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生活中，我们经常会遇到沟通不畅的问题，总是感叹沟通好苦。沟通说起来是小事，其实也是大事。PgMp.mypm.net
你有没有遇到过类似情况：当你在和别人沟通，面对不同的人，相同的初始沟通态度和话语，会有不同的化学反应。转自项目管理者联盟
比如，沟通对象总是不能明白我们的意思，让我们很抓狂。www.mypm.net
情况坏一点的，沟通对象曲解了我们的真实意思。项目管理者联盟
在他的认知模式下，认为我们正在攻击质疑他，沟通对象开始语言回击，于是双方产生情绪，不利于工作的推进。转自项目管理者联盟
情况再坏一点，由于沟通存在误解，沟通对象对我们的人格产生了怀疑，继而不再信任，一旦失去信任，接下去的合作就会非常不顺利。项目经理博客
如果是长期紧密的合作关系，我们必须要重建信任，而要重建信任，需要花费更大的精力。PgMp.mypm.net
现代管理之父德鲁克曾经说过：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”项目管理者联盟
一、沟通是什么?项目管理培训
沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。项目管理培训
沟通的要义在于，通过各种方式把我们想要分享传达的信息，准确传达给我们想传达的对象。项目管理者联盟
信息、感情、思想，这里我们统称为信息，都属于我们想要分享出去的东西。项目管理者联盟
于是，我们得出这样的一个公式：training.mypm.net
沟通=沟通主体+沟通对象+想要分享的信息+沟通的方式。项目管理者联盟
沟通存在于生活的方方面面，我们需要通过沟通去维系和不同对象之间的联系，而这中间每一种关系的沟通，都是一个宏大的讨论议题。项目管理者联盟
那既然知道沟通的组成要素，我们如何拥有一个良好的沟通能力呢?项目经理圈子
二、如何习得良好的沟通能力?项目管理者联盟
好的沟通公式=明确沟通主体定位+正确的沟通对象+准确的信息+合适的沟通方式+好的沟通技巧。项目管理论坛
1、明确沟通主体的定位项目管理者联盟
这一步在于明确自己的定位，在整个沟通的环境里面，作为主体的我，占据着什么样的位置。项目管理者联盟
以及扮演着怎样的角色，我的目的是什么，我有怎样的权力和义务，什么时候要拿到沟通结果。项目管理者联盟
从项目管理角度看，就是明确资源、计划、范围、相关方关系，以及章程赋予的权利和义务。training.mypm.net
2、找到正确的沟通对象项目经理圈子
也许有人会问，怎么会有人搞错沟通对象，但事实就是这样，尤其是处于对沟通环境不熟悉的时候。项目经理博客
比如，新来的PM 张三对人员架构不了解，本来应该问李四的事情，跑去问了王五 。service.mypm.net
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