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4、缓和包容club.mypm.net
定义：发生冲突时，其中一方选择缓和包容的方式解决冲突，通俗点说就是，「争不过你，都听你的」「承让」的意思。PgMp.mypm.net
适用场景：不紧急也不重要bbs.mypm.net
当某些资源对你而言，并不是非有不可，有可能更好，没有也不会对你造成损失，但这个资源却能接对方的燃眉之急，这个时候，你不妨成人之美，用「缓和包容」的方式，撤销自己的述求，成全对方。项目管理者联盟
效率：★PgMp.mypm.net
体验感：★★★★★(被包容方)项目经理圈子
5、撤退回避club.mypm.net
定义：由于暂时没法解决冲突，所以其中一方或双方采取暂时将冲突搁置的方法，等以后条件成熟了，有机会了，再去解决。项目管理者联盟
适用场景：不紧急也不重要项目管理者联盟文章
针对钓鱼岛事件，邓小平曾反复强调要以大局为重，谈不拢，避开比较明智，这样的问题放一下不要紧。他表示「我们这一代人智慧不够，我们下一代人比我们聪明，总会找到一个大家都能接受的好办法来解决这个问题。」项目管理者联盟文章
这就是典型的「撤退回避」，通过「搁置争议」的方式回避目前为止还无法解决的问题。www.mypm.net
效率：★项目管理者联盟
体验感：★pmp.mypm.net
最后，为了方便大家的记忆，将以上内容总结为两张图： 项目管理者联盟
第①张：将这五种方法放在体验和效率这两个纬度上，来看他们分别摆放的位置。横轴表示越往右，越顾及对方的感受，体验感越高;纵轴表示，越往上代表决策越快，效率越高。转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
第②张：将这五种方法放在时间管理矩阵中，来分析每种解决方式对应的使用场景。横轴代表紧急程度，从左到右，紧急程度由弱到强。纵轴代表重要程度，从下往上，重要程度逐渐增加。training.mypm.net
在项目中产生冲突是一件再正常不过的事情，只要掌握这五种解决办法，记住这两张矩阵图，即使冲突排山倒海而来，项目经理依然能面不改色，一一解决!项目管理者联盟
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