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项目管理者联盟
越来越多的国人开始对项目管理产生兴趣，很多组织正在投入时间和资源对项目管理人员进行培训。我也常奔波于各地进行项目管理传播、推广和咨询。遗憾的是，项目问题仍然比比皆是。一位好友用“没有我们完不成的项目，但我们也没有按时完成的项目”自嘲——他所工作的单位可是被人仰视的“高大上”研究院!项目管理者联盟
项目工具在国内的困境项目管理者联盟
很多项目管理者学习了关键路径法、工作分解结构(WBS)和挣值管理方法后，并没有将这些方法成功运用到他们正在管理的项目中去，甚至有些人对这些方法反而产生了怀疑——项目管理方法有用吗?常有来自企业的学员向我索要一些具体的项目管理方法和工具，我提供了帮助甚至将全套项目管理工具/表格复制给他们。但我仍然坚持认为，不解决问题的实质，仅依赖于工具是难以取得实效的。项目管理者联盟
我国企业普遍存在的ISO 9000信誉危机就是前车之鉴。ISO 9000没做好，并不是ISO
9000本身不好。大家都讲制度化和纪律性，哪家成功的企业没有纪律?你看看通用电气(GE)、华为、格力、海信是怎么落实ISO 9000的。项目管理者联盟
任何方法的背后都有理论的支持，尽管我们有可能并不知道该理论是什么。理论的背后是假设，而假设的背后则是思维方式。项目管理是一套系统的管理方法，良好的项目管理不仅需要开阔的思路和视野，更需要系统思维。不解决问题关键，仅强调方法或工具，很容易导致口是心非、貌合神离，只做表面文章、摆花架子(见图1)。项目管理者联盟
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图1 言行不一导致的国内管理困境www.mypm.net
因此，要使管理工具承担起其使命，管理人员首先要做好改变自己的充分准备。项目管理者联盟
一个救火队员的诞生项目管理者联盟
技术“牛人”杜鑫负责的负压检测子系统工作进度落后，在项目经理江峰的协调下，安排杜鑫加班以赶上原定计划。经过连续两周每天12小时的努力工作，终于有所进展。不幸的是，一个月以后负压检测子系统暴露出越来越多的错误，杜鑫不得不花时间纠正错误。糟糕的是，他完成的工作量开始下降，而且情况正在恶化。项目管理者联盟
既然加班不能解决问题，江峰决定采取行动。他说服老板增加资源，一个人加入了负压检测子系统。更糟糕的是，二人完成的工作量只相当于一人单独所完成的工作量，并且出现了更多的错误。项目管理培训
江峰找杜鑫了解情况。杜鑫说：“你给我找来的人对工作不了解。我花了3天时间让他了解情况。后来，我发现他犯了很多错误，不得不帮他纠正。我还要加班培训他……还不如没有人帮忙!”项目管理者联盟
这是一个典型的项目场景。布鲁克斯定律告诉我们：“为一个延误的项目增加人员，将导致更多的延误。”项目管理论坛
提高问题的认知层次service.mypm.net
从系统思维角度出发，我把认识世界定义为4个层次，如图2所示。项目管理者联盟
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图2 认识世界的层次项目管理者联盟
第一层：反应层(又称事件层)项目管理者联盟
处于这一层的人主要关注每天发生的事情。在前述救火队员例子中，杜鑫解决了“新加入员工导致的错误”的问题——扑灭一场火，这就是遇到问题解决问题，往往关注事件本身，即俗话所说的“见招拆招”。在这个层次，只是对事件做出反应，而没有控制事件的发生。项目管理者联盟
第二层：模式层项目管理者联盟
处于这一层的人主要关注事件的模式、寻找事件发生的规律。例如，经过一段时间，发现杜鑫时常处于救火的忙乱状态，项目经理江峰组织对其进行救火培训，提高其救火能力，以便于火情发生时能快速扑灭它。项目管理者联盟
第三层：系统结构层项目管理者联盟
处于这一层的人主要关注导致事件模式(规律性)的根源(发生此类事件的根本原因)，找到预防事件的方法，开始面向未来。例如，公司建立一支独立的救火队，使工程师不必参加任何救火工作，大家各行其是、各负其责。项目管理者联盟
第四层：共同愿景层项目管理者联盟
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