用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

4月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

9月开课 | 网络班

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

深圳 | 北京 | 上海

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

软件外包项目的常见问题

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2014-5-21   点击:2075   【收藏本文

  “外包就是专业服务!”这个道理很简单,但却很难真正为中国软件从业者领悟并接受。软件项目外包存在着很多一般项目没有的困难和问题,如外商在中国开展外包业务,一个头疼的问题是人员和队伍素质问题;工资和成本上升的压力;务精神不足;语言困难;规范化与遵循标准意识的欠缺;大事做不了、小事不愿做的“白领病”等等。本文总结了五种常见的软件项目外包存在的问题。项目管理者联盟

  一、服务精神缺失与同行相轻项目管理者联盟

  一些西方业界人士在比较中印软件队伍素质时指出,印度的编程人员明显更加专业,从编码到设计什么都干,吃苦精神远胜中国同行。pmp.mypm.net

  中国的软件人员则有些 “恃才自傲”甚至轻视客户,很多外包业务的失败就输在服务精神的匮乏上。另外,自我欣赏的心态也容易造成技术人员间“文人相轻”,阻碍团队合作。有些程序员接到新项目后,全然不顾项目的连续性与时间要求,一概对前任成果加以否定,极大地危害了软件外包的协作与产业化生产的有效性,外包业务所依仗的“代码复用”和模块化推进过程受到严重干扰。由于缺乏协作甚至相互掣肘,一些软件项目的延续性受到威胁。 “文人相轻”问题也使公司间缺乏应有的技术沟通,无法分享研发经验,也无法针对高难度的核心技术联合攻关。项目管理者联盟

  一些新入行的“白领”专才,鄙视低端编码工作,又不懂高端的系统设计与模块分割,高不成,低不就,因此失去应有的“基层锻炼”、积累经验、稳步成长的机会。大小软件外包项目都急需拥有“打工子弟平常心”的人,个个都自认为是天才的队伍,可能使软件外包的工厂化生产线陷入瘫痪。项目管理者联盟

  二、工资飙升与人员流动项目管理者联盟

  外包业务的一大竞争优势在于它对削减成本的突出贡献,然而印度与中国的IT人员已成为工资升幅最快最高的人群,且上升趋势不减还增。如果加上人民币升值等压力,中国的价格竞争力在今后将遭遇挑战。项目管理者联盟

  近年来大批软件金融外包业务迁入印度,给该国一贯稳定的劳工结构与文化带来巨大冲击。众多企业对于优质雇员无穷无尽的需求,造成外包队伍日趋不稳。印度公司曾经享誉西方的“外包队伍稳定且忠诚度高”的名声正在受到严峻考验。项目管理者联盟

  如今无论在印度还是中国,企业雇员的高比例流转已成为当地外包经营者的“心病”,找到合格的职员成为一件相对困难的事情。外包领域展开的人才大战,促使雇员频频跳槽,企业不得不以更高代价挽留,或抛出重金外聘其他公司或对手企业的“精英”。外包人才被大肆抬价,但投资经营者必须面对繁重的外包业务量与挑剔客户的质量需求,并承受完成期限的巨大压力,越来越感到无所适从。talent.mypm.net

  在愈演愈烈的跳槽游戏中,印度员工曾为欧美企业称道的“较高职业操守”也发生了变化。近一时期,印度业界称之为“独立事件”的问题引起不少西方媒体关注:接二连三的侵权及金融服务舞弊事件、以前少见的安全泄漏问题,等等。技术人员带走公司及客户的知识产品, 跳槽到竞争对手或其他更有吸引力地区,或带着正在研发的项目资料跳槽,甚至以此作为捞取利益的新途径, 这真是发包商头痛的大问题。talent.mypm.net

  三、不遵守工业标准training.mypm.net

  一些自硅谷回国的人士称,他们接触到的中国企业进入欧美市场的承包标书,大多编写很不专业,既不正规也不具备说服力,有的欧美客户甚至认为根本看不懂。

  软件外包业务之所以特别重视专业规范与工业标准,原因是软件外包操作实际就是一种全球范围的“team work”。只有依据工业标准流程和规范,承包商才能将软件生产过程从黑箱作业变成透明且成本可控的流水线。分包海外的软件往往是某个大型系统项下的某个子系统,其中最为困难的步骤是系统的模块分割与合成,而这种分割与合成必须按照特定的切割理论,严格遵循业界形成共识的方法论或业界通行的工业标准。承包商在完成半成品后,将半成品发回总部,与发包商的系统进行对接,进行系统整合与嵌入。如果承包商不遵循国际标准规范,后续的“组合”或“嵌入”工作就会陷入混乱甚至瘫痪。 在硅谷,不少其他国家的工程师抱怨中国的工程师不遵守行业标准,在开发过程中常常爱寻找捷径, 不按流程操作,难于互相接口,大大影响了整体软件的质量。许多时候这种产品能够过关,但结果是这样的软件产品与服务偏离了客户的要求及标准,给日后系统的升级换代留下无穷后患。而在西方人印象中,印度工程师就属于“遵守工程纪律”的开发队伍。项目管理者联盟

