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知识型员工是指本身具备较强的学习知识和创新知识的能力,并能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的脑力劳动者。知识型员工的工作主要是一种思维性活动。项目管理者联盟
知识的更新和发展往往伴随环境的变化而变化,具有很大的灵活性。所以知识型员工就是才华横溢、充满个性而又难以驾驭的人们。加拿大著名的学者弗朗西斯·赫特认为:“知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。项目管理者联盟
他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。”项目管理者联盟文章
一、IT企业知识型员工特点项目管理者联盟
1·进取性talent.mypm.net
在新兴的IT业中从事知识型工作的员工多为伴随着我国市场经济的逐步确立而成长起来的青年,具有良好的市场意识和竞争观念。不仅如此, IT员工普遍信奉优胜劣汰、pmp.mypm.net
适者生存这一人生信条,认为只有竞争才能实现自己的人生目标,因此,这部分人独特的性格特征使其具有极强的进取性。项目管理者联盟
2·学习性项目管理者联盟
现代社会及IT业的迅速发展对IT从业人员素质要求的不断提高,竞争压力的加大和知识淘汰周期的缩短都使IT员工认识到只有智力上和知识上的优势,才可能在行业中处于有利的地位,他们由此形成了不断追求知识的价值取向。项目管理者联盟
3·需要的多重性项目管理者联盟
知识型员工作为追求自主性、个性化、多样化和创新的群体,他们期求的需要是既追求金钱物质、又追求来自工作本身的满足、追求人际关系的协调、追求在工作中拥有更大的自由度和决策权,更追求事业与发展的成就。项目管理培训
知识型员工注重的主要因素。从图中可以看出相对于成长、自主和成就,收入的边际价值已退居到相对次要的位置。项目管理者联盟
4·流动性项目管理者联盟
社会对科学技术和信息的渴求,一方面为知识型员工的流动提供了宏观的社会环境,而另一方面随着经济的全球化、信息化,国与国之间界限变得模糊,空间距离在现今社会已不是很重要,这为知识型员工的流动提供了可能性。项目管理者联盟
另外,知识型员工的工作更多地依赖自身拥有的知识而不是外在条件或工具,他们可以随意地将装在自己头脑中的知识带走,一旦企业制度阻碍了其自身的发展,寻找新的工作机会是其必然的选择。bbs.mypm.net
5·自主性service.mypm.net
知识型员工不再是企业这个大机器的一颗螺丝钉,而是富有活力的细胞体。他们不可能像生产流水线上的操作工人那样被动地适应机器运转的需要。www.mypm.net
工作的创新性,使得他们更倾向于自主安排自己的工作时间、地点和方式,而不愿意受制于机器设备的摆布、规章制度的制约和企业领导的监督。他们希望而且能够通过自我引导、自我管理、自我监督、自我约束,灵活地完成自己的工作。service.mypm.net
6·劳动过程的不可控性、劳动成果的不可衡量性bbs.mypm.net
IT员工的工作是依靠大脑进行的思维性活动,劳动过程往往是无形的,其工作也没有明确的流程和步骤,其他人很难确切地知道应该怎样做,固定的劳动规则并不存在,因而对劳动过程的监控既没有意义,也不可能。项目管理培训
在创新不断加快和难度不断加大的情况下,创新活动很难一个人单独完成。因此,创新成果多是团队智慧和努力的结晶,很难进行分割,故其工作的成果也不像一般劳动者工作所获得成果一样容易量化。项目管理者联盟
二、对于IT企业知识型员工管理的建议项目管理者联盟
(一)重视知识的价值。重视知识的价值不能只停留在口头上,而应该落到实处,要让开发和利用自己知识或开发和利用企业的知识资源为企业进行合理的奖励。club.mypm.net
1·制定适宜的奖励条件奖励的意义主要有两个方面,一是使员工感到心态的满足;二是使员工由此得到激励,从而更加发奋工作,创造更好绩效。项目管理者联盟文章
因此,获奖的条件不能定得太高也不能定得太低。若是太高,必然会挫败员工的积极性而使其放弃努力;若是太低,则员工无须努力也可以达到标准,两者均不能促使员工奋发向上。项目管理者联盟
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