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访谈:鼎捷软件股份有限公司副总裁 潘东——高管视角:项目经理是怎样“炼”成的

作者:潘东   提交人:tonywell[潘东]   属性:提交人原创   发布时间:2012-12-24   点击:15213   【收藏本文

项目管理者联盟

  潘东项目管理者联盟

  1998年毕业于上海交通大学计算机系,获博士学位,同年加入联想集团。2001年随联想集团的分拆加入神州数码。现任鼎捷软件股份有限公司(原神州数码管理系统有限公司)副总裁,中国软件协会过程改进分会副会长。项目管理者联盟

  潘东在金融、企业管理软件领域从业十几年,历任项目经理、项目总监、总经理直至副总裁,具有丰富的项目管理经验。早在2002年,他作为《计算机产品与流通》(Smart Partner)杂志特邀作者,专栏介绍应用软件开发项目的实战经验。他根据项目实例开发的《项目管理实战》课程,成为了神州数码软件项目经理的标准课程。2010年始受聘于联想控股有限公司任 "联想之星CEO特训班" 的讲师,为创新型企业的高管提供组织级项目管理培训。项目管理者联盟

  项目管理者联盟:这是您到鼎捷软件之后第一次见到您。您多年从事项目管理相关工作,又是企业的高层管理者,这次想占用您一点时间,希望您从用人单位的角度,谈谈企业需要什么样项目经理,给那些想成为项目经理或初为项目经理的一些职业发展的建议。项目管理者联盟

  潘东:先说明一下,鼎捷软件其实就是以前的神州数码管理系统有限公司,加入鼎捷对我来说应该更像个调动。service.mypm.net

  对很多从事技术工作的朋友来说,项目经理不仅是个“光环笼罩”职位,也是走向管理岗位的一条“捷径”。但是,“捷径”并不意味着最快,更不代表最容易。项目管理者联盟

  回想十多年前我满心欢喜地成为项目经理时候,前任曾经意味深长地对我说:“以后无论多难,都要记住一点:只要别人不赶你走,你就厚着脸皮待下去,这样你才有可能看到项目成功。”后来才发现,项目经理可没看起来那么风光,是个实实在在的苦差事;过程中我几度想回头做技术,但是前任的这句话支撑着我坚持了下来。项目管理者联盟

  技术出身的项目经理,刚开始想退回去做技术很容易,所以一旦遇到困难很容易想:“大不了回去做开发!”但是,这样的摇摆会让客户和公司都捏把汗,如果项目已经展开了还想中途退出,对公司、客户和个人都会造成比较很大的损失。项目管理者联盟

  所以,第一个建议就是选择之前一定要弄明白项目经理是干什么的,自己适合做项目经理吗,项目经理有哪些知识和技能要求,今后可能的发展路径是什么。了解清楚之后再慎重做出选择,然后就要坚定地走下去。项目管理者联盟

  项目管理者联盟,问题一:那么,您觉得什么样的人适合做项目经理呢?项目管理者联盟文章

  潘东:不同的企业中项目经理职责有差异,要求也不相同,但一般总会有基本素质、专业知识、实践经验和软能力这样几个方面的要求。其中基本素质与性格特点关系比较大,所以要谈什么样的人适合做项目经理,不如看看做项目经理需要什么样的素质。我所在的企业强调四个方面:项目管理者联盟

  第一是领导力。项目经理中的“经理”二字,就像班主任中“主任”二字一样,不是什么官职。项目经理不是官,是个专业岗位,没有什么权力,不能振臂一呼、应者云集。更多的情况下,需要靠领导力来激励团队,靠影响力来推进项目。项目管理者联盟

  第二个要求是责任心。项目中的困难经常会超出想象,出于责任心才会倾尽全力而不言放弃,才会关注细节避免失败。有责任心的信是可靠、可信的人,才有更有凝聚力,更容易获得支持。

  第三个要求是积极主动。项目经理要求能同时看到事情有利和不利的两个方面,善于利用优势转变局势。最低要求是遇到困难不抱怨,如果整天愁眉苦脸、满腹牢骚,大家一定担心他随时会撂挑子,士气能高吗?人心能不散吗?项目管理培训

  第四是压力承受能力。项目中会出现各种棘手的事,各种突发事件,压力承受不仅要要表现得镇定自若,关键是要在紧要关头仍能冷静思考。还有,就算是无能为力了也能保持“风度”和“幽默”,举重若轻,稳定军心。talent.mypm.net

  我们私下经常说项目经理是“天生的”,就是说指符合上面要求的人做项目经理会轻松一些。所以,算是第二个建议吧,选择的时候不妨从基本素质方面看看自己是不是适合。项目管理论坛

  项目管理者联盟,问题二:对于刚刚踏上项目管理岗位的朋友,您觉得应该重点提升哪些技能呢?有什么好的方法?talent.mypm.net

  潘东:概括而言,最急迫的应该是实践技能。项目管理培训

  谈谈我自己的体会吧。在踏上项目管理岗位之前,我也看过一些项目管理的书籍,接受过一些培训;对如何制定计划、如何管理项目“胸有成竹”。项目管理者联盟文章

  豪情万丈地进入项目之后,发现很乱,想做个计划吧,可是发现范围还不清楚,还有各种似是而非的承诺,觉得跟书上讲的顺序对不上啊。还有,书上好多方法、过程什么的,不知道该怎么用、什么时候用?当时觉得拿着厚厚一本书,还不如弄几个模板管用。后来,人手不足、人际紧张、骨干离职等一系列“人事”此起彼伏,一下子被弄得晕头转向……项目管理者联盟

  所以说,理论好比是教你如何在地图上规划一条路,而实践好比是在地上一步一个脚印地走完这条路,画图和跋山涉水、翻山越岭有天壤之别吧,这就是理论和实践的差异。项目管理者联盟

  实践技能就是要学着实际在地上走路。怎么提升?当然要在实践中学习和提升。除此以外,算第三个建议吧,也可以“别人吃一堑、自己长一智”。案例分享、向老人请教,沙龙交流都是好方法,很多理论看着复杂,但如果有工具和模板,再拿个别人填好样例,结合使用场景一说就明白了。项目管理者联盟

  项目管理者联盟,问题三:上次访谈时您也提到过“软能力”这个词,为什么您反复强调软能力呢?项目管理者联盟

  潘东:项目经理的工作主要跟人打交道,涉及到客户、伙伴、项目团队、干系人等方方面面的角色。这些人有血有肉、有喜怒哀乐,所以,与人交往的“软技能”是项目经理每天都要用到的技能啊。项目管理者联盟


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