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神州数码的核心竞争力分析

作者：陈芳提交人：chenfangb[陈芳] 属性：提交人原创发布时间：2008/1/2 点击：14340 【收藏本文】

项目管理者联盟
众所周知，神州数码一直是国内最大的IT分销商，并已连续十年在分销领域获得第一。2005年，神州数码整体分销业务的营业额相当于市场上第2名到第4名的总和。在分销产品线方面，神州数码几乎在所有领域都超过了市场的平均增长率。首先，在台式PC和笔记本领域，神州数码获得了超过30%的增长；其次在配件领域，由于和AMD的成功合作，神州数码的增长速度也远远超过了市场的平均增长率，还带动了其它产品领域的成长；再次，在网络、主机、存储、软件四个增值分销领域，神州数码的增长率超过市场平均增长率一倍左右。项目管理者联盟
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　　在方案商100强评选中，神州数码销售额规模最大，达到25亿元，成为国内最大的方案商。另据IDC的数据显示，神州数码在2002~2005年的IT服务市场已经达到国内IT服务品牌第一的位置。神州数码基于IT服务业务，依托近20年的行业经验，在咨询规划、软件开发及实施、系统集成、运维外包等方面都取得了不错的成绩。在行业细分市场，神州数码在金融、电信、政府、税务、制造等领域都有非常大的竞争优势。项目管理者联盟
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2.3企业信息化核心竞争力 club.mypm.net
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2003年10月，国家信息化测评中心正式推出了中国第一个面向效益的信息化指标体系——中国企业信息化指标体系。而在在此指标体系发布之前，神州数码、惠普、联想等IT企业就很有前瞻性的共同发出倡议：响应国家号召，建设有效益的企业信息化；用效能标准引导信息化建设，把信息化每份投入都用到企业刀刃上。神州数码信息化管理部总经理郑小维女士表示，这次国家信息化测评中心颁布的中国企业信息化指标体系可以说是用效益驱动对整个信息系统的评估。只有那些“出效益”的信息系统，才能得到用户的青睐。神州数码的信息化就是由公司战略和效益驱动的。项目管理者联盟
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2005年1月15日，国家信息化测评中心发布了《2004年度“中国企业信息化500强”调查报告》，并同时揭晓了“中国企业信息化500强”评选结果。作为IT服务提供商，神州数码（中国）有限公司、中国惠普有限公司等IT企业名列前茅。它们作为中国企业信息化的“助推器”，不仅为中国企业信息化水平的提高起到了关键的推动作用，并且通过自身信息化的建设起到表率作用。此次评选中，除了入围“中国企业信息化500强”，神州数码还一举获得“最佳技术战略”奖、“最佳电子商务应用”奖和“优秀信息化主管”奖三项大奖。在入选企业中也不乏众多神州数码的客户，如中国建设银行取得名列第五的好名次，这标志着神州数码无论是在对外的IT服务水平还是在自身的信息化建设都达到了一个相当高的水平，具备了为用户提供高质量IT服务的能力。项目管理者联盟
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2.4管理运作核心竞争力 www.mypm.net
项目管理者联盟
经过几年的培育，神州数码在企业文化、优才计划、非营销激励、信用管理、流程管理都取得了很多好的执行力。神州数码系统对企业文化进行了认证和梳理，总结出核心价值观，并对全体员工进行宣贯。企业文化手册，在每个员工心中生根发芽。干部任命标准、干部评价等也得到了较好的改进。公司深刻认识到风险管理对于一个公司健康发展的重要性，所以持续三年时间不断加强在风险管理方面的工作并取得了非常好的成绩。公司对各业务单无流程进行梳理，并用方法论的方式固化下来。内部资金运作和调用，项目执行控制、经营节奏加快、收款风险管理加强、物流运作迅速等，这些运作管理的能力真正成为了企业的核心竞争力。项目管理者联盟
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2.5IT服务产业化核心竞争力项目管理者联盟
项目管理论坛
“2004年中国 IT 服务年会”在北京新世纪饭店隆重召开，IBM、HP、联想、神州数码等知名企业、相关行业政府领导、IT用户、金融投资及新闻界等各界人士，约1000人参加了此次大会。会上发布了“2004年中国IT服务市场与用户服务满意度研究报告”，根据此项报告，神州数码因其十七年行业信息化服务经验、专业的IT服务能力，及其所在行业中普遍拥有的较高的用户满意度，与IBM、HP一同荣膺“2004年中国最具价值IT服务品牌企业”称号。 talent.mypm.net
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凭着在金融、电信、政府、IT教育与培训等行业的绝对领先的优势，大会还给神州数码颁发了“2004年金融行业服务用户满意奖”、“2004年政府行业服务用户满意奖”、“2004年电信行业服务用户满意奖”、“2004年中国IT教育与培训服务用户满意奖”等奖项。同时，神州数码网络有限公司也荣获了“2004年教育行业服务用户满意奖”和“2004年中国最具竞争力的交换机服务品牌”的奖项。项目管理者联盟文章
项目管理者联盟
此次大会标志着：IT服务产业化已经成为神州数码的核心竞争力。神州数码软件研究院院长李安渝博士参加了这次会议，并对“IT服务产业化与企业核心竞争力的构建”的话题进行了讲演和报告。据悉，“2004年中国IT服务市场与用户服务满意度研究报告”是由赛迪顾问有限公司，历时近5个月完成的。它涉及全国各类行业的诸多用户，对中国IT服务市场主要厂商的服务水平和解决方案进行了广泛深入的调查和严谨科学的分析。作为国内权威的第三方调研机构之一，此次调研结果基本反映了中国IT服务市场的现状和各企业的服务能力。项目管理者联盟
项目管理者联盟
三、企业核心能力的层次和结构 bbs.mypm.net
talent.mypm.net
3.1企业能力来源及层次（图7－4） club.mypm.net
项目管理者联盟
3.1.1企业能力第一层次为资源禀赋能力。项目管理者联盟文章
项目管理者联盟
每个企业由于其所在区位不同、产业性质不同，天然地在资源禀赋能力上有不同。有的企业因靠近原材料产地，能以较低的成本购得原材料，有的企业因靠近大学或科研机构而容易获得人才和技术信息。神州数码由于是2000年从联想集团拆分成立的公司，先天存在一些从联想禀承下来的资源和能力，这种能力在几年来的培育和历练中不断成长壮大，成为企业制胜的决定因素。项目管理者联盟
项目管理者联盟
3.1.2企业能力第二层次为组织结构能力。项目管理者联盟
项目经理博客
这种能力是企业以流程和组织为基础的。神州数码采用事业部管理体制和矩阵职能管理的灵活组织，力求扁平化管理。事实上，企业效率始终同企业组织结构关联。因此，改善企业组织结构是企业非常重要的能力基础。同时，神州数码公司也非常注重流程管理，集团专门成立了流程管理部帮助各业务单元梳理和优化现有的流程，转变行为模式和思维模式： PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
一是以部门为视角纵向的流程管理直线式思维要向以业务为视角横向的面向客户的系统性思维转变，打破部门间无形的壁垒，满足客户需求；二是结果导向要向过程导向转变，公司不仅要看结果，更重视过程，改变经验主义的拍脑袋式的决策方式和摸着石头过河的传统行为模式；三是产品导向要向服务和客户导向转变。项目管理者联盟

