用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

5月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 杭州 | 网络

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

北京 | 上海 | 深圳

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

如何终结需求变更之痛?

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2017-12-6   点击:133   【收藏本文

  英国有位经济学家说过,任何变更,即使是向好的方向变更,也总是伴随着折磨与痛苦。这也恰好一语道破了企业信息化建设过程中需求不断变更的苦恼。它不仅困扰着软件厂商,对企业客户而言,更是挥之不去的烦恼。项目管理者联盟

  恒远钢铁厂ERP项目的需求变更状况也是如此。项目管理者联盟

  难言之痛,需求变更不断项目管理论坛

  一旦需求变更,往往会引起重估、返工,你不得不修改设计、重写代码、修改测试用例、调整项目计划等,从而会影响整个项目的范围、时间、质量和成本等多个要素。如果控制不好,还会导致项目范围蔓延、进度延迟、质量不过关和成本严重超支等诸多问题,甚至会因过多变更及因此产生的分歧而半途而废。项目管理者联盟

  业界很早就已流传这样一句话:上ERP找死,不上ERP等死。其实何止ERP如此,中小型的IT项目如OA、CRM等,其成功率也不足55%,客户满意率不到30%,有不少项目成了“食之无味、弃之可惜”的鸡肋工程。何以如此?需求不断变更、盲目更改项目内容使得项目难以顺利验收、结案,最终导致了“始乱终弃”状况的发生。PgMp.mypm.net

  软件项目变更原因很多,总结起来主要有:国家政策不断变化,三天两头一个红头文件,企业单位的财税政策、产品标准、服务规范等也随着变化,用户单位的业务内容、流程管理也要跟着改变;用户可能一开始就对项目内容与需求没什么想法,但随着项目的进行或参考其他公司好的做法,产生一些新想法和新需求;因为业务手续太繁琐、流程太复杂,引起用户反感,要求修改;软件厂商经验不足,没能捕获到用户的关键业务需求或者用户整理需求能力弱,遗漏关键的需求点,导致需求不合,需要变更;系统不稳定,用户反应强烈,要求修改等等。项目经理圈子

  可以说,从IT项目实务看,几乎没有一个项目能够百分之百按照原计划进行,需求变更是不可避免的。但如果需求无序无度、变更无常,就易造成甲乙双方的矛盾和对抗,并演变为可怕的内耗,成为企业信息化建设的绊脚石。IDC机构调查数据显示,99.5%的企业信息化建设有过需求变更,需求变更达到“严重程度”达到38.2%,因需求变更“无度”达到甲乙双方无法容忍乃至项目破裂的也占11.3%,只有28.6%的项目需求是甲乙双方能协调好达到满意的。项目管理者联盟

  然而,解决需求变更尤其是解决即将验收项目的需求变化,实际上是一项复杂重大、事关全局的工作,必须引起企业一把手、CIO和项目组成员的高度重视,积极应对,千万不能敷衍了事,不然最后只会马失前蹄、败走麦城。那对于项目需求变革,企业可以有哪些应对之道呢?项目管理者联盟

  诊治痛点,多管齐下促双赢pmp.mypm.net

  无疑,每做一次项目计划变更,都会影响到日后的成本估算、活动顺序、行程日期、资源需求及风险控管的决策,因此甲乙双方的项目经理、CIO都必须以整体的视野、统一的要求,对变更进行控制、确认与纠正,并推动项目朝着双赢的大方向发展。pmp.mypm.net

  ◆ 充分做好前期的需求调研、系统培训等工作。项目经理博客

  深入企业一线,全面调查研究,最大程度地挖掘企业用户的潜在需求,发现可能产生需求变更的地方,让企业用户尽快做出是否要进行需求变更的决定。一般可以把需求变更或者新需求确认的最迟时间定在系统培训阶段,在系统培训完后、开始准备双线并行前,企业用户还可以提出需求变更的申请,但当系统开始双线运行时,就不能再允许用户提出需求变更等类似请求,如编码的内容和规则、表单的数量和格式、数据流转和统计方式等。项目管理者联盟

  ◆ 建立变更控制组织系统。pmp.mypm.net

  项目启动时,尽可能地与客户沟通,尽快建立正式的对变更进行控制的组织,通称变更控制委员会(CCB),成员可包括甲乙双方高层、项目负责人、需求负责人等,负责裁定接受变更的内容、方法、步骤等。建立该系统的目的是统一管理需求变更和跟踪变更的状态,便于项目组测试人员、开发人员、系统分析员以及PM相互之间的沟通和交流,其目的并不是让用户不提出变更,而是让用户不轻易、随便提出变更。项目管理者联盟

  ◆ 严格规范变更流程。

  1)变更申请。有关系统界面如按钮、字段位置的细微调整等,不涉及业务规则,对基线基本没有影响的变更,可由测试人员直接在变更控制系统中提出;其他有关操作风格如编码内容、业务规则等的变化,均要求用户按照严格的变更控制流程,提出电子和书面的需求变更单。转自项目管理者联盟

