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第二，确定持续优化的方向和目标service.mypm.net
在明确了自身特点之后，企业(项目)就可以着手持续优化了。pmp.mypm.net
确定方向和目标是开展持续优化工作中最重要的一步。目标的确定因公司(项目)的情况和所处行业不同而不同，可以是取得更好的员工满意度，从而吸引更多优秀的人才;也可能是用质优价廉的产品拓展市场份额;还可以是通过提高内部效率更快地完成产品交付等等。blog.mypm.net
目标需要具体，也需要符合实际情况。比如目标可以是优化采购流程，从而将采购周期由当前的一个月降至两周。相反，如果将目标设为大幅降低采购流程就显然不够具体，而如果目标是把采购周期降到一天则很有可能不太符合实际。talent.mypm.net
第三，定期落实整改项目管理者联盟文章
设定了持续优化的目标，具体开展优化工作从两方面进行，分别是定期自检自查并落实整改和建立持续的反馈机制。bbs.mypm.net
定期自检自查并落实整改，是为了将一段时间内累积的未能解决的问题和一些牵扯较大的问题进行集中处理。比如，汽车每隔几年就需要进行一次大的维护保养一样，把该换的零件换一换，该校正的仪表调一调，该更新的系统升一升。项目管理者联盟
有了这样定期的调整，把一些陈年的问题解决，项目的运转会有耳目一新的感觉。就如同大修后的汽车开起来像新车一样。项目管理者联盟
第四，持续的反馈机制转自项目管理者联盟
大修固然好，但是不能天天做。太贵不说，伤经动骨对汽车本身也有损伤。对企业(项目)而言，也是如此。运动式的自检自查毕竟需要消耗大量的人力物力，甚至会对日常运营造成干扰，所以一定不适合过于频繁地开展。然而，频率不足够，优化又该如何保持连续性呢?training.mypm.net
反馈机制的建立可以很好地解决这个问题。通过组织相关人员建立团队，及时地搜集团队中出现的问题以及相关信息，与有关人员沟通，找出问题的根本原因，提出解决方案并落实。相应的制度和流程的微调整也在日常工作中完成。项目管理者联盟
这与平常开车时，会检查轮胎气压、油量多少、蓄电池指示灯、查看冷却剂是否充足、调整后视镜、擦拭车窗玻璃等类似，通过及时发现并解决小问题，整体的驾驶体验会有很大的改善。项目管理者联盟
对于通过反馈机制发现的一些比较复杂的或者重复出现的问题，可以整理备案，留待下次"大修"。转自项目管理者联盟
文章来源微信公众号：项目经理要疯(ID:pmyaofeng)，欢迎关注交流。作者：蜗牛君，现居海外，供职于某知名500强工业集团，负责项目管理和流程优化。蜗牛君曾管理上亿美元的EPC项目，团队成员来自十多个国家。也曾带领两三个人的内部团队，开发并交付公司内部的流程管理与优化系统。项目管理者联盟 项目管理者联盟
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