领导:“恩,那跟我们有什么关系吗?”项目管理者联盟
小陈:“有的,所以他们给我们的付款可能就会延后,也不知道会拖到什么时候。”项目管理者联盟
领导:“那他们还欠我们多少款项,你赶紧算好报给我,然后看一下合同上他们付款期限是什么时候。还有什么问题吗。”service.mypm.net
小陈:“好的,领导,但是我想跟你说的是另一件事。”项目管理者联盟
领导:“有什么事情你就赶紧说!”项目管理者联盟
小陈:“对方说只要再发一笔货就能有流动资金了,请我们给他再发一次货。”club.mypm.net
领导:“他们家的情况我清楚,都快倒闭了还给他们发货?上一笔能不能收回来就是个问题了,你再发货收不回来算谁的?”项目管理者联盟
小陈:“恩,是的,领导,我就是这么想的,不想给他发货,跟您汇报一下。”项目管理者联盟
小陈说话没有结论,使人感到焦躁,每每跟小陈讲话,都会令领导内心倍感烦躁。如果小陈能用先讲结论的方法,领导就比较容易接受建议了。项目管理者联盟
我们再来看看,应用先讲结论的方法来汇报工作的效果。项目管理者联盟
小陈:“领导,A客户还想找我们要货,我不想给他们了!”(这就是先讲结论)pmp.mypm.net
领导:“哦?为什么呢?”www.mypm.net
小陈:“因为他们公司资金链遇到问题,上一笔款都还没付给我们,甚至准备裁员了。我担心他们家要倒闭,给他们发货要不回来款项,所以不想给他们了。”(然后讲理由)项目管理者联盟
领导:“恩,是的,他们家确实快要倒闭了,你做得对,就按这个意思回复他们吧。”
是不是感觉,这样的汇报方式效率要更高?既节省时间,又能达到效果呢?training.mypm.net
只要改变一下讲话顺序,立马就会从被批变成被夸,不仅你的工作能力能更好的被领导认可,同时,领导也会觉得你可堪重任,有重要的事情时,会想到要听听你的建议。项目管理者联盟
发言时,用“开头先说结论”的展开方式,不仅能改善拖泥带水的说话方式,也会让对方更想听你说话。这种顺序是文章、报告等常用的陈述架构,也是商业人士较能接受的有条理的谈话方式。项目管理论坛
“开头先说结论”其实就是站在领导的立场来表达。talent.mypm.net
站在领导的角度来思考后,你就会发现:领导很忙,他只关心他想听到的内容,不想浪费其他时间。training.mypm.net
所以,千万不能以“自我”为本位,滔滔不绝又毫无章法地讲着自己想说的话。项目管理者联盟文章
三、坦白表明“我不懂”项目管理者联盟
如果我们永远只在舒适区,做自己能力以内的工作,不去争取、承担更多未知的工作和领域,是很难取得进步的。项目管理者联盟
那么,在接受新的工作内容时,我们除了要事先进行相关的学习以外,假如遇到不明白的地方,或是不知该如何解决的问题时,就需要向他人学习了。项目管理者联盟
而给你安排这项工作的领导,往往就是你的指路明灯。service.mypm.net
真正善于沟通的人,不会偏执于“我不懂”令人羞耻,他们不会刻意隐藏自己听不懂的事实,反而会坦率地表明自己“不知道”、“不明白”。项目管理者联盟
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