1、预防为主,从需求源头做起项目管理者联盟
针对不同类型的项目,项目经理可以有如下的应对:club.mypm.net
对于实施类项目,在同时存在项目经理和产品经理的团队中,项目经理不要把需求沟通的工作全权交给产品经理,项目经理也必须参与需求收集、理解需求、讨论需求。项目管理培训
尽量获得一手需求,站在项目落地风险的角度,帮助产品经理一起识别客户的伪需求和不合理的需求。项目管理者联盟
要有质疑的勇气,否则等到错误的需求流转到交付团队,到时变更成本更高。club.mypm.net
如果是项目经理和产品经理一人兼任,那么理所应当需要留意这种情况。转自项目管理者联盟
对于产品类项目,需求的相关工作以产品经理为主导,项目经理可以少操些心,但是当交付过程中发现需求频繁变更时,项目经理就得多留意需求分析阶段产品经理的产出物了。项目管理者联盟
2、重视原型稿评审,重视需求确认项目管理者联盟
对于实施类项目,把做好的原型稿或视觉稿尽早展示给客户,并且和客户进行需求确认,邮件、微信、签字等方式都行,形式不限。项目管理者联盟
对于产品类项目,重视原型稿和视觉稿评审。项目管理者联盟
要让问题在项目早期暴露出来,问题发现得越晚,处理成本越高。bbs.mypm.net
3、预留时间buff项目管理者联盟
既然需求变更是不可避免的事实,那么,项目经理在排期时就需要留有一定的时间buff。service.mypm.net
这个buff应该留多长?可以基于你对客户的认知、对需求的理解,通过自己判断或团队核心成员讨论得出。总之,排期时留些buff是很有必要的。项目管理者联盟
4、从四要素思考处理方案项目经理博客
如果团队决定接受这个需求,项目经理接下来就要看团队怎么处理这个需求了。PgMp.mypm.net
项目经理可以从项目管理四要素出发,看下能改变哪一个要素:
是降低系统的质量要求?——比如留些bug以后处理pmp.mypm.net
是改变项目的交付范围?—— 比如多了一个功能进来总得砍一个出去www.mypm.net
是延长项目的交付时间?bbs.mypm.net
还是改变实现功能的方式?项目管理者联盟
给出合理的需求处理解决方案,是项目经理综合能力的体现。service.mypm.net
另外,别忘了一件重要的事情,就是把变更的后续跟进方案通知到整个团队,并且存档变更纪录。PgMp.mypm.net
经常遇到需求小范围讨论完就改掉的情况,但是测试人员并没有通知到位,导致上线后才发现问题。项目经理需要有机制让团队避免这种情况。training.mypm.net
5、变更研发交付方式项目管理者联盟
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