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处于这一层的人主要关注创建一种新的模式以替代低效的旧模式，建立新的系统取代旧系统，它是真正面向未来的。例如，找到降低工程师出错概率的方法、提升经验教训的使用、合理分配设计与采购的时间、找到工程师与救火队员的最佳比例等。blog.mypm.net
系统思维解决问题的方法项目管理者联盟
面对一个具体问题，用系统思维解决的过程可以使用图3来描述。项目管理者联盟
项目经理圈子
图3 系统思维解决问题的过程
(1)对具体问题概念化、程式化，将这个具体问题升级为一个普通问题，找到问题背后的模式。项目管理者联盟
(2)找到这个普通问题的通用解决方案。blog.mypm.net
(3)根据具体问题的边界条件，将通用解决方案具体化，得到该具体问题的解。项目管理者联盟文章
为方便理解，图4给出了一个一元二次方程的系统求解过程。事实上，对于一个具体的一元二次方程而言，也可以按照虚线所示的头脑风暴方式求解(不断代入答案试错)，只是此过程具有很大的不确定性，效率往往比较低下。项目管理者联盟
项目管理者联盟
图4 一个一元二次方程的系统化解决过程项目管理者联盟
升维解决club.mypm.net
系统工程的一个基本原理是超越系统本身解决问题，即：N维系统产生的问题只有在N+l维的系统中才能解决。项目管理者联盟
哈曼特公司业务发展迅速，但项目没有进度不拖延的，主管业务的副总经理祝宁江向我求助，请我为其讲授项目进度管控的方法。service.mypm.net
我没有直接按照他的思路讲授项目进度的管控方法，而是请他回答以下问题。项目管理者联盟
(1)项目需求是否经常变更?每个项目的变更频次是多少?项目管理者联盟
(2)项目组是否存在工作返工?项目管理者联盟
(3)各项目之间是否只存在同一个功能模块重复开发现象?项目管理者联盟
(4)项目团队成员是否存在被部门或其他项目占用的问题?training.mypm.net
……pmp.mypm.net
表面上来看是进度拖延，其实很多时候是需求、质量、成本、组织等问题。只针对其中体现出来的现象进行管控，实则是为系统注入了新的干扰和噪声，导致系统更加不稳定，更不稳定的系统则需要更多的人为干涉，更多的人为干涉则导致系统更加不稳定……这就是恶性循环。治标是管理系统的噪声，治本是管理、优化甚至升级系统。项目管理者联盟
在项目管理中，区分噪声和系统模式是一种能力。噪声是标，系统模式是本;噪声能由系统自己纠正，模式必须在N+1维系统通过改进系统结构来优化。项目组遇到的很多问题常常需要在更广范围、更高组织层面上解决。尤其是如果将这些问题局限在项目组内部，往往难以找到问题的实质，自然也得不到有效的解决方案。项目管理者联盟
不触及系统结构，你注定是在管理噪声，治标不治本的项目管理很多时候还不如不管。项目管理者联盟
是见长效还是短平快club.mypm.net
中国式管理比较关注短期而不是长期，是一种被动管理而不是主动管理。同样的问题也困扰着项目管理。项目管理者联盟
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