　　二、研发人员绩效考核的流程
项目管理者联盟
　　考核的流程通常包括绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效改进等环节，循环进行。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　（一）设定绩效目标项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　1．目标设定原则 pmp.mypm.net
项目管理者联盟
　　设立绩效目标着重贯彻三个原则。其一，导向原则。依据企业总体目标和部门目标，层层分解，设立个人目标。其二，SMART原则。即目标要具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达到（Attainable）、相关的（Relevant）、有时间限定（Time-based）。其三，目标数量适中原则。目标不要太多，最多6～8个。项目管理培训
pmp.mypm.net
　　2．目标的设定转自项目管理者联盟
talent.mypm.net
　　对研发人员来说，一般要设定业绩目标和能力发展目标，业绩目标由项目团队目标分解到个人，能力发展目标则要研发人员根据高绩效研发人员的能力要求，结合个人兴趣来制订个人的能力发展目标，在掌握的技术、完成工作效率、解决客户问题能力等方面制定相应目标，并制定达到该目标应采取的行动计划。然后由上级根据企业目标进行认可。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　（二）绩效考核指标体系的设计 training.mypm.net
转自项目管理者联盟
　　1．设计的原则 club.mypm.net
　项目管理者联盟
　　考核研发人员的首要原则是考核指标必须紧密结合企业战略，如果企业的竞争策略是先于竞争对手推出新产品，就可以把上市时间（time to market）或产品开发周期作为首要的考核指标；如果企业的竞争策略在于低成本，则把产品成本作为首要要素。第二个原则是研发部门、研发小组和研发个人的考核指标必须息息相关，是由上而下的指标分解过程而形成的体系。第三是根据研发策略，平衡好长期性与短期性指标、绩效指标与行为指标之间的关系。项目管理者联盟
blog.mypm.net
　　2．指标体系 service.mypm.net
项目管理者联盟
　　（1）业绩指标项目管理论坛
项目管理者联盟
　　企业的研发人员主要分为项目经理、开发人员、测试人员等，对不同的研发人员，业绩考核的指标有所区别。项目经理的业绩指标主要有：新产品开发周期、技术评审合格率、项目计划完成率、项目费用控制、客户满意度、团队士气指数等；开发人员的业绩指标主要有：项目计划完成率、项目流程、规范符合度、设计的可生产性、设计成本降低率等；测试人员的业绩指标主要有：测试问题解决率、运行质量、计划完成率、开发过程规范符合度等。 service.mypm.net
项目管理培训
　　（2）行为指标项目管理者联盟

　　对于研发人员工作行为的评估，可以从主动性、服从性、责任心、协作精神、工作合理性、纪律性等方面进行考评。
项目管理者联盟

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