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摘要：本文在对软件企业量化管理应用常见问题分析的基础上，以解决可操作性、可比性等问题为着眼点，识别出了量化管理中必须明确的四要素，表述了企业在量化四要素上采用的常见做法。项目管理者联盟文章
本文采用80/20原则，说明了企业在识别度量对象时应避免的问题；采用持续改进的理论，说明了企业在量化管理应遵循的客观规律。在结合平衡记分卡与目标驱动组合式的量化管理方法理论基础上，提出了软件企业的量化管理的具体应用步骤。
关键词：量化管理 四要素 80/20原则 持续改进 GQ(I)M项目管理培训
1. 引言service.mypm.net
项目管理培训
如今，很多国内软件企业选择采用能力成熟度系列 模型（Capability Maturity Model, CMM）或其它模型来建立本企业的软件过程规范，欲通过提升软件过程的能力达到提高产品质量、降低开发风险、减少开发成本、保证产品按时交付等目的。将软件过程规范的一个目的就是使软件过程可视化，这个可视化则要求了对软件过程的量化；而产品质量是否提高、开发风险是否降低、开发成本是否减少、项目延期是否缩短，对这些问题的回答则要求了对软件项目的量化；软件过程改进与量化管理息息相关。www.mypm.net
项目管理者联盟文章
不少企业在将识别出的量化管理方法应用于软件项目管理过程时，发现不少问题。最为常见的是：talent.mypm.net
量化工作的可操作性不强，如：部分量化数据难以收集、难以统计投入的成本没有得到预期的产出。如：量化工作投入了成本，但形成的量化结果参考价值不高提供给管理层用于决策的支持数据也不够，数据缺乏可比性量化结果不是管理层所关心的，达不到管理层预期的过程可视化程度项目管理论坛
针对此类问题，本文识别出了在量化管理中必须要考虑的四个方面，即：量化四要素，并从量化四要素对量化管理方法进行了分析，建议了软件企业采用的量化管理方法。项目管理论坛
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2. 量化四要素项目管理者联盟
项目经理圈子
“只有通过对产品、过程的度量，才能描述、评价、提高产品与过程”。项目管理者联盟
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笔者认为，要度量，就要明确度量的对象；要度量对象，就要明确标识度量对象的计量单位；要产生度量结果，就要明确度量方法，包括度量技术和数据收集的方法；要评价度量对象，就要明确用于比对的基准指标，即表征度量对象目前情况的标尺，通过该标尺与度量结果的比对，得出对度量对象的评价。而度量对象（Object）、计量单位（Unit）、度量方法（Method）、基准指标（Benchmark），这就是笔者所说的量化四要素。bbs.mypm.net
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我们先看看目前软件企业在量化四要素上的常见做法：blog.mypm.net
项目管理者联盟
(1) 度量对象项目管理者联盟
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往往软件企业在识别度量对象时，是根据所采用的模型或标准中提出的相关要示去做的，比如：项目经理圈子
综合能力成熟度模型（Capability Maturity Model Integration, CMMI）等级2中建议的量化目标[2]：bbs.mypm.net
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估计产品规模和实际规模项目管理者联盟
预算成本和实际成本项目管理者联盟文章
进度情况项目管理者联盟
缺陷率、测试与验收覆盖率和同行评审覆盖率项目管理论坛
质量要求和质量度量项目管理者联盟
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有些软件企业量化了识别出的各软件过程，建立了各过程的改进度量对象。可能有的企业识别出的度量对象更多。项目管理者联盟
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(2) 计量单位项目管理者联盟
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针对同一个目标，不同软件企业采用的计量单位也不尽相同。简单来讲，分为面向规模、面向功能的度量。项目管理者联盟
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以软件规模的计量单位为例，常见的面向规模的有：代码行（lines of code，LOC）、人/月；面向功能的有：功能点、特征点（feature point）、对象点（object point）、3-D功能点（3-D function points）、标准构件法（standard component）等。项目管理者联盟
项目经理博客
有的企业并非单纯地采取一种类型的计量单位，在某些目标上他们可能采用的是面向规模的计量单位，在另外的目标采用的又是面向功能的计量单位。项目管理者联盟
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此外，对于软件质量的计量单位，有的企业可能就是用缺陷率来表征软件质量；有的企业可能将软件质量拆分成若干个子量化目标，对这些子目标再明确其计量单位。项目管理者联盟
项目经理圈子
(3) 度量技术项目管理者联盟
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目前软件企业常用的度量技术，如挣值法、控制图、直方图、散布图等。项目中用于估算的技术有典型的估算方法，如Delphi法和类比法。项目管理者联盟
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直方图training.mypm.net
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它是表示数据变化情况的一种主要工具，用于整理度量值的观测数据，分析其分布状态的统计方法，用于对总体的分布特征进行推断。club.mypm.net
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