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引言 项目管理论坛
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企业能力理论的研究由来已久。早在1925年，英国著名经济学家马歇尔就提出企业知识基础论。1957年，菲利普•萨尔尼科在对管理过程中领导行为的社会分析中，对能力的概念进行这样的描述：能够使一个组织比其他组织做得更好的特殊物质就是组织的能力或特殊能力。项目管理者联盟
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1990年，潘汉尔德和哈默在《哈佛商业评论》上发表“公司核心能力”的论文中正式提出核心能力的概念是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。” 1992年兰格•路易斯发表了“能力论”，1993年福斯发表了“核心能力论”，1994年哈默和哈尼发表了“企业能力基础竞争论”等论文，把企业核心能力理论研究推向高潮。 项目经理博客
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中国企业管理协会理事长张彦宁教授认为：“核心能力是指企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力，它使企业在战略上与众不同。”这一概念以比较明了的方式表明核心能力是一种具有特殊性质的能力，并是企业的重要战略资源。 项目管理论坛
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神州数码总裁郭为在回答《全球财经观察》提问时，是这样评估自身的核心竞争力的：“和跨国公司来比，我们的首要优势就在于对本土市场的了解，对其文化、制度的了解。第二就是我们的成本优势，跨国公司到中国来做一个系统的成本可能是2个亿或3个亿，我们的成本是1000万元。第三个是比较有特色，跨国公司希望他们是权威，而我们的要求就是在某一个行业做得比较出色。和本土的公司比，我们这些年的积累是我们的优势。” 项目管理者联盟
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一、 核心能力的特性和重要性 项目管理者联盟
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1.1核心能力的特性 项目管理者联盟
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核心能力是企业竞争制胜的特殊能力，它具有非同于一般能力的一些特性。正是这些特性，使核心能力真正成为企业有用的战略资源。 项目管理者联盟
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1.1.1核心能力的知识性和延展性。 项目管理者联盟
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企业能力蕴含着丰富的知识，反映出企业特有的经营化了的知识体系。企业核心能力的知识性在神州数码公司的成长过程中得到了充分体现。联想集团的LAS和ITL是神州数码的前身，2000年从联想集团拆分出来成立神州数码公司。LAS和ITL业务为神州数码公司核心能力形成，创造了两种必不可少的知识：第一种是原厂技术方面的知识；第二种是渠道分销方面的知识。原厂技术方面的知识，使神州数码的系统集成核心能力增强了，于是有了06年系统集成创造近百亿元的业绩；渠道分销方面的知识，使神州数码短短几年时间成为国内最大的渠道分销商。项目管理者联盟
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1.1.2核心能力的领先性和不易仿制性。 转自项目管理者联盟
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每个企业都想获得核心能力，但并不是所有的企业都能如愿以偿。某个产品也许能够仿制，如果想仿制企业的核心能力则是极其不现实的，因为核心能力是企业累积的知识，是长期形成的战略性资产，不但涉及到技术，而且关联到企业的管理、文化和价值观。因此，它是企业不易仿制、难以买卖、能拥有持久优势的稀缺性战略资源。
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1.1.3核心能力的增值性和效益性。 项目管理培训
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核心能力是由不同的技术、技能和知识组合融化形成的新的专长，有了核心能力就一定要充分利用增值性来延伸技术、延伸产品、延伸市场，最终是为了创造更多的价值和利润。企业由于拥有核心能力而得以源源不断地向消费市场提供各种新产品和服务，这种产品和服务为客户创造价值的过程中作出显著的贡献，不能为客户作出显著的价值贡献、不能为企业带来巨大财富的就不是核心能力。 项目管理者联盟
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1.2培育核心能力的重要性 talent.mypm.net
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企业能力理论揭示出：与企业外部条件相比，企业内部条件对于企业占据市场竞争优势具有决定性作用；企业内部能力、资源和知识的积累是解释企业获得超额收益和保持企业竞争优势的关键性概念。潘汉尔德和哈默1990年在“公司核心能力”一文中曾对企业核心能力作过形象比喻：多种经营的企业好比一棵大树，树干和树枝是核心产品，较小的树枝是经营单位，树叶、花、果实则是最终产品。树的根系则提供了大树所需营养，大树的根系就是核心能力。 项目管理者联盟
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无数事例说明，管理实践开始转向高度重视企业的核心能力。企业的长期竞争优势是企业拥有比竞争者更加卓有成效地从事生产经营活动和解决各种难题的能力的结果和表现。在企业取得和维持竞争优势的过程中，其内部能力的培养和各种能力的综合运用是最关键的因素，而战略不过是企业发挥智力资本的潜能并充分应用到新的开发领域的活动与行为。 项目管理者联盟
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二、 神州数码核心能力构成 项目管理者联盟
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在企业的战略规划中，“业务发展战略”回答的是做什么，战略制定的核心是选择、是取舍；“核心能力规划”是告知怎么做、配置什么资源做。任何事的成功，都必须以其具有的竞争力为基础，否则战略制定就成了镜中花、水中月。公司现行战略是否充分利用了资源强势，市场机会哪些应该优先考虑、哪些适合公司的资源强势和能力，哪些措施可以提高公司的竞争力？这些都是制定战略时需充分考虑的，以确保战略能有效执行下去。 项目管理者联盟
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2000年4月，原联想集团战略转型拆分，神州数码公司成立。成立之初，神州数码从联想沿袭下来的，除了LAS系统集成业务单元和LTL代理分销业务单元，只剩下联想的企业文化和管理思想。在7年的发展过程中，神州数码每年以17%的增长速度在国内IT市场快速扩张，06年达到258亿的人民币收入，业务覆盖政府、企业、金融、税务、电信等多个行业，成为“国内最具影响力的IT服务品牌企业”、行业应用软件的领头羊、多次荣获行业大奖、并成功举办“数字中国创新年会”。在短短的几年里，神州数码形成了一系列的新的核心竞争力。 项目管理者联盟
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2.1品牌核心竞争力 项目管理者联盟
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神州数码总裁郭为说：“为了实现数字化的理想，神州数码要成为中国最有价值的IT服务供应商， 通过持续、有效的创新为客户提供卓越的服务，我们要成为客户最满意的IT服务品牌。” club.mypm.net
副总裁杨林也对公司品推工作提出了高的目标和要求：“我们品牌推广的最终目标既要叫好、也要叫座，成为我们市场营销的有利武器。未来五年的品牌推广目标有三个：进一步强化神州数码中国IT服务第一品牌的地位；打造中国最受尊敬的企业形象；使品牌成为各业务单元的市场营销的利器。” 项目管理者联盟
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神州数码2000年启动品推项目，用1年的时间树立了“神州数码”品牌形象：是联想的电子商务品牌；是传统企业与IT网络经济模式结合的典范；是中国最负责任的电子网络商务产品、应用方案和服务供应商。01年至04年，建立“神州数码”中国电子商务领导者形象。05年，基本创造一个与“联想”齐名的IT品牌－“神州数码”，成为网络经济中的旗帜企业。如今“神州数码”品牌这个无形资产，已成为公司的核心竞争力之一，为公司创造着大量的财富。 talent.mypm.net
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2.2营销体系核心竞争力 转自项目管理者联盟
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2006年6月20日，国内知名的IT专业媒体《电脑商报》公布了2006年中国电脑商500强调查评选活动结果，神州数码以其它竞争者不可比拟的优势，夺得“分销商200强”和“方案商100强”状元，成为当之无愧的中国IT渠道成功公司。 training.mypm.net
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