|
用户体验研究呈现出有价值的用户的想法，但是它将如何融入到产品开发过程中去呢?我们需要在开发前做用户体验研究，还是在开发过程之后?又或者同开发过程同期推进?项目管理者联盟
对于这一问题，并没有一个固定的答案。通常这取决于产品类型和产品的生命周期。不过，如果你将产品研发是作为一个持续不断、且不会随着发布而停止的动态过程的话，那么用户体验研究可以在整个过程中担任两个角色：项目管理者联盟
初始用户研究项目管理者联盟
持续进行的基于目标的用户研究初始用户研究是在产品研发初期阶段进行的用户研究，它有助于开发团队和利益相关者、创业者摸清产品的目标用户，便于了解目标用户在什么时候什么情况下使用产品，以及产品要解决的基本问题是什么。项目管理者联盟
通常，初始用户研究输出的结果是用户角色、产品使用场景和用户旅程地图。项目管理者联盟
在做产品和设计决策的时候，这些信息是至关重要的。service.mypm.net
项目管理者联盟
持续进行的基于目标的用户研究，能在产品研发的任何阶段进行，尤其是当有明显的问题有待解决的时候。项目管理者联盟
举个例子，当你发现你的在线商店中，用户完成最终支付的比例非常低的时候，你需要找到其中的缘由，那么正好可以选择少量的目标用户来执行用户测试，找到他们难于完成支付的症结所在。项目管理者联盟
这种方法有助于作出基于实际用户反馈的重要决定。尤其当产品处于研发过程中，并且有多种设计方案可供选择的时候，用户研究会在此起到重要作用。项目管理者联盟
根据遭遇问题的类型，目标驱动的用户研究可能采用的方法也不尽相同，比如，如果你需要优化信息架构，那么可以采用卡片分类法;如果你试图找出比较严重的可用性的问题，那么你可以采用启发式评估。项目管理者联盟文章
用户研究如果能融入产品研发的每一个环节，其效用是最好的。这样的话，我们就可以根据实际用户的反馈进行测试、验证和迭代了。www.mypm.net
结语项目管理者联盟
尽管在创造优质产品的过程中，界面和交互设计起到了重要的作用，但是它们毕竟不能没有真实的用户数据作为支撑。用户体验研究解决这个问题，它填补了实际可用产品和吸引人的视觉设计之间的鸿沟，如果你知道何时何地运用什么样的用户体验研究方法，那么你就能合理地运用数据，作出明智的设计决策。 training.mypm.net
|