  四、短视行为项目管理者联盟

  外包工程有许多是短期合作合同,金额可大可小。有些承接单位就认为合作只是一次性或偶然的,因为急功近利而失去了长远发展的机会。项目经理圈子

  短视行为大多表现为:为争抢外包项目夸大其辞,为取悦客户制定浩大目标,但目标仅为夺标手段,工程人员既无心也无力实现。一些企业承揽项目后匆忙启动,拼凑队伍,根本不在乎质量控制,也不认真研究客户需求,最后草率收兵。还有些企业为省工省力,将15人的工作量改为5人,8000 行的编程工作删改成3000行以下。项目管理者联盟

  这种做事态度与方式不仅会导致客户以品质欠佳为由拒付尾款,更会招致客户讨要赔偿甚至巨额罚款,令一些唯利是图的企业大感外包“得不偿失”。而这种砸公司品牌的行为不仅会赶走现有客户,还会吓跑更多潜在客户。blog.mypm.net

  还有一个问题是,不少承接外包的公司同时也开发自己的软件产品,许多公司想当然地将自己的任务置于外包业务项目之上。这让发包方觉得自己的项目是“二等公民”,失去再度合作的兴趣。club.mypm.net

  五、工程水平雾里看花项目管理论坛

  中国软件业尚缺乏对技术队伍水平做出准确评估的基础,而海外有许多专家与专项服务涉足这类业务,同时企业和社会又有许多公开或内部资料、数据来支持评估工作。中国企业则不注重或根本没有数据积累,海外发包企业想要了解他们的中国合作者实在太困难了。因为没有途径获得真实数据,他们无法判断承包队伍承接软件工程的真实能力,只能抱着走一步看一步的心态,随时准备项目搁浅。这直接导致中国企业只能获得零散项目,而难以得到重要的项目。training.mypm.net

项目管理者联盟


<<上一页 1 下一页>>
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·软件外包项目管理经验谈 (1423)项目管理者联盟01-13
·浅谈软件外包项目测试流程 (4191)项目管理者联盟07-14
·软件外包项目的常见问题 (2075)项目管理者联盟05-21
·软件外包项目测试流程的改进 (4257)项目管理者联盟02-14
·软件外包项目用户验收测试步骤 (7566)项目管理者联盟01-09
·软件外包项目中的进度管理实例 (2385)项目管理者联盟05-22
·浅谈软件外包项目管理经验 (2308)佚名09-19
·对日软件外包项目的成本研究 (5311)邢丘丹 刘晓敏10-08

03-14[帖子] 如何承接软件外包项目? (1356)
10-31[帖子] 软件外包项目注意事项 (1242)
10-29[帖子] 软件外包项目管理的经验感悟 (475)
10-29[日志] 软件外包项目管理的经验感悟 (281)
04-13[日志] 浅谈软件外包项目管理经验 (123)
03-04[帖子] 软件外包项目常见问题 (754)
06-29[帖子] 如何制定软件外包项目的合同? (3217)
02-01[日志] 谈软件外包项目的管理 (778)
[发表评论]
本站热点
·通过率90%:项目管理者联盟PMP内训组
·《国际项目集经理PgMP认证》12月22
·PgMP新增名单(2017年第三季度)
·人力资源项目管理沙龙(杭州)圆满结束
·PgMP新增名单(2017年第二季度)
·PMP培训班(北京)-针对2018年3月
·项目管理者联盟PMP2018年度培训班招
·产品经理认证NPDP八期北京班圆满结束
·《项目经理该知道的那些事》沙龙活动成功举
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
免费参加2017(第二届)中国软件估算大会
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-11-16
地    点:北京·北京丽亭华苑酒店
电    话:010-82273401-11
邮    件:pmp3@mypm.net
项目组合管理及PfMP认证培训-[北京/上海,2017年计划]
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-12-1
地    点:北京 上海·
电    话:010-82273401-18
邮    件:pgmp@mypm.net
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2016年项目管理活动计划
2015年活动精彩回顾
原创排行榜
 高扬 105 项目管理 84
 人月神话 60 郭致星 52
 项目管理评论杂志 47 蒋昕炜 46
 高国伟 45 乔东 44
 肖杨 38 潘德有 36
 张为 34 周劲松 34
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
10-20·如何挑选人才组建项目团队.
10-20·项目管理书籍连载——《解.
10-20·建设工程全过程全系统建设.
10-20·管理好项目预算的5个建议
10-16·解析项目集利益相关方的争.
10-16·被要求压缩进度,项目经理.
10-13·在资源不足的情况下,如何.
10-13·项目管理中的神秘三角关系
10-13·琴瑟和鸣--SCRUM中“讲”好
10-12·质量管理的十大误区
10-12·【向古人学项目管理】做项.
10-12·掌握这25个风险点,再也不.
10-12·【干货】 项目经理的压力这
10-09·项目管理中的5大监控点
10-09·细化项目工作范围就这么几.
10-09·书法人项目管理的理论与实.
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者