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这10个技巧,瞬间提升项目经理的沟通能力

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2019/8/7   点击:650   【收藏本文

blog.mypm.net

  项目经理有80%甚至更多的时间都用于进行项目的沟通工作,可以说沟通是每个项目经理一生的功课,而会不会说话,也成为评判一个项目经理沟通能力高低的重要指标。项目管理者联盟

  ◆ 如何跟别人沟通?项目管理者联盟

  ◆ 如何让谈话更有效果?项目经理圈子

  ◆ 如何避免成为"话题杀手"?项目管理者联盟

  下面这十个技巧一定会对你有所帮助!项目管理者联盟

  1、关注当下,避免想法迁移blog.mypm.net

  我们职场交流往往有一个习惯,就是容易在交谈过程中因某件事情而引发想法的迁移。当与他人沟通时,往往会因此引发自我的联想、经验的触发,注意力因此会从谈话上转到自己的念头上,这个时候对方的话实际上是没有听进去的。项目管理者联盟文章

  也有些伙伴会因为事情比较多,在一个谈话进行的同时,脑子里还在转着七八件其它的事情,比如一会儿这个会完了,我要去看看老板在不在,我有一个想法太好了,一定要记住,一会儿要问一下……项目管理者联盟

  无论发生哪一种情况,我们的注意力在这个时刻都已经发生了迁移,这样的结果会使谈话效率低下。规避这种情况的办法只有一个:处在当下,活在当下的情境中,抱着好奇心与对方交流,不要操心这之外的事情,那些都与谈话无关,当下最重要的是你面前的这个人。如果不能够做到,说明你还有更重要的事情去做,还不如立刻中止这个谈话。项目管理者联盟

  2、不要好为人师项目管理者联盟

  随着经验的越丰富,我们越愿意分享自己的经验,我们好期待自己的分享能够给他人带来帮助,但却忽略了交谈的对方并不是这样想的,他需要有一个人好好谈谈,却并不需要你教给他什么。项目管理者联盟

  假设你想在交谈中表达自己的观点,那么用探询的口气,远比那种高高在上的、过来人的、不可辩驳的、掷地有声的口气更容易引发大家的共鸣。因为任何一种那样的表达都可以迅速关闭掉谈话的大门。项目管理者联盟

  你还需要了解,每一次谈话其实都是一个独特的学习机会,你的学习首先来源发自内心的交流。比尔伊奈说:“每一个你将要见到的人都有独一无二的东西。”service.mypm.net

  3、不要用“不”开头项目管理者联盟

  谈话中引起对方注意的最好方法是说“不”:“你的观点不对、你的意见我不同意、我反对你的意见……”长期的教育使我们相信事情是二元论的,尤其是面对重大事件的时候,每个人都觉得自己手握着唯一正确的观点。因此,习惯性的先否定对方,以证明自己观点的正确性。项目管理者联盟

  殊不知,这种表达意见的方式会使谈话走向争论、对抗、辩论,最终可能会以不愉快的一拍两散收场。如果你想表达自己的立场,那么直接表达自己意见就好了,完全没有必要否定他人的想法。项目管理者联盟文章

  4、使用开放式的问题项目管理者联盟

  开放式问题最大的优势在于,能够打开我们的谈话,让更多的想法、思考与意见获得表达。我们可以选择用“谁、什么、何时、何地、为什么或如何”来做开放式提问。封闭式的提问会让答案限定在很小的范围。PgMp.mypm.net

  我们在婚礼现场采访新娘:“你现在感觉到幸福吗?”答案只有“是”或“不是”;如果我们这样问:“是什么让你笑的这么开心?这种感觉是什么样子的?还有呢?”效果显然不同。开放式的问题,更容易让对方描绘具体的情境,获得更深入交谈的可能性。club.mypm.net

  5、让想法“涌”出来项目管理者联盟

  一个好的谈话进行的过程中,好的想法是“涌”出来的。这个词是我在一次读书会的现场强烈感受到,并且脱口而出的。那次的读书会上,我们的关注焦点一直在讨论的话题上,思维像飞一样,大量的想法都从脑海中迸发出来,不是在其它人发言的时候头脑里转的那些,而是在现场被其它人的谈话所激发自然而生发。我后来用“涌”这个词做为总结发言,在场的伙伴们都很认同。项目管理者联盟

  “涌”的关键在于,当他人发言的时候,你要关注于谈话本身,而不是关注于一会儿轮到我发言的时候,我应该如何措辞。让一切顺势而为就好,因为每个人都是生而不同的,当你不需要和别人找寻观点不同的时候,就是差异的开始。项目管理者联盟

  6、不知道就说不知道项目管理者联盟

  夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的谈话者。可能有的伙伴希望自己为大家所重视,但最好的办法是在谈话过程中谨言慎行。别因为自己的莽撞成为不受欢迎的,也不要因为不懂装懂影响到大家的情绪与氛围。毕竟没有不透风的墙。项目管理者联盟


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