|
文章来源：项目管理评论PgMp.mypm.net
项目管理评论微信号： pmreview转自项目管理者联盟
项目管理评论网址：http://www.pmreview.com.cn/项目经理博客
本期访谈嘉宾：Lily Feng，某公司产品部总监，8年工龄项目管理者联盟
特约主持人：许江林，中国首批PMP证书获得者，资深项目管理顾问和培训师，PMO专业研究者。著有《高效运作项目管理办公室》、《PMP®备考指南》等转自项目管理者联盟
时间：2017年8月22日blog.mypm.net
地点：北京悠唐生活广场星巴克PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
冯：许老师，您上次说有一个人怀疑自己做的是假项目经理，每天都是做些催促工程师的“杂事”，后来愤而辞职了。您对此怎么看?training.mypm.net
许老师：他当时和我沟通，问过我以前当项目经理时每天都做什么事情。我给他说了一下我管理IDC(互联网数据中心)项目时的一些工作，从售前一直到售后实施，比如写方案、做报价、选分包、召开相关方例会、管理验收等。他听了之后说和他的日常工作相差甚远，他每天的工作就是催催催，催得别人都快烦死了，自己也觉得越来越没意思。项目管理培训
冯：我感觉这个人太浮躁，连这些最基本的与人沟通都做不好，那么遇到大项目，他更沟通不好。况且没有小事做基础，谁敢把大事交给他呢?项目管理者联盟
许老师：人各有志吧，当内心世界和外界环境相差太大时，人们很难发挥自己的才能。如果他是技术导向型的，你让他干一些沟通的活儿，他会感觉是在浪费时间，没有意义。所以，现在招人时都会先测试一下性格。项目管理者联盟
冯：您这一点说的有道理。我们部门现在一共有6个人，都是产品经理。我在招人的时候并不会测试性格，因为我觉得测试的结果并不是百分百的可靠。我自己测试过几次，每次测试的结果也不一样。我是直接和他们谈，告诉他们，我们这个岗位对技术的要求不高，但是对沟通的要求很高。你考虑好了，如果你以后准备吃技术这碗饭，那就不要来了。training.mypm.net
许老师：你们的岗位对技术的要求不高，这个怎么说?项目管理者联盟
冯：我们公司有好几个产品，目前都在各个地区使用。每个地区的客户在使用过程中会持续地提出一些新的要求。我们负责收集来自客户和销售的需求，然后把需求传递给研发，并协助研发按期交付。所以，对技术我们的要求不高，但是需要对自己的产品特别熟悉。只要这个人爱学习，入职后很快就能熟悉产品。项目管理者联盟
许老师：所以，你们的产品经理的主要工作也是在“催促”技术人员。那么产品经理普遍的工作体验怎么样?流失率高吗?项目经理圈子
冯：他们感觉挺好的，也有流失率，平均下来每年都会走一个人。但是这几个走的人，全部不是由于工作繁琐没意义走的，而是被创业公司挖走了，在新公司里担任产品部门经理的角色。他们离职之后与我们的关系也挺好的，还经常联系。项目管理者联盟
许老师：好事情，说明他们在你这里学习到了很多，得到了成长。对此你有什么经验可以分享吗?项目管理论坛
冯：我刚才说了，我招人的时候是很挑剔的。有些经理总是说，先招进来，再培养。但是你知道，最难改变的就是人。我从来不试图去改变别人，我就是先挑选好合适的人，顺势而为。比如，我招人的时候是看颜值的，我们部门的主要工作就是沟通，如果颜值太低，那别人根本就不愿意和你沟通。我说的颜值不是非要俊男美女，主要是面相必须看上去和善并透露出果断，外表一定要整洁。项目管理者联盟
许老师：哈哈，想起了一句话，“主要看气质”。有没有由于颜值不符合你的要求而被你刷下去的?项目管理者联盟
冯：有。有一个人其他条件都不错，但由于面相特别凶，我就没有要。HR问我为什么不要这个人，我就如实和他们说了。但是HR怎么在面试表里写的，我就不知道了。没准儿他们认为我很怪，不过他们现在也习惯了。项目管理者联盟
许老师：招回来之后呢?需要培训吗?training.mypm.net
冯：当然需要。起点先保证，然后就是培训。我每年都会组织沟通技巧培训，以前参加过的也需要再参加一次，有些细节不强调人们慢慢就忘记了。我请外面的人来培训，培训的内容基本都是我事先确定的，针对这一年里面我观察到的一些问题。项目经理圈子
许老师：能不能透露一下培训的内容?项目经理博客
冯：哈哈，当然能。比如着装，我要求部门的人必须穿职业装，这也是在招聘时说好的，而且必须干净整洁，每天必须换衣服。因为有些细节通过我的嘴来说不合适，太私人化了，所以由外部的培训师来传达这些意思。她说的要比这还细，甚至细到了指甲。club.mypm.net
本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载！
|
