让你的员工“开口说话”——怎样促进组织内部的知识分享_项目管理文章库

用户名密码

联盟服务关于我们联系方式收藏本站

PgMP认证，美国项目管理协会高端项目管理认证！大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证

服
务
区

网站登录：会员企业专家服务商
企业服务：PMP培训内训课公开课
工具箱：发表文章提问题发案例

首页：动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC

互动：活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子

应用：基础┊工程┊软件┊制造┊活动┊研发认证：PMP┊NPDP┊ACP┊PgMP┊IPMP┊P2┊ISPMP┊IMCP┊建造师┊MPM 特色：热点┊奖项

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

当前位置：文库首页 >> 文章内容

让你的员工“开口说话”——怎样促进组织内部的知识分享

作者：商蓉蓉提交人：sarria[商蓉蓉] 属性：提交人原创发布时间：2007/11/23 点击：21004 【收藏本文】

　　“其实，我也不是很确定。经理没讲过QC模块的具体需求，我也不清楚项目的整体情况，只是根据以前做质量系统时的经验猜测，也只是个人的直觉，万一说的不对岂不是很丢人？” 项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　“嗯，也对。我们作财务报表的时候也是这样，虽然心里觉得统计方法可能有问题，可是咱又不清楚报表的用途，也不敢随便乱说啊。” 项目管理者联盟文章
项目管理者联盟
　　“就事嘛。况且，说了对我又没什么好处，万一经理随手再把这个硬骨头交给我，那我不是自找麻烦么？计划模块多好做啊，其实上礼拜我就搞定了，呵呵。” 项目管理者联盟
pmp.mypm.net
　　“事后诸葛亮”与“三个臭皮匠” 项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　在知识劳动已经普及的当今社会，员工之间基于知识分享与充分交流的团队合作，被认为是企业完成目标的重要保证。但是，员工们似乎并不愿意分享，他们不愿意将自己积累的知识和经验拿出来与组织的其它成员共同分享，这同时也阻碍了员工之间的充分交流，不利于团队的协作，不利于任务的完成。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　案例中的小李尽管事前已经意识到了QC模块的可能会遇到麻烦，但他并没有及时提出来，虽然经理在分派任务之后似乎有意征求大家的不同看法。项目管理培训
项目管理者联盟
　　从场景三中小李与财务部同事的对话中可以看出，在这个项目组的成员之间缺乏信息共享，开发人员对项目没有整体认知；不愿提出意见，害怕没人理睬或被嘲笑；缺乏相互信任，不愿与他人分享自己的见解和经验；缺乏激励机制，没有提出不同观点的积极性。正是这些导致了项目后来的拖延。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　诸葛亮的神机妙算让人佩服，可是，如果他的锦囊妙计总是在事后才提出来呢？恐怕就会让人抓狂了吧。 bbs.mypm.net
service.mypm.net
　　许多棘手的问题都是在集体的讨论中得以解决的。也许只是别人不经意间的一句话，可能令你茅塞顿开，解决了困扰很久的难题。俗话说，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，虽然只是臭皮匠，但集体的智慧是无穷的，一样能抵得上神机妙算的诸葛亮——更何况是“事后诸葛亮”呢？项目经理博客
service.mypm.net
　　如果小李能及时提出他的疑虑，也许经理能够做出更好的安排，或者让比较熟悉质量控制流程的小李来负责QC这个模块，可能进度也不会拖这么长时间了。但是，事实上，小李并没有提出他的疑虑，所以这个“如果”也只能是个如果而已。 bbs.mypm.net
项目管理培训
　　其实，除了案例当中描述的情况，许多管理者都遇到过类似的尴尬情况——员工在领导分配任务的时候，总是三缄其口，等到任务没按时完成，又都将原因分析得头头是道；或者当着领导的面沉默寡言，一问三不知，私下里却变成了“演说家”，办法主意一箩筐。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　为什么我们的诸葛亮总是马后炮？为什么员工在领导面前总是“知而不言”？我们应该怎样做，才能让“如果”变成现实，让“三缄其口”变成“开口说话”，让“事后诸葛亮”变成“三个臭皮匠”呢？ club.mypm.net
项目管理者联盟文章
　　追根溯源项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　为了回答上面提出的问题，我们必须找到员工不愿意分享的根本原因。以下四个方面值得我们深思。 www.mypm.net
项目管理者联盟
　　第一，信息阻隔项目管理者联盟
www.mypm.net
　　级别越高得到的信息越多，级别越低得到的信息越少。项目管理者联盟
项目经理圈子
　　这句话也可以理解为：如果你的信息掌握得比别人多，就可以说明你的级别比其它人高。很多企业的管理者习惯于按照级别来发布信息，只有在管理者认为必要的时候，才会让员工知道他认为应该知道的信息，即使这些通常也是不完整的。这种做法造成了层级制度下人们对信息的保守态度，也造成了员工不愿意分享的深层次原因。转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　小李面对的情况就是如此：“经理没讲过QC模块的具体需求，我也不清楚项目的整体情况”。没有足够的信息支撑，小李无法对自己的疑虑做出客观的评估，因此不敢贸然提出。项目管理者联盟

