用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

6月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 杭州 | 网络

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

北京 | 上海

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

产品和运营之间为何总是相爱相杀?

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2018-1-12   点击:914   【收藏本文

  一个互联网产品团队,核心角色是产品、运营、研发、UI/交互。这四者之间的关系分两种:pmp.mypm.net

  需求提出方和满足方的关系,比如产品向研发和设计师提需求,运营向产品提需求。产品和运营就是需求提出方,研发和设计师就是满足方。training.mypm.net

  相互依赖和配合的关系,比如产品和运营。这两个角色想要做好自己的工作,就必须与对方持续、紧密的配合,缺了谁也不行。项目管理者联盟

  但是在产品和运营协同工作的过程中,会出现很多复杂又难以解决的问题,分别举例如下:service.mypm.net

  运营认为,产品不重视运营,但运营却要为产品背负责任:training.mypm.net

  为什么PM做功能从来不和我们讨论,他们懂用户需求吗,懂行业吗?功能上线后用户骂声一片,就让运营出来安抚一下、解释一下,其实就是擦屁股。www.mypm.net

  好容易有几个版本的效果好,PM就在群里邮件里开心的写着效果评估。其实那是因为运营的核心用户在挺我们啊,是我们为新版策划了活动啊,功劳都是PM的了?pmp.mypm.net

  为什么运营提的需求总是优先级最低的?提一个需求还按必须给什么效果预估,没上线怎么预估,这不是形式主义忽悠人吗?项目管理者联盟

  产品认为,运营总是没起到应有的作用:项目经理圈子

  运营什么时候才能不盯着KPI做活动,数据倒是上去了,怎么不看看留存呢?就知道有奖送礼什么的,把产品搞的乌烟瘴气,一点氛围都没有。项目经理圈子

  为什么运营就不能具备一些基本的产品思维,别再提那些不着边际的需求了,这和用户直接反馈有什么区别,害得我们还要花时间去解释为什么不做。项目管理者联盟

  我们需要的是爆点,不是小打小闹。运营你说你懂行业朋友多,那就多请一些大腕来活跃啊,帮着传播推广啊。项目管理者联盟

  以上描述虽极端,但很有代表性,相信很多公司的产品和运营同学都有过类似感受。因此,让这两个角色配合默契、有序运转、形成合力,并不容易。下面就聊聊产品和运营这亦敌亦友的关系。项目经理圈子

  1.原因是什么项目管理者联盟

  产品和运营配合出现问题的根本原因是:两者目标不一致,导致从出发点到具体执行都是两条平行线,不能拧成一股绳,就无法形成合力。由此可见,将产品和运营的目标统一,是解决这个问题的核心点。项目管理者联盟

  为什么会存在目标不一致的现象呢,因为屁股决定脑袋。从组织架构的角度说,很多公司的产品和运营分属两个团队,由两位不同的老大负责。项目管理论坛

  既然团队和老大都是两个,那么目标肯定也是两个,否则就无法衡量这两个老大和两个团队的价值。比如,两个人炒一盘菜,一人负责切,一人负责炒,那色香味俱全是谁的功劳,味如嚼蜡谁又是幕后黑手,就很难分辨了。如果两个人互相推脱责任,就进入到扯皮阶段了,很难根治。项目管理者联盟

  一般在团队分工时,都会避免工作内容和目标有重合,保证团队或个人的独立性。这样做的目的是保证员工的个人发展空间,也便于清晰的衡量工作产出,暴露所存在的问题。bbs.mypm.net

  综上可知,因为团队分工的问题,导致了产品和运营的目标不统一。除此之外,两个团队的架构,还会带来其他负面效应。比如两个老大为了争夺话语权,出现对峙的情况。这种状态的起因是私利,而非工作,势必会影响到决策的合理性,最终影响产品的进展。项目管理者联盟

  2.如何解决项目管理者联盟

  说到这里,想起自己在百度的经历。第一年时,产品和运营是分开的两个独立团队,原因见上文。虽然整体上还算正常,但也会出现各自为战的情况,运营做活动、核心用户和内容策划;PM为了不断提升转化等数据,做着各种产品优化。单独看任何一方的工作都是正常合理的,但两边同时来看就能发现交集和协作很少。club.mypm.net

  第二年时,为了孵化独立的新项目,优化了团队架构,每个新项目都成立独立团队,每个团队都有一位PM作为负责人。虽然每个团队都不到十个人,但所需角色都有,比如产品、运营、研发、设计,麻雀虽小五脏俱全。项目管理培训

  在这个小团队里,虽然每位成员分工不同,但关注的目标是一样的,只是大家通过完成自己的任务去达成这个目标。比如,项目管理论坛

  运营在运营种子用户、建立对外合作、准备预热活动等www.mypm.net

  PM在优化操作流程、提升流量转化率项目管理者联盟


<<上一页 1 2 3 下一页>>
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·产品经理利器之结构化思维 (676)项目管理者联盟11-12
·故事缤纷,行云流水--产品团队精. (4192)王凌宇09-27
·企业中项目管理与运营管理的集成. (249)乔东09-25
·产品经理如何做产品规划? (1124)项目管理者联盟09-04
·产品经理如何进行项目管理 (289)项目管理者联盟08-13
·我们需要怎样的产品经理?(PMU分 (6717)项目管理者联盟07-10
·好的产品经理究竟“好”在哪儿? (358)项目管理者联盟07-04
·一个产品经理的噩梦 (510)高国伟06-15

09-17[帖子] 【干货】国有资本投资运营公司——三种. (104)
09-14[帖子] 【解惑】国有资本投资运营公司——投资. (160)
09-13[帖子] 国有资本投资运营公司改组组建-模式解析 (107)
09-12[日志] 产品经理与项目经理的协作问题 (77)
08-14[帖子] 8月11日,蓝云软件总裁受邀参加国际产品 (280)
08-13[日志] 东方大唐产品介绍 (32)
06-05[帖子] 入门产品经理的自我修养 (468)
06-05[日志] 入门产品经理的自我修养 (333)
[发表评论]
本站热点
·2018年9月份PgMP考试成绩发榜
·PMP培训北京班-针对2019年3月考试
·2018国家外专局海外专家巡讲-北京站
·2018年PMI(中国)项目管理大会
·PMP是全球共享的知识体系
·2019年项目管理认证考试时间安排
·PMP培训班(杭州)-2019年度计划
·PMP培训班(北京)-2019年度计划
·项目集管理PgMP认证培训-12月北京
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2018年项目管理活动计划
2017年活动精彩回顾
原创排行榜
 项目管理评论杂志 121 高扬 106
 项目管理 84 人月神话 60
 高国伟 57 乔东 54
 郭致星 52 蒋昕炜 46
 肖杨 38 潘德有 36
 张为 36 周劲松 34
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
11-08·传统IT企业项目经理,如何.
11-08·构建项目进度测量体系的方.
11-08·PMO新模式助力项目全过程管
10-23·如何有效沟通项目的进度和.
10-23·想让项目成功?你首先应做.
10-23·如何集中有限的资源做好更.
10-23·项目组织中的每个人都应该.
10-23·项目经理每天、每周、每月.
10-23·6种常见的项目风险识别方法
09-29·项目专项进度计划,如何理.
09-29·润物细无声-用户故事+Scrum
09-29·项目经理该如何反击各种刁.
09-29·【PgMP面对面】项目集管理.
09-17·PMP认证:项目经理王学东的
09-17·管理项目要会做事还是会做.
09-17·从技术到管理的进化路线图
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者