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大型软件项目人力资源管理实践(二)

作者：曹国法提交人：XO[曹国法] 属性：提交人转载发布时间：2005/4/7 点击：5823 【收藏本文】

有一个故事说的是一个退休的列车服务员叫约罕，由于其工作非常出色公司决定在其退休时给予特殊奖励。开始老约罕不想要什么奖励，但公司坚持要给奖励，最后老约罕提出如果非要给奖励就给自己一节退役的火车车厢作为纪念好了。项目管理者联盟
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退休后约罕的一个朋友去看望他，快到约罕家里时下起了大雨，可是房子里没有人。最后这位朋友找到了房屋后边公司奖给约罕的车厢，看到老约罕戴着雨具、蹲在车厢门口抽烟，看到老朋友约罕也自然非常高兴，看到朋友迷惑的眼神说，“他们给我的一节不吸烟车厢，只好到外边抽了。”项目管理者联盟
这个故事可以因人而感受不同，但是作为从事IT行业的技术人员，遵守行业规约，将良好的行业标准融如到个人工作中，形成自身工作习惯和风格将更有利于工作的规范化、标准化。项目管理者联盟
项目管理者联盟
反之，如果过分看重个人利益，在待遇方面斤斤计较，再好的制度他也会从中找出漏洞。所以就要求对待这种人上，应该向下面这个故事中的理发师那样坚持原则。service.mypm.net
项目管理者联盟
一位先生走进德国某小镇的车站理发店刮脸，但是被告知理发店只能为有车票的旅客服务。虽然当时已是深夜且店里没有顾客，理发师坚持遵守规定不能为其提供服务。项目管理者联盟
项目管理者联盟
这位先生想了一个办法，到售票处购买了一张到来布尼茨的火车票，持车票再次进入理发店，但是理发师却告诉他，“如果您只是为了刮脸才买车票，那么在这我们理发店您就难以达到自己的目的了。”项目管理者联盟
项目管理者联盟文章
那位先生据理力争，说自己购买了可以到达来布尼茨的车票，这样我就是您的乘客，就应该得到服务。这时理发师拿起电话，打完电话后告诉他说“您可以到来布尼茨车站刮脸了！”www.mypm.net
项目管理者联盟
对于一个软件企业来说，各项制度的建立和执行都不是为了制裁和处罚人而定的，是为了形成公司良好的环境、配合公司发展目标的配套措施，是项目实施过程中规范项目成员行为、有效激励的保障。
training.mypm.net
我们在实施某集团公司的信息化项目中，基本按照执行了公司以及行业的规范、标准。随着项目规模越来越大，为加强管理公司成立了一个独立的部门，专门负责技术规范标准的制定、执行和考核。talent.mypm.net
项目管理论坛
在我们实际项目实施的案例中，有一个具有培养潜力的技术人员，在一个子项目中带领一个小组。结果用于其自身在待遇方面处处与比他高的人比，不仅自己工作不负责人，而且情绪化严重，将这种气氛和情绪传染到小组成员，造成恶劣影响，最后经公司经理办公会研究决定，坚决予以辞退。这件事情处理是正确的，但是也暴露出当初在人力资源评估和考察中存在的不足。talent.mypm.net
项目管理培训
4.3 绩效考核项目管理者联盟文章
绩效考核是评价项目成员绩效的手段，是项目成员晋升的重要参考。绩效考核分项目绩效和个人绩效两部分，项目绩效从项目成本、利润、计划完成情况、项目质量和规范程度、文档水平、技术、产品化和共享度等方面评价项目效果。个人绩效采用员工自评与项目经理考核相结合的方式，从敬业精神、工作责任感、个人技能、个人贡献（知识贡献和带动）、团队合作、工作效率及完成情况等方面进行考察，对项目成员进行打分。项目管理者联盟
项目管理者联盟
在绩效考核中需要处理好考核与被考核的关系，如果处理的不好，很容易产生矛盾。考核的结果直接与项目奖金挂钩的，实际考核执行结果出来后，项目组往往提出自己的疑问：我这个项目哪些地方扣了分？别的项目在哪些地方比我做的好？我认为我们项目完成的很好，怎么才比XX项目高这点分？我们的项目组这月代码质量确实不很好，那是因为项目工期太紧又增加的突发的任务，根本没有时间充分重视质量。项目管理者联盟
项目管理者联盟
经过绩效考核实践，个人认为：项目管理者联盟
1.       完全公平是很难做到的，也不现实；项目管理者联盟
2.       考核是以激励为目的的，所以考核应以鼓励为原则，但原则问题必须坚持；bbs.mypm.net
3.       制度一旦发布，必须坚持执行，并在执行过程中逐步完善；项目管理者联盟
4.       考核指标尽量量化，以减少认为因素和模糊指标的干扰。项目管理者联盟
5.       正确对待失败的项目，不管成功还是失败，认真总结其经验教训才有利于成员成长和成熟。承认失败远比欺骗更光荣。bbs.mypm.net
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五、营造学习型组织转自项目管理者联盟
PgMp.mypm.net
