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神州数码的核心竞争力分析

作者：陈芳提交人：chenfangb[陈芳] 属性：提交人原创发布时间：2008/1/2 点击：14339 【收藏本文】

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3.2核心能力的结构与维度项目管理者联盟
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核心能力由多种能力复合而成。各部分能力不仅扮演的角色不同，而且呈现出不同的能力层次和维度。核心能力有四个组成部分： blog.mypm.net
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第一维度：核心价值观，位于核心能力中心，是核心能力的起源。它反映出企业的经营理念、企业文化、企业行为规范和企业价值标准等，对企业的所有活动产生重大影响。项目管理者联盟
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第二维度：组织与管理。组织设计对核心能力会产生最直接的影响。组织灵活性强，核心能力发挥作用的范围就广，企业效率就高，竞争优势就便于巩固。反之，核心能力就会被僵化的组织所窒息。管理的作用不仅影响员工的情绪，而且对核心能力形成起到引导资源积累和配置的功效，它保证了企业产品质量和各项工作的有序性。项目管理培训
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第三维度：知识与技能。它主要指企业员工所具有的知识、特殊技术、技能和对科学的理解程度，反映出企业员工的技术素质和科研、开发能力。构成核心能力的知识，至少应有三种：A、科学知识（公共知识）；B、产业独有知识；C、公司独有知识。项目管理者联盟

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从A到C，其易于转移性越来越低。公司拥有知识的来源虽广，但真正体现核心能力的知识已经是精选提炼的知识精华，具有准确的竞争力定位，构成公司独占财富，使竞争者难以复制。公司员工的知识越丰富，创新能力越强。员工的知识与技能折射出企业核心专长的开发能力。 PgMp.mypm.net
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第四维度：软件与硬件。它在核心能力中相对来说是一种非能动性的能力，因为各种软件、硬件和设备只是客观存在的被人操作使用才能发挥效力的工具。但是，没有这些东西，人的知识和技能以及好的创意也都无法实现。优良的软件、硬件和设备能促进企业的成功，它不仅能带来短期利益，而且能带来长期优势；它不仅是核心能力的一种体现，而且有助于研究开发出新的核心技术和核心产品。 pmp.mypm.net
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四、核心能力的产生始于企业创新 项目管理者联盟
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虽然模仿能使企业迅速缩短同竞争对手的差距，但是，企业在模仿阶段还不具有核心能力，只有创新，才能使企业具有与众不同的竞争力。企业创新除了技术创新，还包括组织创新、管理创新、价值的创新等，这些创新综合结果是企业全面的核心能力。创新是核心能力最重要的形成机制。根据前面所述，企业核心能力的产生最终是由先进的文化价值观体系决定的经，创新机制如图所示。项目管理者联盟

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文化和价值观位于核心能力产生的四大机制的中央，与各种创新机制双向联系和影响，在四大创新机制之间在也是相互影响的。项目管理者联盟
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4.1技术创新项目管理者联盟
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技术创新是指一种新思想和非连续性的技术活动，经过一段时间后，发展到实际和成功应用的程序。经济合作与发展组织在《技术创新统计手册》中将技术创新界定为：“技术创新包括新产品和新工艺，以及产品和工艺的显著的技术变化。如果在市场上实现创新（产品创新）或者在生产工艺中应用了创新，那么就说创新完成了。”与联想集团比较而言，神州数码此方面创新较少，或发展不够好，没有达到期望的目标。项目管理者联盟
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4.2价值创新项目管理者联盟
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价值创新是公司竞争的一个新理念，它不是通过单纯提高产品的技术能力，而是通过为顾客创造更多价值来争取顾客，赢得成功。如果说技术创新是一种正向竞争手段，那么价值创新则是侧向竞争妙策。神州数码的IT服务产业化建设，则是采取价值创新理念，避免同国外有较深行业积累的大公司正面交锋。项目管理者联盟
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公司重复进行价值创新需要充分利用三个平台：产品、服务和交货。一般说来，产品平台指物理意义上的产品；服务平台指在维护、顾客服务、质量保证及对分销商和零售商培训方面的各种支持；交货平台包括储运和交货给顾客的渠道。随着技术和顾客态度的改变，每个平台都可能为公司带来新的机会，神州数码关注三个平台的价值创新，不同时期侧重点不同。项目管理者联盟
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神州数码一直倡导价值创新。它不同于传统战略之处在于，前者凭借提供价值上巨大的扩展作为支配市场意图的起点，而后者是为扩大市场份额在边缘地带进行竞争。采用价值创新战略的公司释放出他们的资源去确立和传送全新的价值，虽然他们并不刻意去建立竞争优势，但最终的结果却往往是他们确确实实在市场竞争中获得了最大的优势。显然，通过价值创新是提高企业核心竞争力的途径。项目管理者联盟
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4.3组织创新项目管理者联盟
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一定的组织形式会对企业能力和企业运行效率产生决定性影响，因此，任何管理学家无不重视企业组织的研究。组织创新是增强企业核心能力的关键环节，没有它，甚至连技术创新和价值创新都不能很好实现。组织创新应遵循组织结构适应于战略的原则，并从三个方面着手：项目管理者联盟
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第一：突破传统层层分级职能制的束缚，构建灵活、高效、扁平式的新型企业组织项目管理者联盟
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第二：以人为中心，以流程为中心，实行分权化。“以人为中心”就是通过改变组织成员的态度和人际工作关系来达到改进组织绩效的目的；“以流程为中心”就是将“过程”作为构件来构建组织，即把过去的专业职能部门转变为以任务为导向、充分发挥个人能动性和多方面才能的过程小组；“分权化”是针对“集权化”而言的，它有利于分散决策，提高决策效率。同时，它要求变革和精简机构，养活层次而加宽管理幅度。 training.mypm.net
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第三，加强团队建设。核心团队由企业核心部门的人员组成，直接面向顾客，资产专用性较强，因而体现出较高的组织效率。企业可根据自己的特点，分别围绕研究与开发、生产和营销来组建核心团队。项目管理者联盟
转自项目管理者联盟
第四，内部行为市场化。将市场交易原则引入企业内部，在各生产部门、辅助生产部门、R&D部门、营销部门、后勤服务部门和信息部门等之间实行独立核算，以开展有偿交易。这种市场化的企业内部组织不但使组织结构扁平化，而且显著提高了经营效率。正如德鲁克所注意到的，企业内部的竞争比企业外部更加激烈。内部组织的市场化能从根本上克服组织的官僚主义，消除各部门间“混吃大锅饭”的现象，能激发出组织的活力与创造力。由此可见，以扁平化为重要特征的组织创新，不但是改进企业效率的关键，而且是提高企业核心能力的基础。项目管理者联盟
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神州数码公司在组织创新方面做得较好。对于神州数码而言，唯一不变的就是变化。每年公司都要梳理业务、调整组织结构，以适应新的环境要求。 pmp.mypm.net
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4.4管理创新 bbs.mypm.net
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管理是现代企业生产经营活动的核心。管理需要不断创新，只有创新，才能进一步提高管理效率，提高企业效率和效益，提高企业核心能力。管理创新内容有多个方面，包括管理思想创新、管理方式创新、管理手段创新、管理制度创新和管理模式创新等。通过管理创新能显著提高企业管理水平和市场竞争力。 blog.mypm.net

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载！

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[相关评论]

[评论人] 杨春波	[时间] 2008-01-15
好长
[评论人] lee	[时间] 2008-01-12
有钱好办事,外行谈战略,内行谈粮草.
[评论人] daijiangbao	[时间] 2008-01-12
嘴里嚼棉花不知道讲的什么，乱七八糟

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