　　第二，缺少激励项目管理论坛
PgMp.mypm.net
　　你得到的并不是你所期望的，而是你所奖励的。 training.mypm.net
项目管理者联盟
　　管理者总是奇怪，为什么员工不能按照我所期待的那样工作？却忘了“标准决定行动”，员工的趋利性决定了他们只会做那些可以获得好处的事，而不是老板期望的事。 bbs.mypm.net
talent.mypm.net
　　这一点小李表述的很明确：“说了对我又没什么好处？”可见案例中的组织对提出建议的员工并没有相应的奖励措施，也没有其它制度激励员工分享经验。在这样的制度下，“小李们”即使意识到了问题所在，可能也没有那个愿望说出来，有没有奖励先不说，没准还会给自己招来额外的工作，何苦来哉呢。项目管理者联盟
training.mypm.net
　　第三，害怕被嘲笑 bbs.mypm.net
项目管理者联盟
　　每个想法总是在不断的交流过程中慢慢升华。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　思想在于交流，人们总是在不断的交流当中提高自己，并获得灵感。而这个过程中环境的影响很重要，如果蠢想法一样能受到欢迎，并且获得中肯的意见，人们就会乐于提出自己的想法，任何想法。项目管理者联盟
项目管理者联盟

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载！

[发表评论]

[相关评论]

[评论人] 四季风	[时间] 2008-01-22
我喜欢！

本站热点

栏目说明

《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目，收录了十大行业项目管理文章5000余篇，囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章，是广大项目管理爱好者学习的知识库，欢迎大家发表原创文章、转贴文章，或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。

项目管理活动

活动QQ群：531390275
免费积累PDU,仅500人
2022年项目管理活动计划
2021活动精彩回顾

原创排行榜

项目管理评论杂志	311	高扬	106
乔东	100	项目管理	84
高国伟	61	人月神话	60
张为	59	郭致星	52
蒋昕炜	46	肖杨	38
曾伟强	37	潘德有	36

搜索文章

关键词：

行业：

团队成本风险进度
沟通采购质量合同

更多>> 专题集锦

企业项目化管理

PMO实践与应用

如何处理项目客户关系

经理访谈

个人专栏

王树文

赵春明

高国伟

项目管理者联盟特刊

	联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物，刊物内容包括：案例及分析等，得到了会员好评。
电子期刊：
特刊下载：
2017合刊 2016合刊 2015合刊 2014合刊 2010合刊 2009合刊 2008合刊 2004合刊 2005合刊 2006合刊 2007合刊

施工企业管理

	《施工企业管理》创刊于1986年1月，中国施工企业管理协会主办，是反映施工企业管理杂志。
浏览往期：

建造师杂志

	《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办，是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期：

如转载本站文章，必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”，并注明原作者

PMI,Project Management Professional, OPM3, PMBOK, PMP，PgMP，PfMP，PMI-ACP，PMI-PBA
and the PMI Registered Education Provider logo are registered trademarks of the Project Management Institute, Inc.