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项目运作的绩效考核模式与激励机制的探索和应用举例

作者：步超提交人：项目管理者联盟[步超] 属性：提交人转载发布时间：2008/7/18 点击：20222 【收藏本文】

　　一、与生产制造企业运作的流程性和连续性不同，项目的运作有其独特性项目管理者联盟
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　　首先，项目小组成员往往临时性的，他们一般会从不同的部门当中抽调出来，根据各自不同的专长，组成一个项目团队，随着项目的收尾，项目成员也都会陆续离开。项目小组的临时性会导致项目成员对项目的团队缺乏认同感和向心力，而项目运作却要求项目成员必须有机高效的配合，为了弥合这两者的矛盾，就必须要求项目经理有高超的领导和协调技巧，同时还能够有效合理的使用绩效管理工具。 pmp.mypm.net
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　　其次，相对于运营管理，项目的目标进行量化分解的难度比较大，并且，由于项目成员的临时性，目标即便进行分解，也很难形成对总目标的协同和支持，相反目标分解到个人反而会影响到项目团队合作和有机运作，容易形成责任推诿和临时性的任务空挡。项目管理者联盟
PgMp.mypm.net
　　第三，对很多企业来说，单一的，非连贯性的项目很少见，大部分是有很多项目在并行运作，并且在项目之后也会有相关的后续项目，人力资源作为项目最重要的资源如何能够在项目之间合理安置，充分共享一直是一个棘手的问题。传统的绩效考核模式很难对工作性质频繁变动的项目成员进行有效的激励和约束机制。项目管理者联盟
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　　第四，项目成果的显现具有滞后性的特征，如何利用绩效考核在在项目前期梳理项目成员的责任意识和在项目后期建立责任追溯机制，并将其与项目成员的职业生涯规划结合起来，也是一个重要的课题。 talent.mypm.net
talent.mypm.net
　　二、一种新的项目成员绩效考核模式 training.mypm.net
项目管理者联盟
　　项目运作和生产运营的区别要求项目的绩效考核不能象对生产和运营的考核一样偏重强调企业员工之间的绩效竞争，而是应该偏重强调项目成员的团队合作。 talent.mypm.net
项目管理者联盟
　　从这一点来说，在进行绩效考核的时候，就要求尽量弱化对个人的绩效评价，防止因互相攀比而出现的责任推诿和互相拆台；而是强调对团队的整体评价，将团队成员的注意力集中到项目目标的上来。项目管理论坛
club.mypm.net
　　然而，对个人的评价也是不可回避的。项目经理博客
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　　一方面，个人能力和在项目中的投入是有差异的，如果采用大锅饭式的平均分配方式，势必会产生新的不公平，反过来又会导致项目团队新的合作裂痕。另一方面，从项目成员的个人成长和职业生涯规划角度出发，也需要由个人评估来提供数据。项目管理论坛
training.mypm.net
　　那么，如何来解决这一矛盾呢？项目管理者联盟
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　　经过我们的理论研究和在企业中的经验积累，我们总结出一种新的项目成员绩效考核模式——基于能力的前期任职资格评价，基于项目总体绩效的后期个人绩效评估。项目管理者联盟
pmp.mypm.net
　　每一个项目都是相对独立的，有开始、结束和固定的工作期限，这是项目管理和运营管理最重要的区别点，也是项目成员个人绩效评价的障碍点。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　在运营管理中，员工的职责是相对固定的，工作具有延续性。在这种状态下，员工不仅关注当前的绩效评估结果，更会关注未来的绩效表现，因此他就必须采取合作的态度来换取其他成员对他未来工作的合作，并且，部门或企业的总体目标比较容易拆分为可考核的个人目标和具体任务，所以，在运营管理中强化对个人绩效的考核不仅不会削弱员工的合作性，反而有利于总体目标的达成。项目经理博客
talent.mypm.net
　　项目目标的难以拆分和项目运作的周期性、阶段性，造成了项目的绩效考核难以沿用运营管理的绩效考核方式。但是，尽管项目的运作是周期性的，项目成员的工作相对企业来说却是连续性的，项目成员的个人成长和提高，是通过个人不断的努力和在一个又一个项目操作中的经验积累来完成的，所以，只要我们把项目成员的能力考核与项目成果的考核分离开，对项目成员进行跨项目的考核，并将项目成员在不同项目中的能力表现和工作绩效进行综合的评估，并最终与他们的自我职业生涯发展相联系，就能够实现与运营管理绩效考核相同的激励效果。项目管理者联盟
项目经理博客
　　三、新模式在实践中的运作方法
项目管理培训
　　首先，要建立一个项目成员的能力动态评价机制。项目管理者联盟文章
项目管理者联盟
　　所谓动态评价，是指能力的评价不是按照固定时间来评价，而是随着每一个项目的收尾而重新评价的。
项目管理者联盟
　　我们一般会推荐从以下几个方面进行能力评价：项目经理圈子
项目管理者联盟
　　（1）积极完成任务的能力——规划能力，独立工作能力，克服困难推进工作的能力等。转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　（2）协作精神——虚心，主动为他人着想，积极与他人协作，专心工作的品质，灵活处理工作的才能，亲切，热情，耐心。项目管理论坛
项目管理者联盟
　　（3）管理能力——指挥和领导能力，工作协调能力（一般是指项目经理的考核）项目管理者联盟
转自项目管理者联盟
　　（4）创造能力——思维能力，发明才能项目管理论坛
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　　（5）表达能力——用口头和文字逻辑的、系统的表达思想的能力。项目管理者联盟
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　　（6）判断能力——对技术的客观情况进行判断，即使得到的数据不完全，或看来是相反的情况下也能得出正确的结论的能力。项目管理者联盟
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