项目管理服务机制建设 |
|
作者：卢琳生
提交人：[卢琳生]
属性：提交人转载
发布时间：2004/4/29
点击：4107
【收藏本文】
|
|
| 转自项目管理者联盟 六、实施步骤项目经理圈子 第一步：确定服务机制总体目标、体系结构，确定服务内容与各成员的分工与职责，确定服务形式和实施步骤，制定相关绩效考核制度；
第二步：人员到位，明确分工；
第三步：准备（总工办成员对于服务内容、工作职责与服务形式的熟悉、自身服务相关业务的熟悉、各阶段的工作流程说明的模板、准备情况检查）；
第四步：总工办内部动员，让大家了解总工办的职责、服务机制的总体目标与服务意义；提高服务意识；
第五步：对项目经理与项目成员宣传项目管理服务机制，使大家了解服务内容、服务分工与服务形式；
第六步：按照项目管理服务机制开始执行；
第七步：效果检查、问题纠正、机制改进；
第八步：根据相关绩效考核制度进行绩效考核。
说明：项目管理服务机制是一个日常运作性任务，服务意识、服务质量、服务效果应当体现在日常工作中。组织上利用总工办或项目管理办公室原有组织架构进行适当人员补充即可。项目管理者联盟 附录1、服务机制与原有相关工作关系的说明项目管理者联盟 项目管理服务机制的建设包含了在原有总工办职责上的强化和服务内容的延伸。
1、强化关系：总工办的职责原来在建设和管理方面比较明确，运行得也比较正常化。总工办或部门负责人在执行过程也或多或少地进行了培训、指导、咨询、跟踪等服务工作。但相对来说，原来服务在三大职责中强调得不够，或没有明确。现在明确了这一职责并对这一职责进行了强化。项目经理圈子  项目管理者联盟
2、服务内容的延伸：原来的有限的服务内容主要在ISO质量体系的相关流程、规范模板、质量记录、工具的使用上，现在服务内容要逐步分阶段扩展到提高项目经理与项目成员对于PM（项目管理）、公司制度、专业技术、标准规范的了解、掌握上。转自项目管理者联盟  项目管理者联盟
附录2：项目管理工作手册框架bbs.mypm.net | 序号 bbs.mypm.net | 目录 项目管理者联盟 | 编写责任人／部门 项目管理者联盟 | 存放形式 项目管理论坛 | | 1 项目管理者联盟 | 项目经理知识要求 项目管理者联盟 | . blog.mypm.net | 手册内 项目管理者联盟 | | 2 项目经理博客 | 项目经理素质能力要求 项目管理者联盟 | . 项目管理者联盟 | 手册内 项目管理者联盟 | | 3 项目管理论坛 | 软件项目过程指南 blog.mypm.net | . | 附件 pmp.mypm.net
|
|
