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王五正好刚和女朋友分手心情不好，于是回应一声冷笑，“和我有什么关系，不知道!”项目管理者联盟
这让张三觉得很受伤，怎么新公司的人那么难相处!项目管理者联盟
抛开王五的态度，从项目管理角度讲，其实是张三没有做好干系人管理，作为新的PM，弄清楚做事情的人，知道范围内每个人的大致职责是非常重要的，否则就会犯这种低级错误。项目管理者联盟
沟通过程中，如果连沟通对象都搞错了，一切的沟通，都失去了意义。项目管理者联盟
3、备好准确的信息项目管理者联盟
备好准确的信息可以避免沟通中不必要的麻烦。项目管理者联盟
由于沟通对象来自不同地区，拥有不同文化、不同的经历，大家对于同一句话的理解都可能会有差异，我们要尽可能保证语言的准确性。项目管理者联盟
人的思想是散点状的，它就像一颗颗珍珠，散落在大脑的各处，彼此独立且没有联系。项目管理者联盟
可话语却是线状的，我们需要发挥思维力，把接收到的信息用逻辑的线串好，使之符合语言的逻辑表达。项目管理者联盟
4、找到合适的表达方式项目管理者联盟
表达方式按照沟通载体，分面对面沟通和远程书面沟通。club.mypm.net
书面沟通是通过文字+表情包来表达我们的真实意图，或者掩盖我们的真实意图。项目管理论坛
由于我们都在键盘后面，能看到的只有这些文字和图片，比较单一。项目管理者联盟
我们无法判断，在屏幕的后方，对方的真实情绪，由于理解的误差很容易造成误会。blog.mypm.net
书面沟通中，甚至连一张表情包，都能被我们解读出几十种含义。PgMp.mypm.net
我个人不推荐过度使用表情包，表情包本意是修饰话语，让沟通更加丰富可爱。但是，当我们滥用之后，会慢慢丧失表达的能力。项目管理者联盟
不过，书面沟通也有它的好处，那就是我们在传递信息时会先整理成文字，所以会有思绪整理的过程。转自项目管理者联盟
比起口无遮拦，书面沟通毕竟多了思考的过程。项目管理者联盟
面对面沟通伴随着肢体语言，环境语言，表达方式更加丰富，甚至还有门学科，叫做微表情。PgMp.mypm.net
即便理解上有偏差，双方可以通过去观察各种细节，及时去纠正，反复确认。service.mypm.net
不同于文字，话语给人的感觉更加生动，也许只是语气上的细微差别，就可以带来完全不一样的效果。项目管理者联盟
而且，好的面对面沟通可以快速熟悉和建立好感和信任。项目管理者联盟
当然，面对面沟通不一定会产生好的沟通结果，如同上面讲到的“好的沟通”，既然它属于沟通的一种，也是需要发生条件的。项目管理者联盟
比如，如果我们的沟通对象正处于情绪状态，面对面并不能解决问题，我们需要把问题先放放。项目管理者联盟
或者先做书面沟通，等到对方冷静时，再做讨论。项目管理者联盟
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