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让你的员工“开口说话”——怎样促进组织内部的知识分享

作者：商蓉蓉提交人：sarria[商蓉蓉] 属性：提交人原创发布时间：2007/11/23 点击：21003 【收藏本文】

　　小李的担忧很实际：“万一说的不对岂不是很丢人？” 可见这个项目组并没有形成一个良好的氛围，鼓励大家说出自己的观点，畅所欲言。小李就是因为害怕受到置疑和嘲讽，所以选择了沉默。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　第四，互不信任项目管理论坛
项目管理者联盟
　　人们只有在与信任的人在一起时，才愿意发表看法。项目管理者联盟
项目经理圈子
　　在上司面前一言不发的员工，可能私底下却是个演说家，不是他不能说，而是他不愿意说，不愿意在不信任的人面前说出自己的真实想法。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　小李对经理会如何对待自己的意见并不确定：“万一经理随手再把这个硬骨头交给我，那我不是自找麻烦么？”可见小李对经理的处事原则并没有足够的了解和信任，也许是因为以前没有共事过，所以小李在经理征求意见的时候一直保持沉默。 pmp.mypm.net
pmp.mypm.net
　　固本培元项目经理博客
项目管理者联盟
　　既然合作对完成任务至关重要，交流对合作意义重大，而分享又是有效交流与合作的基础，我们更应该创造一切条件让员工愿意分享，乐于交流，进而通力合作。 PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　我们已经分析了员工不愿意分享的原因，那么，让员工“开口说话”的良方到底是什么？项目管理者联盟
项目管理者联盟文章
　　首先，信息共享项目管理者联盟
转自项目管理者联盟
　　信息与层级制度的捆绑，造成了人们对信息的保守态度。
项目经理博客
　　人为的信息阻隔造成了信息上的不平等，使普通员工缺乏做出正确判断的信息。项目管理者联盟
PgMp.mypm.net
　　想让员工“开口说话”，必须首先打破员工视觉和听觉上的障碍，改变这种信息不对称的局面。通过对项目整体状况的了解，可以增加员工对项目的认知度，对组织的信赖感，对完成任务的责任感。并可以在项目进展过程中，依据这些信息和自己的经验来作出正确的判断。项目管理者联盟文章
项目经理圈子
　　具体来讲，组织可以建立起一套信息发布机制，让员工可以方便的了解到项目的进度信息，成本的控制要求，人员的安排情况，无论是否与自己负责的任务有关，只要愿意都可以了解到，当然属于企业机密的信息不在此列，而不再受限于级别与职责。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　其次，激励谏言者项目管理者联盟
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　　奖励只能短期刺激，长效激励还要靠考核制度的完善。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　额外的奖励会让员工充满激情，但激情总会消退，只有依靠合理健全的考核制度，才能让员工坚持长期的分享和交流。项目管理者联盟
项目经理博客
　　通过长效机制的建立，组织可以达到促进员工分享的目的，员工之间能够坚持共享知识，交流思想，提高技能，同时也达到了促进组织学习的目的，对提高团队战斗力非常有利。 bbs.mypm.net
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　　具体来讲，组织可以将知识分享纳入到考核的KPI当中，作为对员工绩效的考核指标来管理，使得乐于分享知识和经验的员工能够获得相应的回报。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　再次，宽松的氛围 www.mypm.net
项目管理培训
　　“是所有的流程，包括教育的、科学的或组织的，阻碍了思想的流动。”。 bbs.mypm.net
项目管理者联盟
　　组织当中的层级制度，领导与被领导的关系，对建议的评估机制都可能阻碍员工们的畅所欲言，让他们心存顾虑，不愿意轻易提出自己的看法。
PgMp.mypm.net
　　组织应该创造一个宽松的、自由的沟通环境，让员工的任何想法都可以毫无阻碍的提出，在相互交流中不断提升和完善，成为绝妙的好主意、金点子，进而提升组织的工作效率和工作质量，甚至直接转化成能够创造利润的商品。项目管理者联盟
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　　具体来讲，组织可以设立一个BBS或者留言板，来收集各种新奇古怪的想法，组织轻松高效的主题讨论会让所有成员发表看法，在不断的交流和讨论当中，完善和发展，最终获得对组织有利的建议。
项目管理者联盟
　　最后，相互信任 service.mypm.net
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　　人们的相互信任是共享和交流的基础。项目管理者联盟
项目管理者联盟

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载！

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[评论人] 四季风	[时间] 2008-01-22
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