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本文由项目管理者联盟(PMU)翻译组翻译
翻译：闫永梅(lyanym@yahoo.com.cn)
作者：Gerald I. Kendall, PMP, VP Theory of Constraints, IIL Inc.项目管理者联盟 1.概述项目管理者联盟 当你工作达33年之久，你会得到以下两种特征之一：老迈年高或者是有了眼光。我希望你可以从以下描述做出结论。项目管理者联盟 我的看法是，无论在任何领域，普遍接受的最佳实践经常是在任何产业的最成功组织做了之后才成为规约的。我为什么要强调这方面呢？为什么对今天的项目管理专业人员来说这是至关重要的呢？ blog.mypm.net 首先，对最成功组织进行分类，那些在完成目标方面排在头10％的组织。这意味着他们至少做了一些比其他90%的公司很不同的事情。如果“普遍接受的最佳实践”解释成“大部分人可以做得很好的”，这就意味着顶尖的10%的公司做的许多事情是不能被普遍接受的。项目管理者联盟 过去15年中我大部分时间是直接和公司CEO一起工作。他们中的许多人愿意真诚地告诉你他们相信项目办公室和项目管理最佳实践目标所指向的。然而许多主管经理并不信奉这类观念，为什么不呢？
在我所参观的每个公司，经理抱怨在进行的项目数量，以及主管经理对预期时间需求是多么不现实。但是以我的经验，我可以告诉你主管经理并不能对硬性前端提出要求。他们处在两难境地，被迫逐步增大需求，甚至是在没有弹性经济体制下。我们必须理解这些，因此可以和主管经理、专业人员一起在超越“时间和预算”前提下找到解决办法。项目管理者联盟 项目管理的令人激动的新启动和进步必须给予生命力。项目办公室是其中一种极好的方法。以我关于执行思想的观点和认知，我希望我能帮助你在这种非常重要的概念上获得主管经理的支持。 2.问题的症状项目管理培训 组织中的一些事例告诉我们，我们缺少主管经理正确的支持。我选择了四种不同的例子：项目管理者联盟 1.仅仅在美国，今天有多少人参与了项目——它对他们的工作经历产生了重大程度的影响？即使我们给个很保守的答案：仅仅1%，那我们将发现仅仅在美国就至少有1～2百万的项目管理专业人员。我们会在讨论会上发现他们，活跃在项目管理组织中，经常被主管经理鼓励多花时间学习。今天大部分参与项目的人并不被鼓励发展他们的项目管理专业知识，为什么不呢？项目管理者联盟 2.现在我参观的每个组织都可以更加迅速地做项目。我注意到一些比我所描述症状更糟糕的事情。我声明组织不能采取措施使得项目完成地更快了。实际上，我所注意到的是主管经理采取了使项目彻底变慢的措施，为什么呢？项目管理者联盟 3.主管经理发现维系培训和专业知识到概念结果是困难的。PgMp.mypm.net 4.项目在所有职能领域或分公司启动，但是启动项目的人并不试图以任何详细的方式评价，在现有项目和临界资源有什么冲突。这可以比成一所接收需要治疗的新病人的医院，根本没有考虑到医生或治疗室的可用情况。这样运做的医院会在一星期内倒闭。那许多组织中项目的情形呢？项目管理者联盟 3.四种问题的分析项目管理者联盟文章 我将分享我对上述任一问题的分析，然后显示它们全部归结为一个一般的根本问题。
3.1.第一个问题——专业的项目管理组织结构项目管理者联盟  项目管理者联盟 组织中的每个人都有一个共同的目标：令人注目地改进项目管理结果。要这样做必须有两个必需条件。一是我们必须改进个体技能和质量。这也就是为什么要鼓励人们加入专业组织，阅读项目管理书籍和杂志，参加研讨会等等活动。另一个必需条件和戏剧性改进部分相关。为得到戏剧性的改进特别是足够快地得到它以满足主管经理季度目标，我们别无选择只能寻找和利用主流之外的东西。这也是主管经理决定从哪里找到比目前可接受实践更好的东西，他们必须看向已经大量发现之外的，专业组织。项目管理者联盟 正确与否，一些主管经理把程序看作官僚作风胜于看作流程。他们为专业知识和质量本身而关注专业知识和质量。他们断定这对于达成目标实际上会有一个消极而不是积极的影响。毫不奇怪地，许多主管经理不支持或鼓励他们的人参加专业项目管理组织。一些主管经理完全忽略了一些好的项目管理组织带给表的。项目管理者联盟 3.2.第二个问题：加速项目进度项目管理者联盟  项目管理者联盟 加快项目会怎样呢？公共目标是一致的——引人注目的改进结果。可是必要条件是不同的。为了引人注目的改进项目管理结果，我们必须使用单独的“多产的”。由于指派给项目的大部分人由资源经理管理，他们把“多产的”定义为“有效率的”。所以为了利用个体的生产力，就不要允许任何资源的无效率。例如，不要把两个人可以高效完成的工作分配给10人。blog.mypm.net 引人注目的改进需要的另一个必要条件是引人注目的降低项目周期——不是降下5％或10％，而是25％～50％。有趣的发现是有一种方法可以实现项目周期时间的改进，但要加以把握。为减少周期时间，我们必须允许一些资源以资源经理认为很低效的方式运作。例如，资源闲置1～2天，等待工作轮换。即刻我们将看到另外更多常见例子。项目管理者联盟 3.3.问题3——依赖概要结果的培训和专业知识项目管理者联盟  项目管理者联盟 我们确信培训和专业知识对改进项目管理结果是很必要的。这仅仅是普遍看法。着眼于所有的最佳实践，每个主管经理可以找到一些他们认为对组织有益的最佳实践。例如，我会对主管经理所说的感到疑惑，他们所有人都争辩说，每个单独的项目经理能从更多集中的风险管理、培训，甚至从怎样管理人、解决冲突、激励团队之类的培训中受益。因此它确实是有意义的，在那些最佳实践上改进个体技能，一些培训和着眼于传统的实践是适宜的。项目经理博客
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