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人与人之间的沟通，有三个渠道：项目管理者联盟
一是你所使用的语言和文字，项目管理者联盟
二是你的语气或音调，项目管理者联盟
三是你所使用的肢体语言。
根据调查，人与人之间的沟通，文字只占了7%的影响力，语气和音调占38%而肢体语言占55%。可见，肢体语言———表情、手势、姿势等是最重要的沟通方式。在这方面与对方同步，将产生意想不到的效果。在交谈时，语调和语速应与对方同步。碰到视觉型的人，他讲话快，你也讲话快。他音调高，你也提高音调;碰到一个听觉型的人，他讲话很注重抑扬顿挫遣词造句，你也注意抑扬顿挫，不快不慢;而当你碰到一个触觉型的人，他要讲一讲停一停，你也要注意跟上他的节奏。项目管理者联盟
总之，沟通是一个信息交流过程，有效的人际沟通可以实现信息的准确传递，达到领导者与他人建立良好的人际关系、借助外界的力量和信息解决问题的目的。真诚地去听，真诚地去说，只有真诚地用心与心去交流，才能达到沟通的效果。项目管理者联盟
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