我培训和教练的项目经理有很多共同之处。他们大部分都曾接受过一些关于项目管理方法的培训,其中有些人还取得了培训合格证书,比如 PMP®、PRINCE2®、APMP®或 IPMA®等。项目管理者联盟
一般来说,他们都想做好自己的工作,期望成功完成项目,这样才能够得到认可和职业上的发展,这是他们梦寐以求的。项目管理者联盟
但很多人追求的仅限于此。他们经常加班,事必躬亲,却还是觉得有些事情不在自己的掌控中。PgMp.mypm.net
他们管理的项目出现纰漏,客户不满意,团队也没有动力。他们手头有太多的工作要做,以至于不得不放弃一些事情。他们的关注点往往只能停留在最紧急的事情上。项目管理者联盟
而对于那些基础工作,他们根本无暇顾及,例如了解客户的业务,将更多宝贵的时间投入团队建设上,找出更新、更好的工作方式,解决变革道路上的障碍,规避风险,确保团队最终能够满足客户的需求。他们每天忙得团团转,根本无暇顾及这些事务,从而落入了项目管理方面三个最常见的陷阱(见图 )。项目管理者联盟
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错误 1、他们管理任务、事务和流程,却为此忽略了对员工的领导项目管理者联盟
项目经理最常犯的错误是他们关注任务和事务多过关心人和人对变化的影响,而且往往意识不到这一点。很多项目经理都是技术人员出身,他们的思维方式理性,逻辑性强,擅长分析。项目管理者联盟
因此,他们善于分析事实、计算周期、协调工作,并做出合理的决策。他们关注的是任务以及如何完成任务。他们认为自己的首要任务就是按照客户要求的时间、成本和质量去完成项目。talent.mypm.net
他们不太关心为什么自己的客户需要这个产品以及这对他们的工作、产品开发人员和使用者有什么影响。他们的强项是执行他人的愿景和标准,而非帮助制定愿景和标准。转自项目管理者联盟
提到管理团队和员工的问题,很多项目经理依靠的是自己的理性逻辑。他们对需要完成的工作和所需要的技能进行评估,然后相应地分配给团队成员。
他们认为和团队的关系是基于权威的,希望团队成员做好自己的工作, 以获得相应的报酬,他们认为这是最主要的激励方式。项目管理者联盟
清醒理智、以任务为导向本身并没有什么错。作为项目经理,我们需要这些技能,尤其是在规划和评估一个大型项目时,更是这样。但如果只有这一种方式,并且用这种方式来管理员工和客户交流的话,就会出现问题。项目管理者联盟
要建立高效的团队和良好的客户关系,并且确保项目完全按客户的要求执行, 仅凭理性是不够的,还需要有创造力、同理心(换位思考)、勇于冒险、有理想、有目标,还有最重要的一点,就是要与人进行面对面沟通和交流的能力。项目经理圈子
错误 2、凡事被动反应,关注和处理的是紧急而非重要的事情项目管理者联盟
很多项目经理常犯的第二个基本错误就是他们太过关注当下急需解决的事情,而缺乏远虑和远见。这些紧急事务可能涉及技术、资源、标准、财务以及人员管理等方面。对问题做出反应是人的本能,这让我们感觉良好,因为我们感觉在采取行动,而且别人会看到我们在做事。blog.mypm.net
我们甚至常常去寻找紧急的事情,例如我们会频繁地查看电子邮箱,看看有没有什么紧急的事情需要处理。这是一种文化和思维模式,我们会更乐于接受这样的事情,而忽视了其他方面。club.mypm.net
当有重要事情发生的时候,我们当然应该立即处理,但问题是,很多紧急问题其实根本没有看起来那么重要。很多时候,我们的时间没有得到最合理的利用,它们会让我们忽视项目中更重要、更具有战略意义的事情,而这些事情才是获得项目成功的基础。项目经理圈子
我们可能会认为只要我们更加努力地工作, 更多地处理一些紧急的事情,就是在践行“低投入、高回报”的文化,但其 结果往往适得其反。training.mypm.net
我们忙于处理各种短期的紧急需求,其实只是在处理一些表层问题。我们从来没有解决过根源问题,也没有把自己解放出来去思考那些更为重要和明智的问题:质疑、创新、开发人力资本,包括我们自己。项目管理者联盟
错误 3、他们认为自己必须全盘掌控、亲力亲为,而不是向团队寻求解决方案和创新的想法项目管理者联盟
项目经理常犯的第三个重大错误是他们认为自己必须无所不知。当然这有助于他们做出决策,与客户交流,对工作进行审批,让项目处于掌控之中, 但其结果往往会让自己陷入非常琐碎的交流和帮助团队确定怎样开展工作的决策中。项目管理者联盟
尽管这种方式对于个体工作者和小型项目而言行之有效,但是对于那些依靠团队的或者比较复杂的项目而言就不太可行。PgMp.mypm.net
为此,我们必须清晰地认识到,这种方式会给项目经理带来很大的压力,而且这样一来,我们就不得不参与整个项目实施过程中的几乎所有的交流沟通,这不仅会让人筋疲力尽、效率低下,还会削弱团队的凝聚力,因为他们在确定要执行的工作方面参与度可能不够。项目管理者联盟
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