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项目经理,你会正确的表扬和批评下属吗

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2016-10-26   点击:823   【收藏本文

  请你回忆一下,从小到大,你被老师或者家长表扬过吗?是什么样的感觉?你喜欢吗?项目管理者联盟

  在工作中,当你做出成绩的时候,你内心深处是不是特希望有人夸你?如果领导没有夸你的话,你感觉会怎样?项目管理者联盟

  先别着急往下读,先暂时停下来,想一想这些问题。training.mypm.net

  =========项目经理========项目管理者联盟

  =========分割线==========club.mypm.net

  =========项目管理========转自项目管理者联盟

  是不是如果你做出了成绩,那么极其希望能够得到表扬。如果你的下属做出了成绩,你会主动表扬他吗?你是怎样表扬的?项目管理者联盟

  在工作中,我发现了很多不可思议的现象,比如说:项目管理者联盟

  1、不表扬、不批评。service.mypm.net

  2、过度表扬,头发丝的小事也表扬service.mypm.net

  3、过分批评,头发丝的小事也批评项目管理论坛

  4、私下表扬项目管理者联盟

  5、公开批评service.mypm.net

  6水坝式的批评,一次性的表扬项目管理者联盟

  7、迟到的表扬和批评项目经理博客

  我在多年的工作以及和项目经理的交流中发现,不仅仅是部分项目经理,就连部分高级管理人员也不会表扬或批评下属,虽然令人惊讶,但这是一个事实。为什么会这样?人们回答说,这样很矫情。我也承认,是很矫情,特别是表扬和自己关系较好的下属时,但工作就是工作,表扬和批评是所有经理管理员工的有效工具。表扬是表扬某些行为和结果,批评也是批评某些行为和结果,如果有表扬,那么你希望出现的行为和结果会越来越多,如果有批评,那么你不希望出现的行为和结果会越来越少。你制定的规章制度、拟定的流程流程,做出的决定能否推行下去,一方面是看员工的执行力,另一方面,并且是重要的一方面,是你是否利用表扬和批评这两个工具来调整员工的行为。如果没有表扬和批评,那么你只能抱怨员工的执行力太差了,因为你看到的每个人都有每个人的行为规范和准则,每个人按照每个人的理解在做事,而事实上,是你没有使用表扬批评这两个有效规范员工行为的工具。PgMp.mypm.net

  有些项目经理自己学了不少项目管理的知识,其中有一点提到要多表扬员工,于是就不断的使用这个工具。员工做出了屁大点事,就赶紧表扬。比如说学会配置环境变量了,学会cvs入库了,长久下去,员工就会被宠坏。因为做很小的一件事情也被表扬了,会让他觉得自己已经很努力了,骄傲使人落后阿,他就会固步自封阿。什么样的事情可以值得表扬,有两条标准:

  首要标准,看他的行为和结果给项目组做出了什么贡献。PgMp.mypm.net

  次要标准:看他目前的结果和他能力相比,是否有20%左右的增量。比如说他现在的能力是100,然后做出来的事情是110,那么可以表扬,要是做出来的事情是90分,当然是不能表扬的。项目经理博客

  这两条标准,先看首要标准,再看次要标准。首要标准是从项目组的收获上来说的,次要标准是从员工自己的收获这个角度来说的,既不能给项目组带来贡献,又不能给自身带来进步,那么天大的事情也是不能表扬的。表扬是为了让员工知道你希望他们做什么样的事情,你希望他们把事情做成什么样,所以你表扬的标准不能太低,否则的话,他们的标准也会太低。项目管理论坛

  有些项目经理会使用批评这个工具,但是有些过度(ps一下,据说女项目经理容易犯这个毛病)。比如说,员工犯的每一个错误都说,这里我自己的感受不深,只是知道存在着这样的情况,需要补充。项目管理者联盟

  另外,还有些项目经理在批评人的时候,喜欢展开来批评。比如说,批评他犯了某个错误后,展开来批评员工的工作态度,工作能力。我们批评人,是为了让他变好,而不是为了证明项目经理是对的。在批评的时候,有两个假设和一个目的:第一、员工的大部分情况是好的;第二、他会改正这个错误,以后不会再犯这个错误。目的是:帮助他成长。就事说事,不要联系到别的,别上纲上线。service.mypm.net

  有些项目经理喜欢私下表扬,却公开批评。表扬是为了让其他人知道哪些行为和结果是被鼓励的,私下表扬会得到这样的结果吗?公开批评,会让被批评的人没有面子,在他心里埋下怨恨你的种子。而如果私下批评,并且是从帮助他成长的角度来批评你,他会感激你,感激你帮助他成长。想想看,同样的一个批评,你可以选择不统的场合:一个是公开场合,一个是私下场合,你可以选择不同的出发点:一个出发点是证明他错了,你对了,一个是帮助他成长,得到的结果是截然不同,一个是怨恨你,不尊重你,即使表面不反驳,但心里反驳n次;一个是感激你,钦佩你,向你表示一定要改,以后工作好好做,你选择哪一个?你只要轻松的做出正确的选择,你就能得到希望的结果。项目管理者联盟

  有些项目经理批评人的时候,采用的是一种‘算老帐’的批评方式。就某事进行批评时,附带着把这个人以前所犯过的错误,陈芝麻烂谷子的事情一股脑的一件一件说出来。我求你,千万不要这样做,你这种做法会毁了一个人的一生。一个人本应该可以拥有的增长潜力,本可以拥有的美好前程可能就会毁在你的这种做法里面,千万不要这样做。这种算老帐的方式会完全的摧毁一个人的自尊以及对自己的信心,让他在心里深处不断的重复这句话‘我不行,我不行’。因为你把他所犯下的一连串的错误串联起来说,足以证明他的无能。我亲眼见过这样的项目经理偶尔会这样做,但我亲眼见过经常这样做的父母,我为他们的孩子感到悲哀,因为他们的孩子已经长大,但是在面对着快速变化的世界,他们的孩子总是畏首畏脚,不敢自信的迈出自己的脚步。求你,千万别这样做,批评的时候就只针对这件事情,不要把他以前的错误一起翻出来。你可以不诲人,但千万别毁人。training.mypm.net

  最后一种做法是迟到的批评或者表扬。事情过去2个礼拜了,才开始说。当然说了总比不说好,但是效果打了折扣,最好就是结果出来后,你第一时间知道的时候就说。项目管理者联盟


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