  2)变更评估。由项目组或变更控制委员会组织人员对变更进行合理性分析,如变更替换方案分析,工作量的估算以及涉及哪些模块、影响哪些模块等的分析。项目管理者联盟

  3)变更实施。由测试人员在变更控制系统中填写变更信息,由系统分析员填写处理方法和进行影响分析后交由开发人员实施。training.mypm.net

  ◆ 选用适当的开发模型防止多变更。

  目前业界较为流行的叠代式开发方法对工期紧迫项目的需求变更控制较为管用,采用建立原型的开发模型则比较适合需求不明确的项目。软件厂商研发人员先根据用户对基本需求的说明建立一个系统原型,再与用户沟通。看到实际的东西后,用户一般对需求会有更为详细的解释,开发人员可根据用户的说明进一步完善系统原型。这个过程重复几次后,系统原型逐渐向用户最终要求的、比较全面的需求靠拢,可以从根本上减少需求过多变更的出现。而原型之后的需求沟通就实际得多,双方的理解可迅速向全面折衷、可接受的方案贴近。www.mypm.net

  ◆ 通过合同约束,建立有效的解决冲突机制。项目管理者联盟

  用户、厂商在实施、验收软件项目过程中难免会发生各种冲突,关键是事先是否有明确的项目目标和项目要求,是否建立起有效的冲突解决机制。所以双方在签订合同时,可以增加一些相关条款,明确今后双方的责权利关系,如限定用户提出需求变更的时间,规定何种情况的变更可以接受、拒绝接受或部分接受,还可以约定发生需求变更时必须执行变更控制流程,否则自担变更产生的代价。而企业用户,也可在合同中对将来可能因重大事件或不可抗拒事件引发的实施超期、费用超支、产品价格调整以及服务收费超标等事项、行为及其权责做出预测,并进行有效约定,从而使信息化项目从一开始就按双方预定的轨道行驶,互相监督、制约和协调,尽量避免意外状况的发生。pmp.mypm.net

  ◆ 验收与发现、检验需求并举。转自项目管理者联盟

  许多中小型的ERP项目最好是成功切换后,录入一个月以上的重要数据,并上线运行一个月时间,看看有没有出现新问题和新需求,如没有就可验收、签案。毕竟一个月只是相对短的系统周期,如果系统在短周期内都没有跑顺,就更别说一年这样的长周期了。如果ERP系统能做到平稳运行一两个月以上,并能准确导出各类月度报表,系统应用和各项业务操作基本正常、顺畅,通常可认为系统已达到效果或是达到了先前预定的目标,也说明企业不再有管理流程、业务流程层面的新需求与变更了,系统项目可以算是上线成功。项目管理论坛

  ◆ 区别对待,折衷求同。项目管理者联盟


<<上一页 1 2 下一页>>
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·NPDP产品经理该如何对堆积的需求. (101)项目管理者联盟12-12
·项目经理应对范围变更的策略有哪. (672)项目管理者联盟12-11
·如何终结需求变更之痛? (133)项目管理者联盟12-06
·需求池对于产品经理有多重要? (167)项目管理者联盟12-05
·做好项目变更管理至关重要 (125)项目管理者联盟12-01
·解决项目变更的“九阴真经” (492)项目管理评论杂.11-01
·从一则笑话里分析项目需求的缺陷 (353)项目管理者联盟10-26
·项目中如何进行需求收集和管理 (252)项目管理者联盟10-23

12-14[帖子] 浅谈公路工程计量支付与变更管理 (122)
12-13[帖子] 从公路工程安全管理,分析视频监控的微. (105)
12-06[帖子] 浅谈公路工程计量支付与变更管理 (146)
11-16[日志] 企业申请注册地址跨省变更,如何办理资. (18)
08-01[帖子] 干货|项目管理中的需求变更分析与解决之 (261)
08-01[日志] 干货|项目管理中的需求变更分析与解决之 (49)
07-15[日志] 为什么2017年一级建造师挂靠市场需求这. (26)
06-23[帖子] 【EasyTrack】软件需求的管理五步走 (656)
[发表评论]
本站热点
·2018年度产品经理NPDP活动营-(第
·2018年度产品经理NPDP活动营-第一
·第三十二期PgMP培训班上海成功举办
·24位新晋国际高级项目经理PgMP,都有
·北京PgMP专题讲座12月16日成功举办
·2017年12月期PMP认证班于北京圆满
·北京NPDP新产品开发实战分享会成功举办
·敏捷项目管理( PMI-ACP)认证培训
·祝贺中海油胡雪峰经理顺利成为中国PgMP
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
项目管理者联盟“2018年度产品经理NPDP活动营”(第二期)-产品生命周期管理”专家讲座
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2018-1-26
地    点:北京·
电    话:010-82273401-21
邮    件:club@mypm.net
敏捷项目管理( PMI-ACP)认证培训2018年度计划
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2018-5-11
地    点:北京·
电    话:010-82273401-11
邮    件:pmp3@mypm.net
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2017年项目管理活动计划
2016年活动精彩回顾
原创排行榜
 高扬 105 项目管理 84
 项目管理评论杂志 67 人月神话 60
 郭致星 52 高国伟 48
 蒋昕炜 46 乔东 44
 肖杨 38 潘德有 36
 张为 34 周劲松 34
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
01-22·2017年企业项目管理现状调.
01-22·年终总结 项目经理该掌握的
01-22·5项创新举措,有效解决项目
01-16·项目经理应对范围变更的策.
01-15·优秀项目经理就是这样提升.
01-15·团队成员不配合项目经理工.
01-15·【PgMP面对面】访项目管理.
01-09·项目管理PMBOK中的八大会议
01-09·谈谈项目经理的思维创新
01-09·项目管理者一定要懂的的甘.
01-08·4类方向策略,提升风险管理
01-08·项目生命周期中的冲突和风.
01-08·案例分析:项目经理如何同.
01-03·项目经理如何顺利地启动项.
01-03·让项目经理高枕无忧的十项.
01-03·做到这些 才是真正的团队
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者