自人类有文明之后，人类进步的速度在不断加快，尤其信息技术对人类社会的进步更起到了推动作用，所以软件企业自身必须不断的提高自己、提升产品技术含量，才可能在竞争激烈的市场中立于不败之地。从人类百万年进化、三百年工业化及近四十年新信息技术革命的演化进程中，人类进步的速度在加快。产品生命周期缩短了，客户需求个性化了，竞争优势消失加快了，……，而这一切集中反映在两个字上——“学习”，这就使得学习型组织的脱颖而出。在当今的经济和信息技术环境下，没有学习就没有变化，没有变化就没有发展，没有发展就没有生命力，也就意味着消失或倒闭。在我刚刚毕业的时候，也就是15年前一个能用Pascal或Fortran编写应用程序的程序员就很了不起，后来的C语言和TurboC很快成为许多程序员的必修课，随着视窗操作系统的广泛普及，可视类的开发工具（VB、VC、Delphi、PB等）成为主流，目前随着网络技术的应用和普及，跨平台技术和信息交换技术又成为新的应用热点，Java、．Net等成为程序员的新宠。所以，营造一个不断成长、良好的学习组织和环境无论对成员或组织都有着重要作用。项目管理者联盟
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在案例中的项目实施过程中，虽然我们并未有刻意营造学习型组织，但实际过程却逐步建立起了项目的学习型组织。因为在项目实施过程中，客户的需求在逐步明确和提高，功能要求更加理性并趋于合理，不仅要求系统的灵活性、适应性和可扩充性，项目成员自身提高的愿望也是学习型组织的动力之一。在项目从开始的开发，到运行维护，经过不断修改，对系统应用范围又有了更高的认识，可以应用于更广泛的客户领域。项目经理博客
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首先，在“IMIS系统”子项目组启动时，团队技术力量是非常薄弱的。团队成员的创新能力和敢于承接重担的精神，确保了项目的实施。随着项目成员对业务的熟悉和了解，在功能设计上充分体现了客户的需求。但是，随着客户业务模式的调整，投资政策变更，已经运行起来的系统不再适应新的变化，为充分体现将来业务扩展和变更需要，增强系统的灵活性，又考虑到该系统在其他行业领域具有更广泛的应用前景，实现系统的产品化十分重要，因此从长远利益触发项目组从机制上对系统进行了重新规划和开发。club.mypm.net
PgMp.mypm.net
其次，实现了Web环境下中文报表的精确打印。项目启动当时，Web本身的打印功能非常薄弱，而国内国外在Web打印方面技术都有很大局限性。而客户要求系统必须能按照其以前的格式精确打印出月报、年报等报表。经过技术支持组的探索研发，终于解决Web打印难题，为项目的顺利实施提供了保障。项目管理者联盟
项目管理培训
第三，在数据库应用方面，实现了两个上升。第一个上升，是在后来的PMS项目启动后，甚至带动了公司数据库技术应用能力的全面提升。在第一个子项目建设中，对数据库的应用仅限于简单数据库表层次，对索引、存储过程、触发器、视图等应用根本没有掌握，更谈不上系统优化和网络性能优化。第二个上升，将数据库系统从MS SQL Server 2000升级到Oracle 9I实现的，并且掌握了异构数据库之间转移的技能。项目管理者联盟
项目管理者联盟
第四，创新解决短信集成和离线技术。所有四个子系统均实现了与手机短信的无缝集成，重大事件可以通过手机短信通知到相关责任人，提高了系统应用领域，突破了互联网局限。离线技术解决了网络环境不很理想地区批量数据的上报难题，客户端可以在离线状态下填报各类统计信息，在数据填报完成后再接通互联网一次性将数据上报总部数据库。pmp.mypm.net
项目管理培训
第五，不仅项目团队在不断的学习进步，而且影响并引导公司其他项目技术的成长。根据客户应用范围的扩大，架构设计更加灵活和易于扩充，并且，系统设计从开始时的ASP升级为．Net，提高了系统的技术层次。项目管理者联盟
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第六，经过这个大型项目的实施，逐步形成了一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时修正自身的行为，以适应新的知识和见解。例如，在系统升级时曾经计划采用Java工具，但是经过近一个月的实践发现是行不通的，所以，及时进行了修正，改为．Net工具。．Net技术现在基本成为公司普及性的编程技能。项目管理者联盟
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经过项目的实践，我认为营造学习型组织不仅是项目的需要，也是公司长期发展战略的需要。他不仅带动项目成员的提高，实现知识的有效传播和共享，而且推动和促进公司整体实力的提高。项目管理者联盟

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