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在生活中，舌头和牙齿都有打架的时候，更别说一个诺大的团队了，团队成员之间工作的时间长了，难免会发生摩擦和争执，当团队发生冲突时，项目经理应掌握以下五种解决办法。项目管理者联盟
1、强迫命令项目管理者联盟
定义：为了解决冲突，职位高的一方在不考虑对方感受的情况下，强迫职位低的一方接受自己的意见，即为强迫命令。service.mypm.net
适用场景：既重要又紧急项目管理者联盟
比如客户马上就要验收项目了，这个节骨眼上，时间紧迫，没有机会让你用晓之以理，动之以情的方式说服对方，所以只能委屈对方，让他必须按照你说的做。项目管理者联盟
「有什么事，我扛着」「你直接按我说的去办，出事了我担!」虽然，下属听了不乐意，不过效率倒是很高!club.mypm.net
效率：★★★★★项目管理者联盟
体验感：★项目管理者联盟
2、合作解决项目管理者联盟
定义：为了找到大家都满意的解决办法，双方决定平心静气的坐下来，一起商量对策，采用合作的方式达到双赢的效果。项目管理者联盟
适用场景：重要但不紧急pmp.mypm.net
在这里小培先给大家分享一个「范蠡贩马」的故事，春秋吴越争霸时期，由于连年战争导致战马紧缺，然而战马多产于北方，路途遥远常遭遇贼寇强盗，所以无人敢买。项目经理博客
不过，齐国有位名叫姜子盾的富商，常年贩卖麻布到吴越，因早已买通了沿途强盗，所以每次都能顺利运输麻布。范蠡知道后，便决定帮姜子盾免费运麻布到吴越，姜子盾听后求之不得。项目管理者联盟
项目管理者联盟
就这样，范蠡借着富豪的资源，顺利运回了战马，而富商也因此省去运费，双方达到了双赢的效果!转自项目管理者联盟
在开展项目过程中，资源稀缺已是常事，因此也引发了诸多矛盾，如果这件事重要但不紧急，项目经理可以坐下来好好沟通和协调，采用「合作解决」的方式争取达到双赢的效果。项目管理者联盟
效率：★★★★★项目经理圈子
体验感：★★★★★项目管理者联盟
3、妥协调节training.mypm.net
定义：在发生冲突时，秉着「退一步海阔天空」的原则，双方都各退一步，虽然各自的利益都打了折扣，但却利于矛盾的解决。pmp.mypm.net
适用场景：紧急但不重要项目管理者联盟
当这件事对你没那么紧急，但却很重要的事情，可以采取双方各让一步的方式，妥协调节，在项目中，很多时候冲突都是用这种方式解决的。项目管理者联盟
比如，小王和小张都想下午3点~5点用会议室，但资源有限，并不可行，最后通过妥协调节，小王和小张各退一步，3点到4点，小王用，4点到5点小张用，从而达到解决冲突的目的。项目管理者联盟
效率：★★club.mypm.net
体验感：★★项目管理者联盟
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