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桑卡尔·桑卡兰(Shankar
Sankaran)，PMI全球认证中心董事会副主席，澳大利亚悉尼理工大学教授、博士生导师。他教授的课程包括组织级项目管理、项目治理、项目组合管理、项目集管理、系统思维等。training.mypm.net
他的研究方向主要集中在组织级项目管理、大型项目、项目领导力、系统思维和行动研究，其研究成果曾在百余份出版物上发表。他与拉尔夫·穆勒(Ralf
Müller)等教授关于平衡领导力的研究成果获得2019年IPMA全球研究大奖。项目管理者联盟
他是以下图书的联合编辑： 第一本关于项目管理研究方法的著作《组织项目管理研究的新方法——转化和转型》(Novel Approaches to
Organizational Project Management Research: Translational and
Transformational)、第一本关于系统研究的著作《系统研究指南——哲学、过程和实践》(Guide to Systems Research –
Philosophy, Processes and Practice)和第一本关于组织级项目管理的著作《剑桥组织级项目管理手册》(Cambridge
Handbook of Organizational Project Management)。service.mypm.net
他是《国际项目管理杂志》(International Journal of Project
Management)、《国际商业项目管理杂志》(International Journal of Managing Projects in
Business)等多家杂志的国际编辑委员会成员。他亦是国际系统科学学会(International Society for the Systems
Sciences)现任主席，并创立了该学会的行动研究小组。training.mypm.net
步入学术圈纯属偶然www.mypm.net
记：您为什么在行业工作多年后转战学术圈?您认为正式的项目管理培训或认证重要吗?工作中，您信奉什么哲学?pmp.mypm.net
桑卡尔·桑卡兰：我从事学术研究近20年，当我还是一名工程师的时候，我从未想过自己有一天会成为教授。一个偶然的机会，我开始为MBA学生上课，从此“一发不可收拾”，
我发现自己爱上了项目管理研究，这份工作能够给我带来兴奋感、满足感，能够让我更好地连接理论与实践。项目管理者联盟
我的项目管理知识是边做边学的。在企业的时候，我从其他有经验的工程师那里学习项目管理知识。最初教授MBA课程时，
我受命改进一门项目管理课程，那是我第一次阅读项目管理知识体系，当时很少有大学教授项目管理课程。项目经理圈子
但如今时代变了，我认为项目经理必须接受培训和认证，培训和认证可以提供基本技能，教育可以让我们敞开心扉，接受新的想法和概念，学会如何学习，从而帮助我们在愈加复杂的项目中取得成功。所以，我认为培训和教育对任何想成为成功项目经理的人都很重要。项目经理圈子
我相信行动研究的哲学及其辩证的行动方法：在再次行动之前对行动的后果进行批判性反思。在“计划—行动—观察—
反思—行动”研究周期中我常常首先采取行动，但随着年龄的增长，在采取行动之前，我会更有意识地进行反思。项目管理者联盟
管理项目要掌握系统思维项目管理者联盟
记：您曾说过，我们可以通过综合自我管理来处理VUCA
时代项目面临的易变性、不确定性、复杂性和模糊性。请您详细解释一下。项目经理圈子
桑卡尔·桑卡兰：我教授的科目之一是系统思维。从工程师向管理职务转型时，我就已经成了“软系统”的粉丝。我推崇用彼得·查克兰(Peter
Checkland)教授的“软系统方法论”来处理项目和组织中的“混乱”情况。项目管理者联盟
VUCA
时代，项目环境复杂多变，我们需要首先学会使用问题结构化工具来了解混乱的情况，然后才能采取行动。我认为系统思考能够让我们既看到树木又看到森林，同时从微观和宏观的角度来看待项目。项目管理者联盟
我研究过精神世界(特别是正念和专注力)与管理之间的关系。印度有一位著名的项目经理斯里达兰(Sreedharan)，他被称为“印度的地铁人”，在成功完成地铁项目的过程中他应用了“无我瑜伽”或行动理论，这对处理VUCA很重要。我认为，VUCA时代，我们需要退后一步，
感知自己内心的想法和感觉。项目管理论坛
记：对于项目管理从业者来说，系统思维具体指什么?项目管理者联盟
桑卡尔·桑卡兰：系统思维对于管理者很重要，因为它可以帮助我们退后一步，审视系统各部分之间的相互关系，而不是只关注某一部分而忽略系统其他部分对该部分的外部影响。我们还必须了解外部环境对利益系统的影响。bbs.mypm.net
在项目管理中，我们经常通过分解任务来管理，系统的流程非常重要，但我们还需要以系统的视角来理解以下问题：试图解决系统中某个部分的问题会在系统其他部分产生意想不到的后果。例如，你不可能通过增加更多的人(会产生沟通问题)或要求人们工作更长的时间(会导致疲劳和压力)来成倍提高一个项目的生产力。项目管理者联盟
项目成功的标准需相关方沟通项目管理者联盟
记：VUCA时代，您认为项目成功的标准是什么?club.mypm.net
桑卡尔·桑卡兰：项目的成功标准早已超出了时间、成本、范围和质量。衡量项目成功的方式也很关键，我们常说悉尼歌剧院是一个失败的项目，但如今它是悉尼最赚钱的项目之一。现在我们更关心项目的收益和价值。但是，如果不扩大项目经理的职责、提供必要的资源支持，我们就很难实现收益。项目管理培训
“价值”这个术语对不同的人意义不同，最近很多论文都在探讨项目生命周期中衡量成功的时间点，这取决于项目业主、发起人和受益人，相关方之间需要进行对话，以确定如何评估项目成功，从而方便跟踪和管理。项目管理论坛
记：您说过项目管理办公室(PMO)是项目成功的推动者，为什么?www.mypm.net
桑卡尔·桑卡兰：有趣的是，PMO一般在短期内发挥作用，然后似乎就消失或以不同的形式重构了。但我相信，从组织级项目管理的角度看，组织级PMO将有助于确保项目在多项目环境中的成功。从项目层面上看，如果战术性的PMO能够建立起来并有效地运作，那么它们可以促进项目成功。另外，采用仆人式领导力将促使战术性的PMO提供更多价值。项目管理者联盟
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