3.1.3企业能力第三层次是环境和制度能力。项目经理圈子
项目经理博客
企业所处的环境（生态环境、社会环境、经济环境和制度环境等）都会对企业能力产生重要影响。企业竞争力不仅因自身条件不同而异，而且因竞争对手能力的消长会表现出不同的方式和强度。神州数码总是将国际知名IT公司、竞争对手当做老师，向老师学习，提高自身的本领。总之，竞争促进了企业能力的提高。项目管理者联盟
项目管理者联盟
再看制度能力。企业采用不同的制度，就会有不同的效率和能力。我国计划经济体制下的企业制度从根本上束缚了企业的手脚，企业失去自主能力，对变化的市场需求没有反应，对激烈的市场竞争无力应对。实行产权改革，建立现代企业制度，企业转变经营机制，效率得以显著改善，企业竞争力一天天上升，无数优秀企业脱颖而出，其中就包括像联想、神州数码、华为、中科软等这些IT行业优秀企业。这些企业共同铸就了“数码中国”的梦想，并为实现这个共同的梦想而努力着。项目管理者联盟文章
项目管理者联盟
3.1.4企业能力第四层次为学习能力。项目经理博客
项目管理者联盟
同个人能力来源于学习一样，企业能力的产生和提高依赖于学习。首先，通过学习可以增加企业的知识，获得新的价值观，新的管理方法，新的技术，打破固有僵化的“心智模式”，创造新的适于竞争需要的“心智模式”，以更好地适应环境。其次，通过标杆学习，即通过与竞争对手作比较，把对方的成就作为自己的发展目标，把对方的先进经验移植到本企业中来，从而使自己不断进步，保持强大竞争力。再次，通过建立战略联盟进行知识学习，可以在互动式学习中更快更有效地增加外部知识并提高组织吸收能力。项目管理者联盟
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3.1.5企业能力第五层次为创新能力，它是企业能力来源的更高层次。项目管理者联盟
项目管理者联盟
这种能力体现出企业难以模仿、难超越的竞争优势，它已接近核心能力。项目管理者联盟

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载！

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[相关评论]

[评论人] 杨春波	[时间] 2008-01-15
好长
[评论人] lee	[时间] 2008-01-12
有钱好办事,外行谈战略,内行谈粮草.
[评论人] daijiangbao	[时间] 2008-01-12
嘴里嚼棉花不知道讲的什么，乱七八糟

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