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成为优秀项目经理四步法

作者:王金星   提交人:项目管理评论杂志[项目管理评论杂志]   属性:提交人原创   发布时间:2019/5/20   点击:5434   【收藏本文

bbs.mypm.net

  项目经理是项目的负责人,项目出现任何问题,项目经理都要负责。项目经理是项目的龙头,是项目的驱动器。一个优秀的项目经理,就像一个经验丰富的司机,懂得如何提前判断路况和车况, 做到平稳驾驶,人车合一。那么,如何才能成为一个优秀的项目经理呢?请参考以下四步。www.mypm.net

  有效的沟通项目管理者联盟

  一个项目的完成需要各种资源,包括人力、材料、机械、技术、资金等。各种资源都需要进行有机的计划、组织、指挥、协调和控制才能发挥最佳效果,达到或超过项目目标。各种资源之间需要有效的信息传递和沟通,才能成为一个具有最大效益的有机体。项目管理培训

  所谓有效的沟通,就是把信息附加到一定的载体上,通过演讲、对话、讨论、信函等方式分享信息、思想和情感的一种行为。简单地说,信息是由一方发起,把他的诉求,加以一定的编码,通过一定的传递方式,到达接收方,接收方将编码进行翻译并理解,再反馈给对方(见图1)。项目管理者联盟


  项目管理者联盟

图1 信息的传递过程bbs.mypm.net

  通过图1可以看出,信息从发起者到接收者经过了很复杂且漫长的过程。要做到有效的沟通,信息发起方真正的诉求一定要准确,而且要深思熟虑。你在发起传递信息前,要明白你的诉求是什么,而不是你的情感的宣泄、抱怨或聊家常。为了达到你的目的,为了满足某些需求,为了解决什么问题,诉求应该是准确的、特指的。pmp.mypm.net

  编码过程要精准,不能含糊其辞、拖泥带水, 或掺杂着与诉求无关的东西。要把真正的诉求转化成精准的编码,会受很多因素的影响,如专业知识、情绪、文化、习俗/习惯、语言等。如果在情绪激动的情况下谈论问题或写邮件,那么沟通的过程一定受到情绪的影响;有人习惯性地表达不清楚、啰嗦等,这些行为都是导致沟通不畅的重要原因, 也是我们在沟通中要避免的。所以,信息要以简洁、明了、直接的方式进行编码。

  信息传递的载体也是一个很重要的环节,但很多人都不重视它。信息传递载体的选择一般受到环境的影响:如果要传递一个重要的信息给多个人,书面通知的方式就比较合适;如果有一个重要问题需要澄清,最好以开会的方式进行。

  解码是对接收方而言的,和编码相似。当信息传递过来时,接收方需要正确地解读信息。这当然也会受到类似编码过程中那些因素的影响。项目管理者联盟

  理解,这个环节需要不偏不倚,不带个人主观意识。正确理解收到的信息,当接收方感觉理解不完整时,应该进一步确认这个信息的准确性。项目管理者联盟

  反馈,为了防止信息在传递过程中“衰减”或者“跑偏”,需要和发起方确认,形成信息传递的闭环控制。例如,在沟通中,把收到并理解的信息复述一下,让发起方确认,从而使信息准确传递,闭环控制。

  提升项目团队的凝聚力club.mypm.net

  项目是由一个团队完成的,团队的战斗力直接影响到项目是否成功。一个丧失凝聚力的团队, 犹如一盘散沙,持续呈现低效率工作状态。反之, 具有凝聚力的团队,团队成员就会热情高涨,做事认真,攻无不克,战无不胜,并有着不断创新的行为。因此,团队凝聚力是实现项目目标的重要条件,尤其是在弱矩阵项目组织结构下。项目管理者联盟

  首先,根据项目的目标和特点,设定团队的共同目标和愿景。让每个项目成员认识到项目的成功与自己息息相关。项目是团队成员成长的平台,让团队成员有归属感、荣誉感和自豪感,主动把项目的事当成自己的事,主动承担责任,这样的团队才是一个具有凝聚力和战斗力的团队。项目管理者联盟

  其次,把项目的KPI分解到每个项目成员,将项目的实施计划与每个项目成员有机地结合在一起,使每个人都认识到自己的责任和任务,还要定期检查任务的完成情况。当实施项目计划遇到困难的时候,要和项目成员一起制定修正方案,并监督执行。项目管理者联盟

  最后,愿景影响精神层面,项目的KPI是物质层面的。精神和物质需要结合起来,团队建设就是二者之间的润滑剂、黏合剂。项目经理需要定期组织团队建设活动,加强团队成员之间的了解与沟通, 促进团队的合作与互助。项目管理者联盟

  有效的项目风险和机会管理项目管理者联盟

  项目风险和机会管理是识别和分析项目中潜在风险/机会,以及采取应对措施并实施监控更新的活动。对于风险,我们需要采取措施避免它,不让它发生;或者通过风险转移,把风险转移给别的公司或组织来承担;如果没有办法避免,也没有办法转移,就要采取措施减轻风险的危害程度。项目管理者联盟

  一个项目无论是从前期的立项、科研,还是到后期的加工制作、现场安装,风险和机会管理都是项目管理中的重头戏。尤其是大项目,其成败关系到一个组织的兴亡。成功的项目风险管理,可以使项目避免不必要的经济或声誉损失,可以使项目获取更多的利润、赢得客户的信任,为组织未来争取更多的项目奠定基础。training.mypm.net

  项目的风险管理从识别项目风险开始,包括工期、费用、质量、市场、信誉、 人身、安全、政治/法律等各个方面的风险。项目风险识别之后要对其逐一进行评估,估算其对项目的危害程度并量化。风险的评估需要经过项目成员(主要成员)多数人的讨论和认可,这样可以使得评估后的风险更准确,不能一个人“闭门造车”,使风险被忽视或被夸大。

  风险经过评估后,需要制定风险应对措施。风险的应对措施涉及很多方面,如技术的、管理的、费用的等,但从应对风险的方式来讲,主要有如下四种方式:完全避免、降低危害、风险转移和完全接受。最后将制定的措施按照计划执行,并实时更新。风险管理的过程如图2所示。项目管理者联盟


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图2 风险管理的过程项目经理圈子


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